如何发挥消息中心的作用，使他更好的承担一部分内容、产品宣发的功能呢？一起来探讨一下吧~

对于App来说，消息中心已是标准配置。好的消息中心不但能及时的与用户互动，还将会承载一部分内容/产品宣发的功能；而失败的消息中心则除了留给用户99+的数字让用户望而却步。

本文希望能与各位一起探讨，如何让消息中心发挥出其应有的特点而不必成为废柴。

一、主要功能

1. 内容/社交类

对于偏内容和社交属性的App而言，消息中心自然也成为了一个重要的入口，甚至很多App不惜单独给其一个tab的位置。

这类App的消息中心一般为两大主要功能：通知和聊天（私信）。其中通知有融合了转发、评论、赞、@等功能，而聊天则承载官方消息和粉丝之间互动的属性。（注：不同的App对于官方消息的定位略有差异）

图为虾米音乐和微博的展示效果

由于微博上的互动行为过多，为避免通知栏的凌乱新版本还做了行为判定蛮贴心的一个改进。

2. 电商类

对于电商类APP来说，相对于聊天互动及时的告知用户交易物流信息同样重要，所以大部分电商类APP消息中心至少包含：交易物流、通知、互动三个重要板块，当然也有App会加入些优惠、订阅等板块，具体如何增减还要结合自身业务。

（左图淘宝，右图京东）

二、常见的辅助功能

（1）引入通讯录

每个老板心中都隐藏着个社交梦，消息中心则是梦开始的地方。在消息中心引入通讯录将增加用户在自家App内互动的频次，为逐步实现社交效果提供冷启动的基础。对于没有腾讯系关系而言的App来说，导入手机联系人是默认之选。

（2）消息已读

这个功能相对而言是个双刃剑，当用户熟练使用此功能后会对消息内容的点击量有很大的影响。但如果不设置这个功能，当消息数节节攀升时，对于强迫症的用户而言，可能会放弃查看消息中心这个入口，严重的甚至会卸载该App。目前用户体量较大的App都支持了该功能，也算是为了照顾用户体验之举。

（3）消息设置

将消息设置在消息中心本为标配，不过猜测可能消息中心内容的阅读效率过于低效，导致很多本应在消息中心内实现闭环的功能，被移到整体的App设置中，为了增加阅读效果可谓是煞费苦心。

三、内容呈现

微信公众号的流行也为消息中心提出了新的要求，原本单一的文字推送不再能满足用户的需求，而类似公众号的图文形式则慢慢成为主流。

例如：大众点评的点评号，可以理解为点评版的公众号，图文+视频都能承接。

点评号

如果开发力量暂不足以支持如此庞大的功能，简单大方的图文排版也足以赢得用户的喜爱。（当然富文本编辑器开发也并不简单，一定要想好App的定位在改版哦，不然很容易被开发GG捶）

图文功能的好坏同样也取决于如何运营，好的文章质量会将消息中心成为内容分发的新大陆，如果全是硬广伤害的不仅仅是用户，还会让后面的开发GG吐血的。

图一、图二为虾米音乐，图三、图四为酷狗音乐

好的产品设计只能说是成功了一半，那么消息中心的内容又该如何来运营呢？

对于有经验的运营者来说，微信公众号的那些运营心得在这里也同样试用。但略有不同的是：在消息中心里面对的用户将更垂直和产品的粘性更高，而与公众号对外推广的策略不同在这里面追求更多的为付费/活动转化。

虽然产品和技术GG会为官方账号导量，使运营同学不再担心用户数量。但人格化的账号定位、好的内容质量、发送类型和频次同样重要。微信公众号的良好品质：追热点和做原创也要继续坚持，不然随意复制粘贴的内容，作用于到自家App内会很尴尬的噢。

也要切记不要将消息中心单独的作为优惠券的出口，频繁的给用户推送各种折扣，这样除了再前期会让用户有些兴趣而言，后面只会给用户徒增烦恼，也会让你的产品愈发折价，更有甚者会影响到日后的拉新。

好的内容质量类似点评的点评号会定期推送一些优质内容，既让你对新鲜事物有所了解，又在不经意间实现了付费转化可谓是一举两得。

自家的大咖和明星都是可以宣传的方向，新版本发布/新内容的上架也都可以成为重要的宣传内容。前期如果有预算的话定期的举办一些有奖活动也是很好的运营策略，如果效果好的话还可以让产品单独的将活动版块放出噢。

介绍了这么多，关于如何设计和运营消息中心该有一点自己的心得了吧，不要再用99+的数字来打扰用户啦，那样只会让用户远离你的功能。

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