有一种产品类型叫手机自带，它不仅会享受预装到手机上的待遇，而且还不可卸载。卖了多少部手机，就有多少的装机量。最近因为工作的关系，做了一款手机自带产品。虽然做产品经理的很多经验都是相通的，但有些时候不同的产品类型也会有其特有的特点，这篇文章就是想分享一下手机自带产品的四个特点。

一、注重版本兼容性

App在版本升级的过程中都要考虑新版本和老版本的兼容问题，尽量保证升级后的功能老版本依然可用。

我们最近在做新版本的时候，就遇到一个问题：新、老版本的详情页展示的内容不一样，之前的内容详情输入工具是文本框，现在要改用编辑器，这样两个版本所接收的内容格式也不兼容。当时我们为了考虑两个版本的兼容，保证两者显示的内容一致，在方案上花费了比较大的心思。

当时我们也看了一下竞品，因为同类产品在发展道路上大家很可能都会遇到同样的问题，希望看一下别人是怎么做的，借鉴一下。

调研了一圈后，发现行业同仁的做法我们都没法使用。拿某个用户过亿的知名音乐App来说，他们的做法是在老版本中直接不显示详情，图文详情只有在新版本中才能查看。还有的产品老版本已经无法使用了，用户安装了老版本后，打开App直接提示其安装下载新版本。

之所以说这些方法我们都无法使用，跟我们的产品有很大关系：

• 第一是我们是一款手机自带的预装App，优势是用户无法卸载，但是很多用户基本也不怎么用这个App，有的甚至都不知道手机上有这么个软件，所以很多人手机上留的还都是老版本。
• 再者我们的很多手机出厂预装的还都是老版本，用户买到一个新手机，发现有的软件用不了，小白用户估计都得怀疑是手机质量问题。虽然我们也会提示用户更新，但是用户不更新就不能用的这种做法对我们的产品来说显然不合适，而且从公司层面也不允许。

所以有时候你会感觉做手机自带产品会有些为难，不能像市面上其它App似的，一刀切，逼迫所有用户都使用新版本。

二、符合设计规范

从设计的角度讲，必须要遵守系统的设计规范。

相信你也猜出来了，既然说我们是手机预装应用，面向的系统肯定是Android了，要遵守的自然就是Android设计规范。

基于Android系统的设计规范之上，公司还推出了一套自己的设计规范，手机上所有的自带产品都必须遵守这套规范。

这其中有两点影响：

• 第一是公司的这套规范更新的并不及时，行业内有一些最近流行的交互和排版形式我们不能及时跟进，如果你对比来看就会发现市面上一些最新的交互效果，在我们的产品出现上都会有所延迟，有些设计方案即使很好但是碍于规范不允许也不能使用；
• 第二是界面设计风格不仅要遵守规范，还要跟公司其它的自带应用保持一致，不能有太大的出入，这就会放缓产品设计上的迭代节奏。

你可以说公司的这种做法更加严谨，但从设计师个人的角度来讲，也会限制住他的想象力。

三、只适配自家手机

适配手机通常都是开发人员比较头疼的一件事，特别是对于Android手机来说，厂商多，版本杂。基于Android基础之上，每一家还都有一套自家的ROM。为了更好的产品体验，各个产品都希望适配的机型越多越好。

我们的app只适配了自家品牌的手机，别的Android手机即使有问题公司知道了也置之不理。

之所以这样跟公司自身情况有很大关系，因为公司自有品牌的机型就有上百款，这些机型都必须一一适配、测试，保证没有问题，对公司来说适配这些机型所花费的时间和人力就已经很多了。如果再去适配别的机型，没有人力资源。

各家的App适配不同的机型是为了收获更多的用户，但我们的产品靠着手机预装，本身用户量已经很大了，而且也只在自家的应用市场上做分发。从产品运营策略上讲，更不会去第三方的营销渠道做推广，我们在乎的只有自家渠道。

其实这也可以理解，相比较市面上同类的主流产品来说，我们的产品在内容和功能上都没有太大优势。

再者，产品内的某些功能比如支付只能配合我们系统底层的服务来使用，如果是别的手机用户在某些功能的使用上会非常麻烦。事实上这也主动的把很多其它品牌手机的用户拒之门外。

四、产品功能更具有普适性

有些时候你看一些手机自带的产品会发现功能特别简单，造成这种情况主要有三方面因素：

一是因为很多厂商确实不太在乎自带的App，投入的资源有限。

不过这种情况这两年有所好转，一些厂商逐渐改变思维，对自带App重视了起来。

二是自带产品对外代表的是集团的形象，在发展节奏上确实会更加谨慎些，不如其它产品激进。

这点不仅体现在功能上还有内容层面，拿评论功能来说，这个功能基本算是内容产品的标配了，不管是什么产品都会有。但我们却迟迟没有做，因为我们对内容的风险并没有准确的把握，如果我们的产品上有违规内容对整个集团都会有很大的损失。

自带产品代表的是集团，而集团的业务除了手机还有很多，对于产品内容的选择，除了用户喜好以及内容本身的质量外，还要考虑其是否有涉及到公司其它业务的利益，一旦有所涉及该内容都不予上架。

三是因为我们的手机是销售全球，而且现在还没有说针对全球不同国家做不同版本。

这样一来我们就要用同一个版本适用于全球的用户，但是不同国家的用户特性是不一样的，所以在产品设计上会特别谨慎，甚至对于图标的设计都要特别注意，生怕用到的图案触犯了哪些种族人民的信仰。

对于上线新功能会更加小心，每个国家互联网的发达程度不同，有些功能即便国内已经很常用了，但是可能并不太适用于其它国家用户，所以我们的产品无论从形态和功能上都会中规中矩，更具有普适性。

#专栏作家#

云瑞，微信公众号：马虎眼，人人都是产品经理专栏作家。原片刻产品经理，6年产品人，走在内容社交产品路上，死磕产品设计，喜欢玩各种APP，玩桌球，打羽毛球，欢迎与大家交流。

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