本文将从产品创新的角度谈谈产品设计中的框架共性问题，创新往往意味着打破共性，突出个性。然而从市场的角度看，创新通常需要依附在已经成熟的产品共性上，所以作者先从创新这个概念说起，谈谈究竟什么是产品设计的创新。

一、产品要求的与众不同

要求与众不同几乎是所有新推出应用产品的硬需求，站在市场的角度，如果一个新产品推出市场和其他同类产品没有区别，那么用户为什么要去使用它呢？产品的吸引力又在哪里呢？

不行，我们要和市场上的其他产品区别开，要让用户一眼看到，就知道这是我们的产品……

从这个脑洞出发，公司自然会提出从产品功能到设计表现上的一系列创新。创新是完全正确的，但很多人却误解了创新的含义。在谈论创新之前，我先说下产品的属性问题。

在做产品研发的时，首先需要明确的是：我们在完成一个什么样的东西，或者说我们在做什么？

这听起来很简单，但在实际研发的过程中，则会很容易就偏离了产品原本的属性方向。比如：“我们要把其他媒介的表现形式体现在这款产品上。”或者“要把电影中的视觉气氛在产品中表现出来。”又或者“要把这款产品做的像游戏那样的风格和操作形式。”等等……

我曾经见过一款农产品商城，做的像农场游戏一样，其结果是做为第一次使用的用户，我完全不知道该如何操作、如何购买。因为它既不是游戏的玩法，也脱离的商城的交互模式，很明显这样的创新给用户带来的就是困扰。

同样也有公司提出：产品设计要让用户在使用产品的过程中产生使命感。然而“使命感”作为产品的研发者可以将这个词作为市场推广的热点。但对于用户而言，让他们对一款工具产生“使命感”则是不切实际的。

用个简单的例子回答：微信作为中国使用最频繁的社交应用产品，研发者可以说他们身负使命感，但每天打开微信，用户会有“使命感”吗？一定要每天坚持用？不用就对不起中国人？

事实并不是这样，在某种意义上讲，用户是很无情的，他们抛弃一款产品只要几秒钟时间。

作为独立设计师，我所面对的客户会提出各种需求，也见过各种奇奇怪怪的产品。之所以会有这样的创新存在，乃是因为研发团队错误的理解了创新。

二、创新不是各种概念的混淆

将各种不同的概念混搭起来，是产品在创新中时常犯的错误。产品设计是一种非常严谨的设计门类，即便是台式机网站和手机网站同属于网站设计的类别，彼此之间也有界限，甚至都不具备框架结构的参考性（艺术色彩表现可以参考），所以从一开始明白自己在做什么就非常重要了。

一款产品的属性定位是所有设计的基础，各种不同属性的产品都有它不同的设计表现形式，其侧重点和功能方式也完全不同。在这种情况下，任何一种创新都要在产品属性本身的基础上才具备可行性。

商城应用的创新不能脱离商城应用产品的属性，所以将游戏概念的引入则是完全错误的，就好像游戏设计不能引入到电影设计一样。同样的，用户的使命感并不会来自于工具本身，而是从价值观中获得的统一，从讲故事中得到归属，比如：锤子手机。

当研发团队在混淆概念的时候，则说明研发者对自己的产品缺乏一个基本的认知，从一个门类的知识中了解越深，就越能知晓，在任何一个细分的知识领域，彼此之间都是不可替代的，并且它们有着不可违背的客观规律。

三、产品框架的共性

产品框架的共性就是产品在市场上能够生存的客观规律，在工作中，有时候设计师需要花大量的时间，劝说客户选择接受度更广泛的设计框架和形式，特别在面对创新型客户的时候。

“为什么我们要和别人的东西看起来一样？”

“我们就是不想和竞品一样。”

“大家都在使用这种样子，能不能换一种形式，突出不同点？”

……

如果在2013年以前提出这样的需求，完全可行，因为那时属于原生APP的时代，各种设计形式在市场上的反应还处于发展当中，用户会为新奇买单。

但今天随着市场的自我淘汰和进化，用户对产品设计形式的认知和接受度已经非常成熟了，他们有固定的认知，固定的交互习惯，固定的色彩偏好，甚至有固定的审美。

在这种情况下，能够保留并且大量使用的产品框架形式，无论看起来多么普通，它们都是最值得研发团队借鉴使用的，因为市场风险最低，用户接受度最高。而对于一个新产品而言，第一重要的是规避风险。

如果这样说，一款产品难道就没有创新空间了吗？好的形式已经被先来者占据，后来者要占据市场该怎么办？

答案是：从产品内容和服务对象的角度上创新，而不是从产品的界面表现上创新。

作为设计师，在智能硬件这个范畴里（特别指手机，平板电脑这一类），产品的界面视觉表现这部分内容，可以发挥的空间已经很有限了。前几年在交互领域还可以有所探求，现在即便是交互，用户也已经形成了自己的习惯和惯性，顺从于用户的操作习惯是产品生存的前提条件，在这方面，如果一味的求新求变，风险太大。

所以创新的领域在于产品的服务对象和传达内容，比如：SOUL，是近两年在设计上做的非常成功的产品，但即便如此，它的视觉表现也仅仅是在界面色彩、图标风格、插图表现、以及首页特效上做了精心的设计。

而产品交互、表格框架、文字排版、图文展现等内容和市场上同类产品大同小异。说明研发者至始至终脑子都很清楚，这是一款APP，并不会因为它涉及了星球和灵魂的概念就成了另外一个东西。

产品如果需要寻找新的市场热点，最好的两个方向是：

1. 新的用户属性。（如：SOUL，将用户属性做全新的分类）
2. 新的内容传达。（如：抖音，提供短视频内容）

这其中，视觉设计的展现是依附在产品之上的存在，先有产品核心后有视觉设计，这就是设计的定位和正确用途。

#专栏作家#

王沛（公众号：翕和设计），独立设计师、人人都是产品经理专栏作家。善于深度挖掘用户需求，在人机交互，图形识别设计领域有着丰富的从业经验。

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