产品设计更多的是迎合用户的心理感受，产品的视觉效果是引起人的主要渠道。在物质飞速发展的现今社会，适用度已经不再是人们选择产品的唯一标准，人们还会注重产品的设计是否人性化、是否别出心裁、是否能在使用的同时带来心理上的愉悦感。(人类好麻烦啊！-_-|||)

错觉，又叫错误知觉，是指不符合客观实际的知觉，是知觉的一种特殊形式

生活中某些错觉会给我们正确认识事物带来一定困难，但有些错觉却是导致消费者常常凭感情购买产品的心理基础，我们可以在产品的设计和营销活动中巧妙地加以利用，以引起消费者对产品的关注度及购买的欲望，从而促进销售。

一.空间错觉的应用：给用户时空感

对物体距离、形状、大小、方位等空间特性的错觉现象

空间错觉使用最多的就是利用镜子的反射作用，将一个空间的原本的“尽头”，扩增为另一个的空间的“开始”，从而虚化出另一个空间，就可以解决空间的局促感了。

在一些空间较小的商铺中，商家利用镜子、灯光等手段使空间显大，不仅能调节消费者的心情，而且也能使销售人员以好的心情为消费者服务，避免由于心情不好而造成主顾间的矛盾冲突。

二.时间错觉的应用：别让用户等待

对客观现象延续性和顺序性的错觉现象

很多APP为了转移用户在等待程序启动过程中的注意力可以说是“不择手段”。有些APP打开时，它不像一般的APP那样告诉用户我在缓冲数据，取而代之的是为用户提供一个搞笑的小段子;有些APP的加载页面是带有本产品logo的卡通动画；

好吃贼贵的海底捞，在客人等餐时提供各种免费的饮料和小吃，还有上网、桌游、按摩、做指甲等服务，甚至还有儿童乐园。

三.运动错觉：调整服务手段

对物体的运动特性直接作用于人脑而产生的错觉现象

有一家切糕摊，店老板卖糕时，故意少切一点儿，过秤后见分量不足，切一点添上，再称一下，还是分量不足，又切下一点添上，最终使秤杆尾巴翘得高高的。

如果你是一位顾客，亲眼见到这两添三过秤的一切，就会感到确实量足秤实，心中也踏实，对卖糕人很信任。

如果卖糕人不这样做，而是切一大块上秤，再一下二下往下切，直到秤足你所要的分量时，你的感觉就会大不一样，眼见被一再切小的糕，总会有一种吃亏的感觉——这就是运动错觉对顾客的影响效果。

四.对比错觉：有对比才知道

指同样大小的物体或图形，在不同环境下，因对比关系不同而产生的错觉现象

把定价为100元的商品放在100元以上的商品中陈列，它就是“低价”商品；放在100元以下的商品中陈列，它就是“高价”商品。这里100元是用户心中的一个比较平衡点，这就是消费者对商品价格的错觉。

99元和101元差两元，但是我们在心里就会感觉99未过百，很便宜；101过百了，爱马，真贵！由此而知作为消费者，总是希望以最小的支出换取最大的满足，也就是说，两种商品质量相同，功能相当，消费者总是选择价格较低的那种。

下面A图和B图中，哪个中心的圆大一些？

五.形重错觉：促进商品销售

指看重量相等而体积不同的物体时产生的错觉

一斤棉花和一斤铁哪一个重？铁重——这就是形重错觉。有这样一个笑话令人深受启发：一位老太太领着孙子去买拖鞋，结果，买了一双“大”拖鞋回来。孩子穿着不合适，挂不住脚，老太太却兴奋地说：大拖鞋与小拖鞋价格一样，当然买大的了，划算——这就是形重错觉产生的销售效果。

有些商家把大小（包括体积、重量、尺寸、厚薄等）不一但价格相等的商品放到一起销售，人们就会觉得买大的比买小的合适，这样，商家的“愚蠢”就使消费者“占了便宜”，从而也就促进了商品的销售。

六.色彩错觉：颜色的效益

指由于人的视觉受到周围环境色彩的影响，产 生对色彩的错觉

颜色错觉其实说白了就是“色彩心理学”中经常提到的，利用不用颜色给人们带来不同的感觉。正是因为不同波长的样色会引起不同的反应，比如：长波的颜色引起扩展的反应，而短波的颜色引起搜索的反应。同时我们的传感器管能把这种刺激，转化为神经冲动，然后传到脑中，而产生不同的知觉，从而作出相应的反应。

经典的例子：日本三叶咖啡店的老板发现不同颜色会使人产生不同的感觉，但选用什么颜色的咖啡杯最好哪？于是他做了一个有趣的实验：邀请了30多人，每人各喝四杯浓度相同的咖啡，但四个咖啡杯分别是红色、咖啡色、黄色和青色。最后得出结论：几乎所有的人认为使用红色杯子的咖啡调的太浓了；使用咖啡色杯子认为太浓的人数约有三分之二；使用黄色杯子的感觉是浓度正好；而使用青色的杯子的都觉得太淡了。从此以后，三叶咖啡店一律改用红色杯子盛咖啡，既节约了成本，又使顾客对咖啡质量和口味感到满意。

当然，在这里我们要特别强调的是不同色调情感作用对于不同地域、民族、国家有所不同，不能一概而论，必须在进行色彩设计时深入了解才能达到预期的效果。

七.几何图形错觉：针对性服务

指视觉上对于几何图形，包括几何图形大小、线段长短等错觉

横向的线条，把人的目光引向左右，使人的身材显得更丰满；竖向的线条，把人的目光引向上下，使人的身材显得更苗条——这就是高估错觉的效果。(我平时就喜欢颜色深一点的竖向衣服。嘘！一般人我不告诉！)

因此，在为消费者提供服务时，巧妙利用几何图形错觉，往往能收到极佳的服务效果。如为矮胖的人推荐竖条服装，劝阻其购买横条服饰、较宽的腰带、低领衬衫等商品，以使其显得苗条；为瘦人推荐横条服装，以使其显得丰满。

都是平行线，但是你看到的却是……

产品设计是理性的，是为了获得更为出众的视觉效果，或者是改善某种缺陷，创造更为了便利的生活方式和手段。设计中更多应该考虑到可持续性设计，不能一味的强调视觉而丢弃产品本身的内涵。

将错觉应用在产品设计中必须有一个度，必须让用户对于产品的感知控制在一定范围内，以不影响产品的实用性为前提，更不能损害到产品的安全性利益。只要把握好，正确利用错觉，对于视觉效果和实际的使用，都是大有裨益的。

产品设计利用错觉，可以使平淡无奇的设计改头换面，转变成有价值产品。可以给设计创作带来与众不同的艺术效果，给人以标新立异的视觉感受。只要把握人们认识的方便性，以及设计的可持续性，相信可以创造出更多健康有趣的设计来丰富我们的生活。

本文由 @刘震宇，微信公共号：shehuixinlixue(社会心理学全拼) 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。