为什么要简化设计？因为将其简化后，回使整个产品看起来更简单，更好用。那要如何简化设计呢？

一、为什么要做简单的设计？

每个产品，随着业务的拓展，功能会越来越多，变得越来越复杂，也越来越难用。

根据二八法则，产品上80%的用户，主要在用20%的功能，下面是产品中不同功能模块的使用情况：

在做交互时，首要是找到主流用户常用的20%，把它做到最简单；其次，不常用的功能，要通过一定的手段，将其简化，让整个产品看起来更简单，更好用。

二、删除几乎没有用户使用的功能

删除的基本前提是：这个模块最重要的功能是什么？避免误删。怎么判断哪些功能确实应该删除呢？

可以用以下方法：

• 主流用户是谁？
• 主要场景是什么？
• 数据表现是怎么样的？

前几年，有个比较经典的面试题，如果要删除微信4个功能：消息、通讯录、发现、我，其中一个功能，应该删除哪一个？

在回答之前，先思考，产品的主流用户用微信来做什么？显而易见是聊天，那么聊天要看到及时的消息，要找人聊天，这两个功能属于高频强需求功能，所以“消息”“通讯录”是不能删除的。而“我的”是基础配备功能，也是不能删除的。“发现”功能，是为了增强用户在微信上的粘性而产生，早期没有这个功能。

因此，非得删除一个功能的话，就是“发现”。

为了说服产品经理、或者领导，在删除之前，给出数据，如：每天的UV、PV，带来的价值等，让他们觉得删除也是有理有据的。

三、组织

把相同类型，具有相同行为的元素组织在一起，分类是为了简化用户的思考过程。

想象着你跟朋友去吃饭，老板给你拿出了菜单，让你选择吃哪一个，这个菜单有什么问题呢？

你要思考这家店的特色是什么？哪几种比较好吃？要从你脑海里思考你喜欢吃什么？在这个菜单里价格是多少？然后再问你朋友或者服务员这家店哪一种好吃，然后再决定要吃什么？思考的东西很多。

所以，中午吃饭，工作密集的办公地点经常能看到很多人站在餐厅门口仰头看菜单…

如果是下面这个菜单呢？让你来决定吃什么，是不是很快速就能做出决定？

下面这个菜单，把菜品进行了分类，如：羊肉、牛肉、海鲜类，把特色菜放在了最前面，直接告诉你，哪一种菜是他们家最好吃的，减少了决策的路径。

再举一个例子：微信现在已经成了大多数人必不可少的交流工具，但是它的群组设计却很反人类。随着微信对工作的渗透，很多人已经分不清楚同学相关的有多少个群，家庭相关有多少个群，工作相关的有多少个群，每个群的名称是什么。

当你有10个群，尚且记得都有哪些群，每个群是什么，但是当使用微信越来越久，有50个群，100个群的时候，就没法记清楚了。所以，微信群分组是很有必要的。

可以预测：未来微信会加上群组分类功能。

四、隐藏

隐藏最好的方法是“巧妙地隐藏，适时地出现”，把不是那么重要的功能分类收起来，放在二级页面、页面的非重点区域，暴露出主要功能，当需要的时候，给出线索，恰当地出现。

隐藏——是为了凸显重要的功能，隐藏的方式一般是“全部”、“更多”…等方式。如：钉钉的工作界面，管理员只配置了常用的签到、打卡、日志、公告等功能，其他没有配置的功能，点击右上角图标，页面中的“全部”、“查看更多”均可跳转到应用中心。

有时候，隐藏的原因不是因为功能多，而是因为“还没有适时的出现时机”，当时机到了，需要给出线索引导用户显示出隐藏的内容。

如：登录印象笔记时，一开始是没有密码输入框的，当输入账号后，密码输入框才出现，这里的时机是输入完成账号后。

比如：你是京东的交互设计师，在京东app要添加“京东问答”这个模块，参考了竞品淘宝app，发现它是在商品详情页增加“问大家”（类似于京东问答）入口的，于是极有可能在相同的位置加上“京东问答”…

在设计之前，我们先来思考“问答”场景。

• 线下的场景是：我们一般会询问朋友的意见“哪一个商品好？”
• 线上的场景：用户一般是在“找不到商品想要的商品，商品太多不知道应该选哪一个”，才会想到问其他买过的人，这里的关键点是：怎么判断什么时候出现不知道选哪一个的情况？

淘宝的做法是在某一个商品详情页放入口；而京东的设计师很巧妙地，在商品列表页，用户滑动几个屏幕没有点击操作时出现问答入口。这里的判断依据是：用户滑动几个屏幕，没有点击操作，说明用户出现了“没有找到想要的，商品太多不知道选哪一个”的情况，即出现了隐藏功能的“时机”。

五、转移

转移方法是一种隐形的“骗术”，即把事情交给“别人”来做，本质上没有降低功能的数量，但却大大简化了复杂度。

早期的功能机，按键很多，发一条短信，需要按很多次才能发出去，效率慢，且时间长了按键容易磨损。

大概是2011年的时候，进入了智能机时代，屏幕上只剩下一个home键，那么按键都去哪里了呢？

在功能机上，常用上下左右切换方式，按键操作。到了智能机时代，这些操作转移到了手指上，我们习惯了用自己的手指做事情，于是用手指点击、滑动手机，就变得顺其自然，学习成本很低。当出现了iPhone X，唯一的物理按键，用来解锁的Home键，转移到了“拿起手机，面部识别解锁”。

转移的目的是为了降低成本，包括操作成本，学习成本等。

如果你是美团外卖的交互设计师，领导让你以最小的成本来提高评论率，你该怎么做呢？

常见的做法：

• 评论了可以得到积分；
• xxx也评论了该商家；
• 消息提醒用户点评；
• 让点评变得更好玩，让用户主动去评论。

可以想到很多方法，但以上可能都不是成本最低，效率最高的方法。运用转移原则，可以将评价转移到了配送员，用户在接到外卖时，对于配送员是心存感激的，这时候配送员要求评价，用户会很乐于接受。

于是，最佳的方法是美团配送员在外卖送到手后，跟定外卖的人说“帮我做个评价，谢谢！”

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