本文介绍了一款儿童拼音启蒙AR产品，从0到1的体验设计过程，其中包含了整个设计团队在项目中，对儿童和家长诉求、产品价值诉求的不断探索，为创造更好的用户体验而努力。

此次项目所介绍的是一款儿童拼音启蒙AR产品，核心用户为3至6岁的学龄前儿童。整个设计团队在项目中结合儿童认知、家长诉求、产品价值诉求，努力探索为儿童创造更好的体验。

本文着重介绍产品从0到1的体验设计过程。产品已于2017年初上市。

用户诉求及产品定位

玩与学

儿童产品的从业者都要面临的一个问题是，产品的购买决策者是家长，使用者是孩子。一款好的儿童教育类产品必须要能平衡好这两者的需求。对于孩子而言，玩是一切的核心，而对于家长更多的是学方面的需求。关于玩与学在儿童产品中的思考会在后续文章中与大家分享。

在此次AR拼音项目中，对于孩子：我们的定义是以IP引导互动方式，结合游戏化的测试与任务；对于家长：在内容上体现专业及权威性，反馈上突出清晰和及时。

为3-6岁的儿童设计

在为儿童设计时，第一个我们需要确定的就是年龄阶段，因为不同年龄阶段儿童的发育状况和认知能力会有很大的差别。

儿童认知发展理论-皮亚杰

皮亚杰认为，在个体从出生到成熟的发展过程中，认知结构在与环境的相互作用中不断重构，从而表现出具有不同质的不同阶段，他把儿童思维的发展分为以下四个阶段。这一理论对教育实践有着重大贡献，教育需要以儿童为中心，教学任务的设置要可能的适应儿童的认知水平，同样也适用于儿童产品。

PS：具体详细内容，请搜索了解。建议做儿童产品的从业者同时了解下维果斯基、华生等儿童心理学家的理论。

认知发展理论对我们做儿童产品的价值是什么

拿此次项目的核心受众来说，他们处在前运算阶段。其中一个特点是角色扮演，开始热衷于假象游戏，收集，创造混搭角色。所以此次项目中针对他们的激励体制。

APP软件端，我们在孩子完成任务后会给予相关的物件奖励（道具、装饰物、拼音字母精灵等），这些物件会用于装扮IP及房间。实物上，我们设计了相应的奖励贴纸，孩子可以收集和贴在拼音表上进行打卡。

探索核心受众的设计原则

从认知理论及核心用户年龄阶段，结合设计上针对的观察与研究，可以探索出相应的设计原则。

相应年龄阶段的设计原则，来自 Design for Kids（供参考）

设计语言

在公司AR系列设计风格的基础上，依据上述核心用户的设计原则，融合更多拼音自身产品的特性元素。

色彩使用

基于拼音内部IP形象提取出主要的三种自然色彩，并向外衍生出少量辅助色。我们选取饱和度适中的颜色作为中间色，通过调节明度获得上下层衍生色。

在视觉的处理上保持用色简单层次分明，用清晰明确的色彩突出主要元素，用低饱和度、高明度的色彩弱化背景元素，让视觉重心聚焦于主流程。

玩法场景

我们将原本冗长的学习流程切分成“听说读写”四个简短的部分，通过独立的小游戏来进行教学。

这个年龄段的孩子对自然有着强烈的探索意愿，热爱动植物。所有的小游戏都尽可能采用源于自然或贴近生活的场景。

画面和元素结合现实事物来绘制，用形和用色上在可理解的范围内进行简化。

多维互动

不同的小游戏与不同的素材之间的组合，产生出多种互动体验。在互动上通过IP的引导，结合实体卡片，产生出了能调动孩子多感官的互动方式。已购用户反馈孩子们很喜欢这部分的互动方式。

IP故事引导

拼音派对以IP寻找拼音字母串联整个学习的故事主线，IP以小伙伴的形象出现在每个环节，在开始和每个关卡叙述故事情节，参与到不同游戏的场景互动中，并给与正确或错误的明确反馈，帮助孩子们认识拼音完成任务。

字体设计

我们设计了专用字体，主要原因是：

1. 拼音的书写与英文存在差异，常用英文字体大多不符合拼音的书写规范。

2. 可使用的成品拼音字体笔画生硬，无法满足应用于儿童视觉的需求。

经过重新设计的字体完全符合新版拼音教学的书写规范，同时字形圆润流畅，笔顺清晰，平衡了各字母间的比重，能更好地运用在软硬件的各个视觉环节。

同时，这套字体也会应用于硬件卡片的设计中，保持书写的一致性。

AR 产品设计中的注意点

AR 在儿童产品设计中的想象空间很大，结合此次项目抛出几个设计上需要关注的点。

1. 场景

定义好使用场景并清晰的传达给家长，同时考虑针对不同的使用环境提供差异化的功能。

像此款产品可以这样描述：建议在客厅或书桌上（大于50cm），光线按照平时读书的标准。

2. 引导

在 AR 产品的引导上尽可能以渐进的方式。先让孩子去熟悉 AR 的体验模式，学习些能简单上手操作，拆解动作并通过音效与动效反馈，再逐步提升。

3. 创造连续性的体验

首先AR 产品就要避免不必要的中断，因为每次进入AR模式需要重新环境探测分析等。加上儿童这个群体的耐性，容忍度更低。

4. 交互

在反馈上注重音效、动效和触感（震动等）的结合，体验比成人设置更加简短，并且在间隙中加以鼓励的反馈。

不止是 AR 类的 APP ，交互上对于儿童来说，尽量以点，滑动，拖动来完成。避免双击，缩放，长按等操作。可以适当的增加有趣且互动的交互方式，例如吹气，问答，拍手等。此次项目中就加入了 吹气球和跟读的交互方式，这两个方式就很受孩子们的喜欢。

品牌物料设计

结合产品需求，延展了相关的物料，如：打卡拼音表、贴纸、周边等。

后记

此次项目，设计团队一共耗时一个半月左右。产品在上市后，得到了许多家长及孩子的认可与喜爱，当然也有一些不足。经过此次项目，团队在儿童认知与体验设计上的结合这点有了更深刻的认识及实践。

做儿童产品需要我们倾注更多的尊重和爱。认真去了解他们所处年龄阶段的心理及认知水平，而不是想当然的认为孩子就是简单、幼稚。为孩子们创造优秀的产品与体验，而非当前那些充斥在他们生活中的大量粗制滥造的儿童产品。

公众号：KDC儿童设计，KDC（Kids Design Center）是由一群大龄儿童组成的儿童设计咨询机构。这群大龄儿童（包括设计师、儿童心理学家、儿童插画师、用户研究员等）多年来一直专注在儿童产品设计领域。后续会陆续分享儿童相关的设计实践及研究，欢迎大家一起探讨：）

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