本篇文章分析了微信的生态规划，对其各个板块进行了详细介绍，然后分享了基于多业务的微信第三方平台的产品设计。

如今，微信生态能力已经逐渐强大，依托公众号+小程序的体系，为广大互联网创业者带来一波又一波红利，然而对于互联网民工来说，却不是那么好受，尤其是营销民工。

为什么这么说呢？大部分企业都已经有了一套相对成熟的客户端运营体系，不论从产品设计还是运营策略上，都是基于业务本身，突如其来的公众号+小程序，一下子打破了原有的生态。

很困难，但是在微信海量用户群面前，“天下攘攘皆为利往”，无数企业仍然前仆后继。

那么，在企业体量较大、业务复杂、主体繁多，单一公众号/小程序无法满足需求的情况下，如何快速建设通用化工具，以支持到大量公众号/小程序快速运营呢，第三方平台应运而生。

目前，市面上已经有诸多商业化第三方平台，产品参差不齐，功能却相对类似，针对企业自身的第三方平台，却看不到太多细节的描述，这里主要通过产品化思维，分享一下基于多业务的微信第三方平台产品设计。

一、微信生态规划

先说整体微信生态规划，如下图所示：

其中，各模块目标如下：

会员管理：

1. 支持维护业务会员与各公众号粉丝(OpenID)的关系；
2. 支持对纯外部用户(OpenID)进行管理；
3. 多服务号/订阅号/小程序会员管理。

消息管理：

1. 支持原生关键词回复/被动回复/被关注回复内容库中各内容信息；
2. 支持根据不同渠道场景回复进行差异化消息回复；
3. 支持为不同业务主动/被动进行模板消息推送；
4. 支持一次性订阅消息推送。

工具管理：

1. 微信侧基础工具接入，如链接转换、外部直接打开、带参二维码生成等；
2. 微信发票、微信设备功能、摇一摇等工具接入；
3. 创新工具接入，如公众号向用户发红包、功能型小程序等。

营销活动：

1. 客户端普通/日常营销活动微信渠道支持；
2. 针对渠道特性开展的营销活动，如大转盘微信化改版；
3. 营销类小程序。

业务接入与输出：

1. 购物/理财/生活/航旅业务功能输出；
2. 线下支付业务接入。

数据管理：

针对微信渠道注册类、登录类、下载类等功能数据统计及输出。

基于上面几个模块的设计，最终落到第三方平台的系统模块，结构如下：

二、产品模型

通过整体规划，期望用户实现以下路径：

本产品模型中，可配合运营整体策略调整，解决如下问题：

1. 用户侧：渠道端流量用户可在各服务号中完成体验链路闭环，并为外部用户提供业务初阶功能体验；
2. 平台侧：增加海量用户的社交场景支持，提供产品、营销过渡化方案；
3. 商户侧：利用业务微信渠道能力，增加对商户/个人的服务能力。

三、商业模式

任何不能带来盈利（直接/间接）的产品都是耍流氓，那么我们来说下做这样的一个第三方平台，能为业务带来什么样的收益：

1. 运营侧：可以再维护多公众号/小程序时，减少大量重复配置，极大提升运营效率；
2. 平台侧：微信自带的社交属性及广告功能，能为企业直接带来现金收入，并且有效地利用其分享、病毒营销能力，加以适当的引流，可直接为客户端流量带来收益；
3. 企业侧：功能初期，可作为一个架设在外网的系统，并且不要和内部系统有过深入的耦合，适当场景下，可以将功能打包，做商业化尝试。

以上，是基于多业务的微信第三方平台搭建的背景、产品模型和商业模式，后面会根据不同的功能模块，进行详细描述。其中，值得一提的是，微信渠道最核心的就是粉丝管理和消息管理，基本上所有的功能和玩法都围绕着这两个维度进行。

建议大家在进行产品设计之初，先俯瞰产品本身，然而产出合理的架构。

本文由 @whisperbot 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议