一、背景

争议虽在，但微信电话本正式开启了免费语音通话的新时代。

一时间，各路专家议论纷纷。互联网人斗志高昂，“以颠覆运营商为己任”，但又害怕运营商釜底抽薪；运营商高层至少表面淡定，“只须放下语音包袱”，基层员工小面积恐慌，“垃圾国企就该死”，“自己又该何去何从？”不论如何，这将是互联网和通信产业的又一次正面遭遇战。
不过，普通用户才不管这些呢，互联网和通信，你们两个想怎么打就怎么打，他们只想知道两点：微信电话本，通话质量，到底怎么样？资费到底便不便宜？

作为产品狗，以满足广大用户的需求为核心使命。秉承敬畏，我等披星戴月、夙兴夜寐地进行了一系列测量，只为回答上面两个重要问题。

二、规划

靠谱的测量需要缜密的规划。

那什么因素对微信电话本的通话质量影响较大呢？有很多，比如网络制式（2G/3G/4G等)、通话场景（室内、室外、移动等）、通话距离（市内、长途、国际）、操作系统（Android、IOS）等。为简化测量，我们以“网络制式”和“通话场景”为核心，来组织我们的工作。

那测什么指标才合适呢？通话质量和使用流量。其中，“通话质量”比较主观，为不混淆视听，我们进一步把其细化为“回声、杂音、失真、时延”四个子指标；而“使用流量”的测量渠道较多，我们统一采用微信电话本直接展示的流量数据。

三、通话质量测量

我们围绕“室外—室外”（一个拨打，一个接通）、“室内—室内”这两种主场景，针对不同的网络制式（2G/3G/4G等），进行了多组的数据测量；经过数据处理之后，得到的结果如下表：

1.“室外—室外”场景

根据数据，简单分析可知：

第一，对2G而言：2G网络在数据传输上有明显不足，通话效果较差。用微信电话本通话时，有回声、杂音，和2秒左右的延时，用户能够明显感受到。信号不好时，通话甚至会自动掉线。

第二，对3G/4G而言：3G/4G（3G-3G，3G-4G，4G-4G）网络环境下，网络状况良好时，微信电话本的通话质量基本令人满意；用户几乎感受不到到回声、杂音和时延，虽然音色略有失真，但影响较小（但是，当3G/4G信号不好时，通话质量也较差）。

第三，对WiFi而言：目前国内室外覆盖WiFi的场所较少，所以没有测量相关数据。

2.“室内—室内”场景

根据数据，简单分析可知：

第一，对2G而言：如果通话双方中至少有一人使用2G网络，则通话会出现延时、回声等情况，比较影响通话。3G/4G网络与2G通话过程中，2G制式使用者的语音传到3G/4G手机中延时非常明显，基本上有3s左右，严重影响通话。

第二，对3G/4G而言：在双方信号情况较好的前提下，3G/4G（3G-3G，3G-4G，4G-4G）网络环境下通话，都能够保证基本的通话质量与效果，无明显延时、失真、回声等情况，但拨通率并不如普通通话效果好（但是，当3G/4G信号不好时，通话质量也较差）。

第三，对WiFi而言：WiFi情况下的通话质量与其信号强度有直接关系。

四、使用流量测量

用微信电话本通话时，有关使用流量，得到的结果如下：

第一，在【套餐包】内，用流量打电话会便宜很多，比如：联通3G的“A计划”66元档套餐，包50分钟的传统语音通话，但其包的300MB流量可以拨打697分钟的微信电话本通话（3G/4G网络环境下）

第二，在【套餐包】外，考虑到目前套餐外流量还比较贵（0.3元/MB），微信电话本通话比传统通话便宜有限：3G/4G网络环境下，其资费为传统通话的86%；而在有2G网络参与时，资费不到传统通话的一半。

第三，当用户使用【流量包】时，流量通话具有极强的价格竞争力：微信电话本资费约为传统通话的1/5、1/10。

五、结论

综合以上分析的话，有如下结论：

在有2G网络参与时，总体通话质量较差，与传统语音通话有较大差距，不推荐在商业场景下使用；不过考虑到其超强的资费优势，对学生等价格敏感人群仍然有一定的用户价值。

在3G/4G/WiFi网络环境下（3G-3G，3G-4G，4G-4G，3G-WiFi，4G-WiFi通话时），当网络信号较好时，微信电话本流量通话质量与传统语音相比，区别较小，能够较好满足用户的通话质量需求。同时，当用户购买适当流量包后，微信电话本流量通话的资费将会显著地低于传统语音，不到后者的1/5（但是，当3G/4G信号不好时，通话质量也不太好，这种情况也不少）。

面向未来，随着运营商流量运营成为主流，流量资费将不断下降，用户购买流量包会越来越普遍；3G、4G网络也必将在更大范围内加以普及；而且微信电话本的用户体验和技术基础也将得到快速优化。我们大胆预计，微信电话本流量通话凭借着优异的产品价值和快速增长的用户数量，将占据较大的市场份额。

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