前面三个系列讲了库存的基本概念、影响库存的因素、库存的交易逻辑，本篇主要从产品经理的角度讲讲：O2O库存的底层设计思路。主要从三个角度来说明：仓的设计、库存的设计、库位的设计。

一、仓的设计

O2O模式下，库存跟仓是最直接的关系，无论该仓是前置仓，还是门店后置仓库，还是专门的仓储仓库。

在物理层级可以通过买卖、租赁、借用等方式使用仓储，但在系统层级需要知晓有仓的存在，方便存储货物。

1. 新建

通过WMS或库存管理系统，新建一个仓库，在系统层级标识该仓库的实际存在，在新建仓库时以下字段必不可少：

• 仓库名称：仓库的名称，当一个公司有多个仓时，方便查询和管理，比如：京东到家北京中心仓。
• 仓库类型：仓库的类型，标识该仓是一个什么类型的仓，比如总仓、中心仓、海外免税仓等。
• 仓库所属：仓库的所有权，标识该仓是属于哪个公司的，方便仓储成本计费结算对账之用。
• 仓库的位置：仓库的实际所在位置，比如北京市朝阳区XXX路YY号等。
• 仓库的规格：表示该仓的大小，比如面积、宽、高、长等等，在设计仓库内货架的高度时作为参考。

2. 管理

对系统仓的管理主要分为三类，一类是查询，一类是修改，一类关联：

查询：

主要使用新建时的字段进行查询，一般情况下一个公司的仓不会太多，特别是O2O这种业务模式，电商模式下，像京东这种自营自建仓库的公司拥有很多仓，需要使用各种条件进行筛选，其余基本就那么几个，单页就能展示完全。

修改：

修改主要是修改仓库的属性，比如所属公司（因归属发生变更）、所在位置（仓库搬迁）、仓库规格（扩仓）等等。

关联：

关联的意思指的是仓库内关联的库区、货架、通道、监控、制冷通风设备等等数据，将这些数据与仓库关联，方便的是将来业务需要，进行系统调用的时候，直接通过关联即可找到对应的设备，从而控制设备。

比如自动化拣货的场景，系统接到O2O订单后，根据订单包含的商品，快速定位商品所在位置，然后通过自动化拣货助手，到对应的货架拣货，然后传送到对应的订单打包区进行打包配送，这个过程需要知晓货架、通道等信息的属性。

二、库存的设计

库存的设计依赖于库存的交易逻辑，在上篇文章中讲过，库存的交易主要涉及到增加库存、扣减库存、锁定库存、释放库存和返还库存这五大块，现就每一块的设计说明如下：

1. 增加库存

库存增加的业务场景主要包含：采购入库和盘盈入库。

无论是采购入库还是盘盈入库，都有操作人、操作单据、操作时间、操作数量、操作商品等信息，所以增加库存的设计需关注以下几个字段：

• 业务来源：比如采购入库，系统需要知道该采购入库单从哪来的，如商品文章所述，采购入库单一般来源于商家的ERP系统。
• 业务单据号：增加该笔库存单据号，用作溯源和将来对账之用。
• 增加的商品：采购入库的商品主体是什么。
• 商品的所属：该商品属于谁。有些入库的商品是属于商户花钱采购的，有些是供应商配送的，但未支付货款，此时在货权上，该货其实是属于供应商的。
• 操作时间/人：主要用于记录谁来完成的该笔操作，无论采购入库还是盘盈入库，都需要相关的人员进行业务操作才行。

2. 扣减库存

扣减库存与增加库存的底层核心逻辑是一致的，只是变动方向不同而已，增加库存是加，扣减库存是减，且业务场景不一样而已，此处不做敷述。

3. 锁定库存

锁定库存发生的业务场景是O2O平台提交订单，库存中心对库存进行预占，以防缺货问题发生。锁定库存与增减库存不同的是，锁定库存一般情况下，需要有时间限制，不能无限制的锁定库存。

在电商模式下，用户前端购物的操作流程一般是：浏览商品->加入购物车->提交订单->支付订单->确认收货。

大部分电商平台选择的是在用户提交订单时锁定库存，这样能保障提交订单了的用户能有货可发，绝大部分电商平台采用的是这种，少数平台采用加入购物车锁定库存（唯品会，所以唯品会加入购物车会有一定时间的计时器，超过计时器自动释放库存）、支付订单锁定库存等，对于O2O业务模式，一般会选择支付订单进行库存锁定。

锁定库存时需特别关注以下几个字段：

• 渠道来源：该笔订单从哪个渠道来的。
• 业务单据号：锁定库存的具体订单号。
• 锁定商品：订单内的商品信息。
• 锁定数量：锁定商品的数量。
• 锁定时长：设置的锁定时长。
• 锁定时间：该笔锁定流水发生的时间，以便溯源。

4. 释放库存

释放库存与锁定库存其实是一个反向操作，类似，在此不做敷述。

5. 返还库存

一般平台的设计通过增加、扣减、锁定、释放就能解决业务需求，有些平台为精细知晓库存变动的方向，在销售退货场景下的库存增加标记成了返还库存类型，具体的逻辑与增加库存一致。

三、库位的设计

设计库位的主要目的是精细化管理仓库内的商品，明确知道某个商品在某个库位上，在发生拣货下架、收货上架的时候，能准确定位某个库位。

库位的设计一般需要注意以下几点：

1. 库位编号生成规则

库位编号设计的优良跟仓库内动线的效率直接相关，比如拣货场景，如果库位编号设计合理，拣货员收到拣货任务后，能准确的知晓任务内某个商品在具体的某个位置。

一般库位编号的生成跟库区、通道、货架、货层、库位有关，比如库位编号采用【库区】+【通道】+【货架】+【货层】+【库位】生成，则A库区，3号通道，第2个货架，第3层，第1个库位的库位编号应为：A03-02-03-01。

2. 库位规格设计

不同的库位，不同的用途，其规格不同，比如存放小件商品（口红、墨水）的库位，在设计上需关注库位的护栏，因为小件商品可能由于没有护栏而滑落，而有些商品，比如箱装的矿泉水，在设计库位时，需关注库位的宽度、高度、深度，以及库位的核定载重，当库位存放商品的体积或重量超标时，该库位就不能再上架商品。

3. 库位状态

仓库内的每个库位都应该有一个状态：可用、不可用。

可用表示该库位还可继续存放商品，反之，不能存放商品，该状态的标识主要用于收货上架的指引或电子货架，不可用的库位使用红色的灯表示，这样仓库人员在上架时一眼就能看出来哪些可用，哪些不可用。

4. 库位库存

库位库存主要有以下几个纬度：

• 库位总库存：该库位上总共有多少库存商品，以商品切分。
• 库存明细：该库位上某个货主的某个批次的某个商品有多少库存数据。

总结

通过4篇文章对新零售库存的设计从概念到问题到方案设计做了说明，接下来将从商品、订单纬度切入，来介绍新零售的商品中心、订单中心应该如何设计。

如果有朋友想深入沟通交流，也可通过文章留言、公众号留言等方式沟通，我将不遗余力解答。

最后，诚挚感谢打赏的各位朋友，谢谢你们，后续我将奉献更多精彩文章，敬请期待。

相关阅读

库存系列（1）：基本概念

库存系列（2）：影响库存的因素

库存系列（3）：库存交易逻辑

作者：企荣之路，国内某知名互联网公司新零售产品经理，微信公众号：企荣之路

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