前言

概览

产品名称：Netflix

软件版本：3.13.0

手机型号：华为荣耀3x

体验人员：杨航

体验时间：2015/07/09

需求分析

中国成为全球最大的互联网市场，拥有约6.5亿的网络视频用户，其中有超过一半的用户使用移动终端收看电影， 用户对于娱乐的消费比例逐步增大，并且对网络视频的丰富性及质量要求增加。 网络视频是一块非常值得开发的蛋糕。

国内的视屏网站竞争相当激烈，并且内容同质化非常的严重。用户对于网络视频的需求，更加具备丰富性，多数网站都已经开始了自制内容（UGC）的板块，来迎合观众的口味。Netflix在美国本土采取的是全网收费观看的付费模式，由于Netflix具备丰富的视屏内容和制作资源，在美国本土获得巨大成功，这种模式尚未在国内培养。现在从普通用户的角度，来进行Netflix移动端的应用体验。

产品分析

信息架构

Netflix包含非常丰富的影视资源，包含有喜剧、动作、科幻等各类电影，美剧，已经丰富的推荐内容板块，其信息架构如下：

登录界面

界面详情

打开Netflix，启动界面显示LOGO和加载符号，然后直接进入登录界面，整个界面保持简约的风格，Netflix默认邮箱登录(需要用户付费注册)。

登陆账号，跳转到加载界面，然后进入账号界面

点击任意账户进行编辑。Netflix对于用户管理界面设置非常简单，用户的信息只包含昵称、头像及删除账户，并设置了特别的FOR KIDS按钮。由于Netflix具备丰富的片源，美国的影视剧作品具备分级制度，点击FOR KIDS按钮后(如账户中的KEVIN)，用户将成为KIDS用户，在点击限制等级的影片观影时，系统会弹出提示框，禁止其观影。

点击保存按钮，然后进入WHO’S Whatching?界面的更多设置按钮，进入setting模块，Netflix观影模式为影片在线观影，并不支持离线下载，这里的设置只包含两个模块：wifi-only 和 notifications推送

功能分析

除了基础的登陆功能，Netflix的登陆有以下三个两点：

• 功能简约，Netflis的重头戏在于丰富的影片资源和观影体验，在登陆的流程中，删减了不必要的信息选项，在个人账户的管理和setting的设置上面都体现了简约的风格。
• 一个注册账号多个观影账户的人性化设计，这种设计可以让家庭，亲友融入互动的观影体验
• For kids的设置，考虑到儿童观影的限制，保证了儿童健康的观影的体验

交互界面分析

Netflix的安卓客户端保持了偏扁平化的风格，登录界面的交互设计有如下特点：

• 唯一主色调的风格，更好的表现了界面层次和信息展示，整个界面采用了黑色的主色调，关键的操作按钮及右上方的NETFLIXlogo采用红色，而标题栏，操作按钮及提示信息等采用了简单的灰色色阶，这种设计减少了冗余信息的干扰。
• 账户界面采用CARDs卡片化的设计，凸显了个性化和趣味性，而Netflix给用户提供了多种头像，结合各种电影人物的幽默化设计非常的有趣

改进建议

• 账号的个性化定制，建议增加账号的头像的个性化选择
• 账户的隐私没有办法保障，用户可以随意的切换，进入其他的用户。建议在用户个人设置页面增加一项（可选填），进入账户密码，即用户在进入账户之前需要输入密码，这样来保证每个用户的观影隐私。

主页界面

界面详情

创建一个新的账户，点击账户头像，进入主页界面：

Netflix只有一个主界面，相比于国内的视频播放APP一般会设置四个以上的界面来讲，非常的简单。首次进入界面，界面以下拉列表的方式展示信息，每个板块运营位内容以影视作品封面填充。用户可以在每个板块图片流上左右滑动，来选择适合自己的影视作品。

主界面的首位是用户的观影记录，MY LIST 及推荐内容（7个版块）。观影记录放置首位是为了符合用户的观影习惯，推荐的板块具体算法尚不明确，基本上是根据用户的观影记录进行推荐

与国内的搜索功能相比，Netflix的搜索呈现的是影片和影人的信息封面，这种形式更加偏于用户找到自己需要的信息。

点击左侧菜单按钮，或者向右滑动屏幕，即可看到侧滑栏，如下：

侧滑栏包含切换账户（点击头像），HOME以及各类影视作品分类。

美剧和电影的影片详情页部分的设计保持一致，从上而下，包括影片海报，影片名，年代，影片五星级评分，内容简介，主要演员和导演信息，recommend&my list。而最后一部分，美剧为剧集列表，电影为推荐电影(共12部推荐电影)。

功能分析

• 功能设置简洁，影视资源丰富，分类详细，方便用户找到资源
• 针对用户的个性化定制功能，（用户观影后）首页第一栏保持用户的观影记录，第二栏会列出用户的MY LIST，在下面的推荐模块中也会根据用户的观影喜好进行个性化推荐
• 影片页面详情的设计，包含有影片简介，影片评分，添加看单，推荐及剧集选择/更多推荐。

界面交互分析

• 侧划栏（）的设计，一方面是为了满足用户沉浸式的体验，用户打开首页就能看到影片的信息，另一方面，Netflix提供给用户影片的分类非常多，侧滑栏可以有效的隐藏这些信息，并以列表的形式呈现。
• 推荐的影片采用图片的形式呈现，每一栏可以向左侧滑动，统一的操作手势使操作使用变得简单；搜索界面呈现信息仍旧采用图片的形式
• 交互的小细节，主页左上角的menu按钮，当拖动侧滑栏时，会有动画效果

改进建议

• 建议在每一栏，添加一个view all 的按钮，点击VIEW ALL，进入一个单独的页面，并将所有的此类影片图片展现出来，这样方便用户阅览更多资源。
• 星级评分功能操作并不流畅，（据说星级评分是为了推荐算法做铺垫，Netflix采用了算法保密的推荐引擎Cinematch，根据网友对电影的打分来判断他有可能喜欢什么电影，还能结合看过的电影以及口味偏好设置做出判断），建议将此功能加入到RECOMMEND

播放界面

Netflix的播放界面保持着简单的交互风格，色调只有红白黑三种，Android版采用了偏扁平化的风格设计，界面如下：

电影播放界面

美剧播放界面

功能分析

• 上层导航栏包含影片名称，剧集选择（只有连续剧播放具备此功能）、音频/字幕设置、音量调节；下层导航栏包括开始/暂停键、快退30秒、及进度条
• 播放器整体非常流畅，功能也比较完善，但是缺乏亮度调节功能

交互界面分析

• 扁平化设计风格，采用细的进度条设计，契合整体风格
• 上下导航栏的弹出采用半遮罩的设计，弹出时观影界面变暗，具有设计感

改进建议

• 增加亮度调节设置
• 增加锁屏功能，方便用户在特定的环境中使用

小结

总体来看，Netflix用户体验流畅，功能简洁，内容丰富，UI设计低调扁平化风格，很多细节上足以体现了人性化，优点电影可以借鉴这种简约的模式以及对于影片的推荐算法。值得一提的是，一些小的细节加以改进会更完美（个人体验）。

作为一个以内容取胜的公司，其最核心的功能就是优质内容，要打造一个电影垂直内容平台，精致而优质的内容，流畅的观影体验，以及未来可以打造的好莱坞影视圈（社交化）是这个平台存在的关键。

本文由 @connor0126 原创投稿，并经人人都是产品经理编辑。未经许可，禁止转载。