魔鬼训练营“Qrobot3儿童版”项目是一个非常特殊的项目，项目要求在11天内完成可以工作的原型机器人系统。

　　11人11天

　　928个小时的奋战

　　3340800秒的疯狂！

　　产品汇报时，当我们将项目成果展示在评委面前，几乎所有人都为我们的高度执行力感到惊叹。

　　下面这段现场演示视频介绍了机器人原型系统的使用体验：

NO.1 项目“平衡的”艺术

　　“时间T”、“成本C”、“范围S”被称为是项目管理的金三角，把握三者之间的平衡一直是项目管理中非常重要的原则。但在IT公司，特别是小团队合作中，我们越来越容易忽视平衡的重要性，而总认为项目可以先满足目标用户的一部分需求，再进行敏捷迭代。

T——时间是死的

　　这次魔鬼训练营，所有项目从正式执行到产品呈现，算下来也就11天的时间。产品汇报均定为2012年9月11号下午，这个时间是死的。每个项目组都必须根据本团队项目要求及人力情况，规划时间线，控制时间节点。这对项目管理者的时间把控能力提出了较大的挑战。

　　相比于其他项目组大会议式的脑暴，我们组的脑暴多是碎片化的、多排列组合的。脑暴需求渗透在交互设计的每个环节中，为的给视觉及开发留出足够的时间进行思考和产出。

C——人力是弹性的

　　魔鬼训练营所有项目的成本主要体现为人力成本。项目组的成员都是第一次合作（甚至第一次见面），每个人的能力及所擅长的领域都不清楚。就我们项目组而言，团队里面90%的成员都来自主流互联网产品部门，如电脑管家、电商、手机QQ等，对小Q机器人这类实体硬件产品完全没有接触过。因此，团队成员必须以最快的速度了解及学习小Q机器人的交互和开发知识，之后给出一份个人计划表。项目管理者再根据这些计划表制定总的人力安排表，细分任务，权责到人，充分发挥每个成员的最大潜能。

S——范围是可变的

　　这里的范围其实指的就是项目要求的范围。有些时候，项目命题人可能也未必清楚他给的项目要求能否真正地在这11天内完成。随着项目的推进，团队成员在深入了解产品需求及自己的能力后，必须能够灵活调整项目范围，并对项目要求也做优先级排列。比如，我们项目组之前的目标用户要求是3～12岁，项目进展到中期，我们将其调整成3～8岁这个学前阶段，使产品功能更加聚焦。

NO.2 遇到困难，不是抱怨，而是努力解决

　　相对于其他项目成熟的平台，Qrobot3儿童版的平台基本上是从零开始做起的，这个平台没有iOS的华丽视觉效果，也没有Windows的稳定可控，而是最复杂又最简陋的。

　　在通讯模块上，我们投入了大量的时间和精力，系统开发的复杂度远远超出了我们的想象，在开发们熬夜奋战了8天之后，9月7号，我们终于将通讯模块成功打通，完成了最关键的系统通讯架构并成功运行。

　　或许是好事多磨，原本以为胜券在握的视频拍摄也给我们带来不少麻烦，视频数据多次丢失，致使我们三次重拍。

　　第一次拍摄是在9月1号，我们进行了长达6个小时的拍摄。拍摄效果非常完美，但就在我们将视频（51G的视频内容）拷贝进电脑的瞬间，电脑系统崩溃了，DV中的数据也因剪切粘贴操作丢失了。在尝试各种办法（包括安装数据恢复软件）之后，数据文件仍然恢复不了，万般无奈，我们只能选择重拍。

　　第二次拍摄在9月5号，为了防止悲剧的再次发生，我们用了一台新的DV机。不幸的是，由于经验不足，新DV机拍摄再次丢失了几个关键镜头。于是，我们不得不在9月9号补拍镜头。

　　在起起落落折腾了三次后，我们终于把视频呈现在了大家面前。

A. 官方概念视频：

B.功能演示视频：

C.病毒视频：

（视频拍摄期间的照片，不仅上图中的场景，很多镜头都因数据丢失没法在视频中展现）

 “什么DV？什么单反？以后就应该拿iPhone拍视频。低成本、小制作！ ——hank（视觉）

NO.3 超出预期，完成任务

　　Qrobot3儿童版项目要求13个大点27个小点，11天后，我们成功交付了所有任务：

（1）产品高完成度，我们实现了整体系统原型，各项要求的功能均可以运行，并且有很多超出命题要求的有价值的功能。在演示的时候，我们直接最终系统给到评委体验，并获得大量好评。

（2）建立市场营销方案，从线上宣传到线下渠道拓展，再到商业化测试，我们都进行了详细的分析。

（3）搭建了产品官网：我们分别为PC和iPad都设计了官网，并且设置了自适应屏幕尺寸。

（4）拍摄了3组视频。包括用于官方宣传的概念视频及功能演示视频，以及用于线下传播的病毒视频。病毒视频从11：30上传到腾讯视频，截止到下午3点，在没有经过任何推广的情况下，点击量达到1380；

NO.4 总结问题，看清方向

　　恢复和调整了一个天后，9月15号晚上，我们再一次聚在了一起。每位小组成员针对这次项目进行了反思，总结问题，看清方向：

1.要创造好的产品，不能依靠销售讨论组；

　　传统的理论认为，要创造好的产品，必须先倾听用户的意见。但是，在信息爆炸的今天，很多用户是并不清楚自己想要的是什么，尤其是他们从没见到过、听到过或接触过的东西。平板电脑在宣布刚刚推出时，大部分人是持怀疑态度的，但当人们拿着它体验看视频、玩游戏的快感，体验阅读的乐趣时，它已经成为了生活中不可或缺的东西。销售简单说来就是一种传播工具，一种宣传手段。没有好的产品，销售做的再好也只是一时的热闹。所以，我们应该把更多的精力放在产品本身。只有产品体验够好，用户价值才能体现，官网和视频这些包装层面的东西才能打动人，市场才能快速定位及推进。

　　“用户体验不细致，产品不完美，其他做了再多也等于0。”

——winny（产品）

2.每个开发都以为自己是上帝，但光有上帝，拯救不了世界；

　　在项目一开始，开发们就给自己定下了上帝般的使命：

　　“一定要把服务器打通！”

　　 “如果做不出来，真是人生的耻辱！”

　　可是随着项目的逐步开展，我们发现，开发会越来越沉迷于技术细节，大量时间花在学习新技术或者一头闷在解决技术难题上。原先定义的很多功能亮点，都因在技术上没有时间实现，而被砍掉。所以导致的结果是，产品只展现了已开发出的功能，虽好玩但不会给人眼前一亮的感觉，这就和我们参加这次比赛的目标相差较远。

　　管理项目最重要的一项任务就是跟踪与控制，时刻把握项目方向，保证项目计划得以顺利执行，偏差控制在可控风险范围内。每个项目在开展过程中都会有太多意外因素，所以项目管理一定时刻都要保持头脑清醒，对项目意义不大的事情不做，对项目有风险的事情也要慎重考虑。

　　“每个开发都以为自己是上帝，但光有上帝，拯救不了世界”

——ryan（后台开发）

3.人人都想当乔布斯那样的产品经理，不要忘了，乔布斯还是个“营销天才”+“公关经理”

　　苹果公司的每一次产品发布实际上都是让产品自己介绍自己。虽然乔布斯每次都是不可或缺的关键人物，但聪明的乔布斯更懂得让位于产品，不与产品争位，让用户去听产品的声音。实际上，一款用户认可的产品，自己就有说服力，不用做太多介绍。

　　在项目汇报或产品宣讲中，最不可取的就是以一个产品经理的姿态，把产品功能和概念硬塞给用户；最好的方式则是让产品自己说话。假设我们请来一位5岁的宝宝和一位家长，让他们直接上台去和小Q互动，看家长是如何用小Q，并把宝宝逗得很开心。我想，不需要任何多余的演讲，用户就能理解这款产品可以为他们的生活带来哪些改变。

　　“如果你不明白自己真正想要的是什么，那么你永远做不出产品来！”

——ronnie（产品）

4.置之死地而后生

　　人们常说，死亡是残酷的，同时也是最美丽的，因为死亡才会有新生。自己要热爱自己的产品，才能把喜爱传染给别人。自己一定要敢于杀掉自己的产品，而不要等别人来杀你。

　　原来我们的产品设计思路更多是站在掏钱者（父母）的角度去思考的，而忽略了儿童版小Q机器人的最终用户是孩子。现在，我们把原来的体验全部打破，换一个生活场景，以孩子的角度去思考产品，我们发现原来的很多交互设计都是自以为是的、不直观的、高门槛的。为什么是迪士尼能成为孩子们最喜爱的卡通形象而经久不衰？为什么一个2岁的孩子一拿到《愤怒的小鸟》这款游戏就知道该如何去玩？这是我们真正需要去花精力推敲的问题。

　　“深入分析场景，把握用户真正的需求，一切以用户价值为依归。”

——evi（交互）

NO.5结语

　　未来有一天，当我们已经长大，变得更加成熟的时候，回头望望这段魔鬼的经历，我们会感谢那些在背后默默支持、加油鼓劲的人，感谢那些给我们产品提出严格要求及宝贵意见的人！

　　追求梦想的道路从来都不会平坦。在我们每个人心中，都有一个温暖的小宇宙，当我们真心实意的想要做成一件事，全宇宙的力量都会来帮助你。我相信，最强大的是内心，只要心有所想，翻越万水千山，总能抵达！

　　谨以文此献给参加魔鬼训练营的所有人。

Mbot第6组成员介绍：

· 组长/项目管理：winny

· 产品策划：ronnie

· 用研：astrid

· 开发：orkid、starlight、ryan、devin

· 交互设计：zoe、evi

· 视觉设计：hank、haijian

来源：腾讯CDC