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荣耀标识为什么微信迟迟不对订阅号分组？
订阅号消息分组，这是一个被很多用户诟病已久的问题，用户想要从杂乱的消息中快速找到自己想看的订阅号或文章变得越来越困难，甚至失去了阅读的欲望。面对这个问题，最简单粗暴的办法就是分组，那么微信为什么迟迟不对订阅号分组呢？接下来探讨下这个问题。
一
在讨论此问题前需要声明的几点：
- 本文所有描述的问题都基于微信iOS 6.7.2版本。
- 真正好的用户体验是需要兼顾用户需求和业务需求，本文所讨论的问题仅仅是从用户使用角度觉得 不太方便的地方，我相信微信在做出此设计也是经过慎重的权衡和考虑，毕竟微信面对的是亿级用户群体，任何微小的改动都会带来巨大的影响。
- 写本文的目的是为了表达我对用户体验设计的一些思考和探索。
订阅号消息分组，这是一个被很多用户诟病已久的问题，所有的订阅号都统一折叠在一个入口中按更新时间顺序排序，随着我们关注的订阅号越来越多，想要从中快速找到自己想看的公众号或文章变得越来越困难，甚至失去了阅读的欲望。
面对这么多杂乱的公众号，最简单有效的办法就是分组，那么微信为什么迟迟不对订阅号分组呢？难道是微信不知道这个问题？不重视用户的意见和需求？
显然不是。
二
根据我自己的调查和研究，我推测可能是如下几个原因：
- 所有订阅号都集中在一个入口里，订阅号本身就是一个分组，如果再进行分组，可能会再次降低阅读量。
- 订阅号分组不是一个大众化的需求，需求优先级没那么高（由企鹅智酷研究报告得出）。
- 增加分组功能，会增加用户使用成本和障碍，用户需要额外管理分组，使产品变得更复杂，不符合微信大道至简的产品风格。
- 分组功能有弊端，长远来看，用户总是贪心的，分组以后每一组下订阅号数量依然会膨胀，信息过量和效率问题依旧会出现，治标不治本。
- 微信的理念本身不建议用户关注太多的订阅号，希望用户关注真正有价值的东西。
其中原因1345很好理解，熟悉微信的以及懂互联网产品和设计的应该都知道。
三
那么，对于第2个原因，说订阅号分组不是一个大众化的需求这从何说起？
怎么理解？
接下来，我们就来解释下这个原因。
虽然我们拿不到微信的具体用户数据，但根据网上的一些研究报告以及企鹅智酷出的研究和微信公开课提到的一些数据，我们了解到，用户每天在微信上阅读文章的平均数量是5.68篇，其中80%来自朋友圈分享，20%来自公众号（包括订阅号和服务号）。
另外，报考显示服务号单篇文章的打开率是15%，而订阅号的打开率10%不到。通过这些数据以及漏斗原理，我们不难发现最后专门在微信上打开订阅号并找文章阅读的用户相对在朋友圈看文章的用户少之又少，因此，我们推测订阅号分组不是一个大众化的需求，需求优先级没那么高。
那么，既然知道了原因，是不是有更好的解决方案呢？
别急，其实微信对这个问题有他自己的逻辑和解决方案——订阅号置顶（iOS称为设为星标）。
四
在提出我自己的解决方案之前，我们先来看看微信的解决方案——订阅号置顶有什么缺点。
我个人认为订阅号置顶会存在以下两个问题：
- 如果用户只是想重点关注几个订阅号而已，用置顶确实很方便，但是用户如果想重点关注某一类订阅号或重点关注的超过10个呢，这时候置顶功能就显得捉襟见肘了。因为你置顶十几个几十个订阅号那和没有置顶有多大区别？
- 置顶订阅号会让手机“变短”，不利于其他订阅号号推广。将订阅号置顶后，置顶的订阅号会一直霸占着首屏区域，即使其他非置顶订阅号更新了也没办法直接触达用户，降低了其他订阅号的阅读量。
五
因此，基于以上的5点原因，和置顶功能的缺陷，我提出我自己的解决方案——给订阅号贴标签。
需要说明的是，标签和分组不是同一个概念，标签是描述事物的属性，而分组是将事物归类。在微信里面出现更多的是标签这样的概念，例如：给联系人贴标签、收藏文章贴标签。
方案的具体逻辑是：在订阅号设置中增加一个“添加标签”的功能，允许用户对订阅号进行标签化分类。对于有对订阅号添加标签的用户，在搜索订阅号号和文章时，搜索框的下方出现用户设置的标签。
对于没有将订阅号添加标签的用户，则不显示，用户流程如下：
第一步：进入订阅号主页，找到设置
第二步：给订阅号添加标签
第三步：搜索公众号和文章
第四步：选择标签，显示标签对应的公众号，完成快速查找公众号。
其中，如果用户未对订阅号添加标签，则在搜索的时候不出现任何标签提示。
左图为有对订阅号添加标签，右图为没有对订阅号添加标签
六
这种解决方案的优点是，能够有效解决文章开头提到的几个问题：
- 用户从订阅号入口进来，界面还是保持原样，没有再次分组，满足了用户快速查找订阅号需求的同时，不会影响其他订阅号的推广，也不会有降低阅读量的影响。
- 基于用户搜索的使用场景，预判用户下一步操作，在用户搜索时，适时得出现标签，符合用户的认知，在用户需要的时候出现。
- 在满足了中高级用户分组的需求同时，不会对没有这种需求的普通用户产生干扰。
- 不引导、不强迫用户对所有订阅号进行分类，降低某标签下出现过多订阅号的可能。
以上就是我对微信订阅号分组问题的一些想法以及我对用户体验的思考和探索，欢迎各位指教，评论留言交流。
本文由 @ Mingward 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
很受启发，谢谢
求一份交互设计岗位，坐标上海，有坑的联系我微信1129543806
作者大大，你好，看了你的文章很有启发，思路很清晰，不知道能否转链到QQ空间，不做商用~
可以，注明原链接就好。
饼摊大了容易变薄
若进行分组的前提是观察到用户收藏的公众号数量越来越多，推送量远远大于用户本身能自然阅读量。
一.拆解问题
1.那为什么会收藏越来越多？
1.1.从整体上看人性喜欢堆积收藏，以获取安全感，用户会将较重要的信息流进行收藏，伴随收藏的操作成本低，各类公众号越堆越多，用户在失去了阅读目标，选择多，更混乱。（所以推崇不让用户选择）
1.2.收藏目的是试图满足自身的认知焦虑，就像不停买课程但却不一定会学完。
2.那为什么用户看不完
本身重点是订阅号过多，用户没法将每日推送看完，累计过多消息红点，易增加焦虑感以至于干脆抗拒阅读，产生认知学习的负罪感的恶性循环。
二.数据显示
根据网上的一些研究报告以及企鹅智酷出的研究和微信公开课提到的一些数据，我们了解到，用户在微信上阅读文章的平均数量是5.68篇，其中80%来自朋友圈分享，20%来自公众号（包括订阅号和服务号）。
为什么出现这种情况呢？
1.大部分产品的传播靠的是用户之间口碑推荐，反之在朋友圈的用户转发订阅号更容易让用户接受信息。
1.1类型区别明显。大部分是朋友圈的碎碎念，突然出现了文章转发，引起注意。
1.2好奇心。会好奇窥探他人生活学习，转发的订阅号一般是符合对方学习生活以及当下心情等传播。
1.3群体具有相似性。朋友圈的好友在某些方面是有联系，转发文章内容在一定程度上用户觉得也适合自己，会进去看看。
三.分析没有分组原因
微信没有做分组，我认为
1.从操作成本来看
1.1前期没有培养用户分类的习惯，如果现在出现分类的功能，就等于要用户将之前所有的公众号都要整理一遍，加大用户操作成本。
1.2在添加分类的时候，用户要经过分组操作，是让用户增加了思考（收藏订阅号，主要是想消遣学习，但是没有想要分类），大部分会选择跳过，人性是懒惰。后期订阅号堆积多了，出现五的情况。
2.从心理上看
1.1如果用户不想错过重要的订阅号，是可以置顶，不强迫用户进行分类。
1.2.用户是贪心的，订阅号在越来越多的情况下，即使是分组订阅号，也会产生分组内的内容优先级，是否还要出现订阅号分组中置顶？回到最初，收藏目的，就是认为这个信息很重要，而不是为了分类去收藏，既然觉得很重要直接置顶就好，不需要再进行分类。
3.从目的上看。
微信本身应该是属于及时通讯，平台的消息流更多在增加用户粘性，提高平台的新鲜活跃度，包揽不同信息展示的功能，属附加功能，但不是本质核心。
核心是需要提高产品体验—即时通讯，微信不是微博，关注重点不需要分类信息，也不要打扰用户的使用操作，不需要因小失大，用户不会因为阅读订阅号没有分类，放弃聊天。
我觉得你分析得很好，从切入的角度以及分析的深度都别具一格，有一些我没考虑到的，学习了。。。
其中，没有分组的几点原因我也认同，不过，我想补充说明下的是：正是因为考虑到增加分组功能会增加用户的操作成本，我没有建议直接在界面上添加这样一个分组功能引导用户将所有订阅号简单粗暴分组，我认为这样做是不可取的。所以，我的想法是增加一个给订阅号贴标签的功能，让用户能对订阅号贴标签，而不是分组，用户不需要刻意去贴标签，不强迫用户贴标签，放在较深层级不打扰用户，这样也不会引导、迫使用户去对所有订阅号贴标签，只需要对想重点关注的订阅号贴标签即可。对于有分组需求的用户，自然能找到贴标签的功能，然后在搜索的时候按标签找就OK。
另外，置顶功能用来置顶几个重要的订阅号确实很方便。但是有时需要重点关注几类订阅号而不是几个，置顶就不是很实用。从另外一个角度来看，置顶长期霸占首屏，减少了其他订阅号触达潜在用户的机会。。。
即便是对于像重点关注某些内容的用户，贴标签和搜索标签的成本也不低了，其实和微信的通讯录类似，通讯录就是有添加标签功能的，刚开始联系人少的时候还用过，后来人一多久嫌麻烦了，还是直接在联系人备注里顺便把标签内容加上了 ➡ 现在的公众号为了便于定位和传播，本身取名的时候就已经特意把关键字加进去了，如果加标签，感觉是不是也是由作者来加会更好一些？
认同，像天猫淘宝等，都会根据用户的搜索关键词去定义产品广告，所以对于什么行业用户想要看什么，微信本身的数据应该足够了解用户，在一定程度上可以让作者去将关键词分类，然后让数据系统去收录分类，然后微信协助用户搜索的关键词去数据库查找相应的文章，好处不言而喻1.可以学习像亚马逊天猫那样的关键词竞价，获取收入 2.便捷用户的操作成本 3.整合微信本身的功能，将低频操作，或者是入口深的操作，让系统帮助用户解决。不多加功能，只是在功能上增加元素，迭代功能。
这个类比很形象，确实有这样的挖掘空间，学习了 😳
1.之前我有提到说为了降低用户的认知和操作成本，我把添加标签放在了深层级，是针对那些没有分组需求的普通用户而言的，因为直接外显，比如放在订阅号推送消息右上角，多了个可点击的按钮，容易增加没有分组需求的普通用户的认知和操作成本。
而对于有这种需求的中高级用户，我也考虑过你提到的这种使用场景，之所以这么设计，我的想法是故意增加这部分用户的操作成本，虽然加了这个功能，但我不希望用户去滥用它，而是合理的使用。
第一，加了这样一个功能，可以扩展的思路还蛮多的，比如既然有添加标签功能，那需不需增加给订阅号批量添加标签的方式？但我没有这样做，也没有继续扩展下去。因为就像你说的，有这种需求的用户基本上关注了非常多的订阅号，突然来一个这样的功能，用户几乎不可能将所有订阅号加上标签，所以嫌麻烦就对了，先麻烦你就不会去对所有订阅号加标签，只需要给一些你认为重要，需要分类的加标签就行。
第二我们没有批量添加标签的功能，也是不希望对所有订阅号添加标签，这就是我在文中提到的这样能解决原因4的问题，这样也不至于把订阅号分组做成一个收藏夹的功能。
2.对于由作者给订阅号加标签和关键词，这就相当于做SEO了，就跟百度搜索一样。我认为在用户想去搜索一些公众号并去关注的情况下，这方面或许有一些可以开拓的商业空间。但如果是针对用户已经关注好的订阅号，采用这种方式去帮助用户分类或是快速找到订阅号我个人觉得不太恰当，这等于说需要用户熟悉他关注的订阅号的标签或关键词，但每个用户对同一订阅号的划分不太统一。比如说用户因工作需要而关注的几个订阅号，那在他加标签的时候，他只需要全部加上“工作相关”即可，但如果是让用户自己搜索关键词或订阅号自己内置的标签，不一定一下能全部找到。。。
另外，我发现安卓版的订阅号设置里面有个添加到桌面的功能 🙄
其实分组跟标签在我看来都是一个含义，只是他们的显示方式是有一点不同，就是一个含义换了另一种解决方式去实现。
如果用户有查找的意愿，并且能通过这个方式查找到自己想要的东西固然是好，但在应考虑到前提，就是用户有添加过标签。但是你这个入口有点深，操作起来久有点费神，那这个时候逻辑又到了为什么用户没有操作分组的原因。
而且登微信只要是通讯，这个文章操作是极小部分，低频功能，可以不需要有的，这才比较符合大道至简，我的wei信是 zls1229694364 希望能一起深入探讨产品，相互学习~~
1.微信发展到现在已经不纯粹是一个通讯社交工具了，它越来越像是一个生态，一个系统，或者说是一个平台。虽然说万变不离其宗，不管怎样，对于大众来说用微信的主要需求还是通讯和社交，但除此之外，像其他小程序、公众号、游戏、支付等方面的需求也容小觑，不是什么小需求了。
订阅号分组在整个订阅号的需求里面可能是一个小需求或是一个低频需求，对于低频需求做不做，我认为还是要看这需求有多低、产品处于什么阶段、产品的战略等等各方面因素。。。我发现安卓版的订阅号设置里面同样的位置有个添加到桌面的功能，相当于我用添加标签替代了添加到桌面，换了一种方式。。。
2.至于说添加标签入口层级有点深，操作起来费神，正是我考虑到可能是一个低频需求非大众化需求，所以我是有意而为之的。具体思路看上面我回复给“方方土”的内容。。。
我加你微信，向你学习学习。。。 😳
张小龙：有一亿人在教我怎么做产品
哈哈哈哈哈结合热点，满分！
个人认为入口设置的太深了
这个问题我是这么考虑的，因为推测订阅号分组可能不是大众化的需求，所以将添加标签功能放在较深层级，不强迫、不引导用户对订阅号贴标签，对于有分组需求的用户自然能找得到并用上，而对于没有这种需求的也不会对用户产生干扰和其他认知、操作方面的成本。
我觉得加标签挺好，其实我更喜欢分组功能。