不知道什么时候开始，国内的很多APP（ios）增加了一个新的功能“求好评”。

首先，这个“求好评”的功能是基本上是反人类的。其次，还有更加反人类的事情，就是在求好评的弹出框中有一个选项叫“残忍地拒绝”。使用这个文案的产品可能有两方面的考虑：一是把文案写的活泼一些，不死板，让用户感觉不生硬。二是希望用户不忍心拒绝。我自己都有“残忍地拒绝”了，你好意思真的残忍吗？

但这种文案真的有效吗？我没有做过严格的数据统计，但通过对身边人观察来看，多数人都会“残忍地拒绝”。这个文案并没有达到让用户不忍心的目的。

为什么呢？我有一个自己瞎猜想的理论。

精神分析学派的心理学大师佛洛依德有一个理论：他认为生本能和死本能是人类两大基本本能，生本能与死本能也是对立统一的。对立的就是两者的目的与作用截然不同。生本能，它富于建设性，它的“目标就在于不断建立更大的统一体，并极力地维护它们——简而言之，是亲合”。死本能，它富于破坏性，“目标是取消联结，故而带来毁灭”，“它的最终目标是使勃勃生机变成无机状态”。简单来说，生本能负责建设，是积极的、爱的、正向的；死本能负责破坏，是消极的、恨得、负面的。

举一个例子：我们多数人都有站在高处的经验。站在高处的时候，我们往往会有两种心理活动。一种是提醒自己千万不能掉下去，否则会死，然后让你远离高处。一种是有一种想要跳下去的冲动，而且隐隐有一种期待会发生什么的感觉。这就是两种本能较量的情形。当然，绝大多数情况下，生本能会战胜死本能，我们也会尽量远离危险。但这种感觉却证实了死本能的破坏欲。

那么，这跟“残忍地拒绝”有什么关系呢？死本能的破坏欲会促使人们选择破坏性的行为“残忍地拒绝”，从而获得满足感。

日常生活中，我们的破坏性行为（死本能）多数时候都是被压抑的，是不被允许的。但是，死本能毕竟是存在的，它有自己的欲望，也希望能够获得满足。因此，死本能会找寻各种缝隙来释放自己的破坏欲，满足自己。一般来说，由于我们的压抑，我们是不会允许出现太强烈的破坏行为的，比如自杀、杀人放火……。于是，死本能的破坏性常常会以轻微或小破坏性来展现，比如：不节制的饮食、不节制的花钱、疯狂地K哥、酗酒、摔打枕头、踢东西、骂人……这些破坏性行为既能释放自己的破坏欲，获得某种满足感，也能确保自己的安全（生本能）。

也就是说，每个人心里都有一个“恶魔”，一旦有机会，他就会搞点破坏来让自己爽一下。当然前提是不能太过分（过分的话生本能会压制）。

“残忍地拒绝”这个选项，对于我们来说，正好是能够让我们自己处于安全状态下，但又能稍稍释放一下内心破坏欲的破坏性行为。这对于多数情况下被压抑的“恶魔”来说，真是难得的获得满足的机会。

因此，多数人会愉快地选择“残忍地拒绝”，然后继续使用APP。

题外话：破坏欲如果被压抑的太久而没有释放的机会，极容易突破生本能的控制，从而造成强破坏性。比如：老好人对谁都好，生活中表现的无可挑剔，好像不会做什么坏事。但一旦某一天爆发就可能出现特别强的破坏性。新闻中经常出现的老好人突然因为一件小事就杀人甚至杀人全家很可能就是这种情况。

#专栏作家#

岳山丘，微信公众号：iamyueshanqiu，人人都是产品经理专栏作家，慕课网产品经理。兜兜转转好多年，一直在教育行业做产品。初始做内容，后来开始做WEB端。关注在线教育、互联网金融（顺便赚点小钱花）。最近一段时间开始研究移动APP产品，希望能够多学习一些东西。

本文系作者授权发布，未经许可，不得转载。