本文是“理想社交产品”系列第三篇，完善“寻”的主要规则，同时对产品各个模块做出一些调整。

本文预先设定“寻”已经打通了熟人关系链，关于“寻”如何打通关系链，第四篇文章会详细阐述。本文是第三篇，暂不做阐述。

文章目录：

1. 产品结构图
2. 产品简介
3. 消息模块
4. 服务区模块
5. 联系人模块
6. 自己模块
7. 防止作恶
8. 关于附近临时群，附近动态，附近的人和附近长久群

一、产品结构图

二、产品简介

产品名为“寻”，四个tap：消息，服务区，联系人，自己。

1. 消息：  附近，搜索，建群，消息列表。
2. 服务区：管理，搜索，扫描，公告，活动，商家，展会，政务，公益。
3. 联系人：标签，搜索，添加，群聊，公众号，好友列表。
4. 自己： 管理，搜索，设置，动态，资料，财务，日记，相册，收藏。

三、消息模块

1. 临时群消息模块的功能

• 上面：附近，搜索，建群。
• 中间：对话列表。
• 下面：消息，服务区，联系人，自己。

（1）附近：

附近临时群，点击“附近”，跳转至临时群模块，如下图：

临时群展示方式：左边是群的人数，中间是群标题，右边是群创建者离用户的距离，临时群的排序按照距离由近及远。

点击第一个群进入，如下：

顶部群标题，中间对话区，底部输入框。

临时群时效性：

1. 如果用户5分钟没有参与群内互动，也就是用户没有发送文字或者表情等，则用户会自动退群，即接收不了该群的信息了。不过，用户可以从图二找到该群，再次进入。

举例：上图中，黄霸5分钟没有参与该群互动，会被退出“下午一起打羽毛球”群，收不到该群的消息。但是退群后的黄霸，可以从临时群模块找到该群，再次进入。

2. 如果临时群5分钟没有互动，群会解散。

举例：“下午一起打羽毛球”群，5分钟内，没有一位用户发言，该群会自动解散，所有用户都会被强制退出；同时该群会在临时群模块消失，临时群模块最顶部的群会是“求治愈系电影推”。

点击上图中对话框右侧的“十”字图标，会弹出三个功能：成长久群，举报此群，发生位置。

1. 成长久群：当群内用户聊天愉快，觉得大家可以继续聊下去，可以选择将临时群升级成长久群，长久群没有时效性，用户不会被强制退出，群也不会因为5分钟没人发言而解散；
2. 举报此群：当群内出现违法背德言论，用户可以直接举报该群，被举报的临时群，会立马解散；
3. 发送位置：发送用户地理位置。

当有一个用户点击了上图中的“成长久群”，群内其他用户会收到邀请。

举例：“下午一起打羽毛球”群中，宋慈点击了“成长久群”，其他成员会收到邀请，如下：

其他用户可以选择接受或者拒绝，有以下三种情况：

1. 全部用户接受，那么临时群会升级成长久群；
2. 部分用户接受，那么接受的用户和申请人会进入一个全新的群，这个群就是长久群，进入长久群的用户，自动退出临时群，不再接受临时群消息。没有接受的用户，则留在临时群。
3. 全员都没有接受，那么大家都留在临时群，包括申请人。

在临时群内，用户可以通过点击其他人头像，进行资料查看，好友添加，举报。

以“下午一起打羽毛球”群的“狄仁杰”为例：

临时群查看的资料，只有头像，昵称。但如果用户已经是好友关系，在临时群查看资料，也可以看全所有信息：头像、昵称、ID、二维码等。

（2）搜索

消息模块和临时群模块的顶部，都有一个搜索入口。这两个搜索入口，都是默认是对临时群的检索。

点击顶部的“搜索”，进入搜索模块，如下图：

输入“清明”两字，得到如下结果：

临时群的检索，只检索标题，不对群内内容进行检索，排序按照距离由近及远。

上图中，搜索图标边上有一个“三”图标，这是表示：对搜索结果的类别进行选择，点击“三”图标，如下：

通过对类别的选择，进行不同的检索：消息模块和临时群模块的“搜索”，默认结果都是对临时群检索；其他模块的搜索，默认检索结果不一样，下文会有详情。

（3）建群

返回消息模块，点击右上角建群，进入建群模块，如下图：

在文本中输入想要说的话题，然后点击右上角的三角图标，创建临时群，右上角的三角图标表示发送。如下：

临时群标题是建群者在临时群的第一句话。临时群创建完成，会跳转到临时群模块，如下图：

2. 临时群的更多规则

1. 临时群有人数限制，限制为8人，这是个人经验所得，没有数据佐证，各位读者根据自己要求设定不同人数。

2. 满员群会隐藏，人数达到8人的临时群，在临时群模块不会显示出来，但这不是表示该群解散或者消失了，该群依旧存在，只是不在临时群模块显示而已。

举例：上面左图，第一个群“足球，11V11，有守门员，还差三人”，成员达到8人，则该群会隐藏，临时群模块会变成右图模样。

但这不是解散，该群内的用户，能继续在该群互动，收到该群消息，用户在消息模块能看到该群。

满员群，其他用户是进入不了的；对于他们而言，满员群就是无效群，当满员群数量庞大的时候，会给其他用户造成一定困恼，因而满员群需要隐藏。

上图中，满员群霸屏，非该群用户进入不了满员群，对于他们而言，满屏的满员群，是非常不好的体验。

3. 临时群人数最少为一，当人数为零的时候，临时群解散。

4. 一个用户最多只能同时进入2个临时群，如果进入第3个临时群，有一个群会退掉，退掉哪个群，由用户自己选择。

如上图，用户新进了“2号线地铁发生爆炸案群？”，而退掉了“求治愈性电影推荐”。

5. 临时群内，用户昵称一般是黑色，但当群内出现自己好友，好友昵称的字色不是黑色，而是其他颜色，红色或者蓝色，绿色。

6. 举报临时群方法有两种：

a. 最便捷的方法：在临时群模块，长按临时群即可（长按时间为3秒），如下：

用户长按左图中的“足球，11V11，有守门员，还差三人”，该群会解散，变成右图模样。

b. 进入临时群，然后举报，如下图所示点击“举报此群”即可。

7. 普通用户对临时群的举报权限非常高，不管是正常举报还是恶意举报，被举报的临时群都会解散。

8. 经常恶意举报临时群的用户，“寻”会标记出来，然后降低该用户的举报权限。

9. 用户举报临时群阈值：

一分钟内举报10个临时群，十分钟内举报30个临时群，一个小时内举报50个群，16小时内举报60个群。达到阈值会判定为恶意举报。

• 用户第一次被判定恶意举报，A级惩罚：一周无法再举报（24×7小时）；
• 用户第二次被判定恶意举报，B级惩罚：一周无法再举报+临时群禁言24小时；
• 用户第三次被判定恶意举报，C级惩罚：一个月无法再次举报（24×7×30小时）+临时群禁言1周；
• 用户第四次被判定恶意举报，D级惩罚：三个月无法再次举报（24×7×30×3小时）+临时群禁言1个月；

D级惩罚是恶意举报的最高惩罚，即用户受到D级惩罚后，再次因恶意举报而受罚，也是D级惩罚。

关于临时群禁言，禁言用户可以进入临时群模块，但不可以进群，也无法建群，只能在上图看群标题。如下：

如果两次惩罚，间隔时间超过6个月，惩罚会降一级，直至回到A级。

举例：用户甲恶意举报，受到D级惩罚，3个月后，惩罚结束。然后再过6个月，这6个月没有恶意举报，之后用户甲被判定恶意举报，则用户甲会受到C级惩罚。

如果用户甲再受到D级惩罚结束之后，连续12个月没有恶意举报；之后用户甲被判定恶意举报，则用户甲会受到B级惩罚。

如果两次惩罚，间隔时间不超过3天，惩罚会升一级，直至升到D级。

举例：用户甲恶意举报，受到A级惩罚，1周后，惩罚结束；然后过了2天，再次被判定恶意举报，那么用户甲受到的惩罚不会是B级，而是C级。

举报无效：举报功能依旧有，但是会判定为无效。这一周，用户无法举报群，却可以举报群内成员。

阈值和惩罚力度都是初设，后期需要根据运营数据不断调整。

10. 用户举报用户阈值：

一分钟内举报8个其他用户，十分钟内举报15个其他用户，一个小时内举报16个其他用户，12小时内举报20个其他用户。达到阈值会判定为恶意举报他人。

• 用户第一次被判定恶意举报他人，A级惩罚：一周无法再举报（24×7小时）+临时群禁言24小时；
• 用户第二次被判定恶意举报他人，B级惩罚：一个月无法再举报+临时群禁言1周；
• 用户第三次被判定恶意举报他人，C级惩罚：半年无法再次举报（24×7×30×6小时）+临时群禁言1个月；
• 用户第四次被判定恶意举报他人，D级惩罚：一年无法再次举报（24×7×30×12小时）+临时群禁言6个月；

D级惩罚是恶意举报的最高惩罚，即用户受到D级惩罚后，再次因恶意举报而受罚，也是D级惩罚。

• 如果两次惩罚，间隔时间超过6个月，惩罚会降一级，直至回到A级。
• 如果两次惩罚，间隔时间不超过3天，惩罚会升一级，直至升到D级。

举报无效：举报功能依旧有，但是会判定为无效。这一周，用户无法举报其他用户，却可以举报临时群。

阈值和惩罚力度都是初设，后期需要根据运营数据不断调整。

11. 用户恶意举报临时群和恶意举报其他用户的惩罚，是可以叠加的。

12. 用户被举报阈值：

一分钟内被3个其他用户举报，十分钟内被8个其他用户举报，一个小时内被12个其他用户举报，12小时内被15个其他用户举报。达到阈值会判定为故意作恶。设定：用户被举报阈值用大写字母X表达，这个X后文会用到。

• 用户第一次被判定故意作恶，A级惩罚：临时群禁言1周；
• 用户第二次被判定故意作恶，B级惩罚：临时群禁言1个月；
• 用户第三次被判定故意作恶，C级惩罚：临时群禁言1个月+账号功能限制一周（只能写日记，传照片，支付，其他功能受限）；
• 用户第四次被判定故意作恶，D级惩罚：封禁账号，无法登陆。
• 如果两次惩罚，间隔时间超过6个月，惩罚会降一级，直至回到A级，D级惩罚没法降低。
• 如果两次惩罚，间隔时间不超过3天，惩罚会升一级，直至升到D级。

阈值和惩罚力度都是初设，后期需要根据数据不断调整。

13. 临时群不会因为建群者的离去而解散，解散只有被举报，用户数量为零和群内5分钟没有互动。

14. 群被举报，建群用户会受罚，阈值：

1分钟内被举报，建群用户相当于达到1/3X（三分之一X，X是用户被举报阈值）；10分钟内被举报，建群用户相当于被举报1/4X（四分之一X）；30分钟内被举报，建群用户相当于被举报1/10X（十分之一X）；30分钟后群被举报，建群用户不受影响。

按照前面规则，达到阈值会有惩罚。

举例：用户丙建了4个临时群，两个1分钟内被举报（达到三分之二X），两个10分钟内被举报（达到二分之一X），用户丙达到被举报阈值（合计六分之七X），会被判定故意作恶。

阈值是初设，后期需要根据运营数据不断调整。

15. 用户通过临时群添加好友异常阈值：1小时内添加好友10人，6小时内添加好友20人，48小时内添加好友25人，30天内添加好友30人。达到阈值一次，用户相当于被举报1/3X。

通过临时群添加好友（专指图六模式），通过账号搜索，二维码扫描，雷达等，有其他阈值。

阈值是初设，后期需要根据数据不断调整。

16. 用户建临时群异常阈值：

1个小时内建10个临时群，6个小时内建20个临时群，10个小时内建30个临时群。达到阈值一次，用户相当于被举报1/3X。

17. 临时群申请长久群异常阈值：

24小时内申请20个长久群，5天内（24×5小时）申请50个临时群。达到阈值一次，用户相当于被举报1/3X。

18. 关于黑产和广告：

用户被举报阈值，用户通过临时群添加好友异常阈值，用户建临时群异常阈值，临时群申请长久群异常阈值和群主因群举报阈值是叠加的，惩罚也是叠加的。

举例：1小时内，用户丁，被人举报一次（达到1/12X）；建了一个群，一分钟被举报（达到1/3X）；6小时内添加好友20人（达到1/3X）；1小时建了10个群（达到1/3X）。合计达到阈值（达到13/12X），受到惩罚。

大量黑产和广告用户，可以被叠加阈值识别出来。黑产和广告无法灭绝，只能做到将黑产和违法广告降低到社会能接受的地步，同时引导合法广告去合适模块展示。

19. 临时群的搜索和创建，会屏蔽一些关键字，这些字眼违法或者背德。

仅限于临时群标题，群内聊天不做处理，也就是被屏蔽的关键字，无法出现在标题里，但是可以出现在临时群群聊里。

20. 用户也可以申请屏蔽某些关键字，当申请人数达到阈值，这些关键字会被屏蔽。

21. 临时群，只能发送文字和“寻”自带表情，不能发送语音，图片，视频，文件等。

22. 消息模块，向右滑动，进入临时群模块，等同点击“附近”。

23. “寻”运营初期，附近临时群只展示2公里内的临时群，搜索也只能检索到2公里内的临时群。

四、服务区模块

上面：管理，搜索，扫描。

中间：公告，活动，商家，展会，政务，公益。

下面：消息，服务区，联系人，自己。

管理：开启或者关闭服务区的各个功能，功能很多，主要分三大类：

• 政务——用户需要的政府服务；
• 商务——用户需要的商业服务；
• 其他——用户需要的其他社会服务。

服务区模块，提供服务的，都是有相关执照和证件的机构和企业。这些机构和企业，都是以公众号来发布相关服务。

搜索：默认检索服务区已开启功能所提供的内容。

服务区已开启功能有：公告，活动，商家，展会，政务，公益。点击搜索，进入搜索模块，然后输入“清明”两字，检索结果如下：

Abc餐馆，AT运动服装店和XX市sdj旅游公司三者的结果，属于功能“商家”；XX市艺术馆，XX市大学和XX市长途汽车站三者的结果属于功能“公告”。

服务区搜索简单介绍到这里，返回服务区模块。

扫描：

公告：非直接盈利单位或者能影响民生的企业，对外发布的告示。

非直接盈利单位：有政府部门（如消防局，地税局），行业协会（比如环保协会，鲜花协会），学校等。影响民生的企业，有汽车站，供电局，自来水公司等。

点击服务区模块的“公告”，跳转到公告模块，如下图中：

公告的展示方式：左边是公众号头像，中间是公告内容，右边是发布单位和用户的距离，公告排序按距离由近及远。

公告有时效性，为24小时，公告发布超过24小时，会自动下线，也就是在图十九中找不到。时效性数值后期会根据运营数据调整。一个用户，一天内可以发布多条公告。

公告模块，右上角的搜索，默认对公告内容进行检索。点击上图中“XX市电力局”的公告，跳转如下：

公告详情展示页面分两部分：公告新闻详情+评论区。

点击右下角“十”字图标，弹出三个功能：

1. 关注，关注公众号；
2. 举报，举报正在阅读的公告新闻；
3. 收藏，收藏正在阅读的公告新闻。

活动：非直接盈利机构发布的活动，运营初期，只发布非商业性活动。

如下图，XX市运动协会发布乒乓球友谊赛的活动：

活动展示方式：左边公众号头像，中间活动内容+举办时间+举办地点，右边是举办地点离用户距离，排序按照距离由近及远。

活动有时效性，上线时间最早可以提早一周，下线时间最晚是活动举办当日24点下线。

举例：XX市运动协会的活动，3月30日举办，那么最早上线时间是3月23日0点，最晚下线时间是3月30日24点。一个用户，一天内可以发布多个活动。

活动模块，右上角的搜索，默认对活动内容进行检索。点击“XX市运动协会”发布的活动，进行详情查看，如下：

活动详情展示页面分两部分：活动新闻详情+评论区。

点击右下角“十”字图标，弹出三个功能：

1. 关注，关注公众号；
2. 举报，举报正在阅读的活动新闻；
3. 收藏，收藏正在阅读的活动新闻。

商家：企业合法的广告展示区。

商家展示方式：左边是公众号头像，中间是商家广告词，右边是商家距离用户位置，排序按商家离用户的距离，由近及远排列。商家注册公众号时，需要定位商家位置，一旦确定，不能轻易更改。

商家广告有时效性，24×3小时，过了时效，广告会下线。但是商家可以再次登录，刷新或者从新发布，广告又会上线。商家只能上线一条广告，如果企业发布新的广告，原有的广告会下线。

运营初期，商家展示有距离限制，用户最多只能看到2公里内的商家，距离超过两公里的商家，用户是看不到的。同理，商家也只能将广告展示给2公里内的顾客看。

商家模块，右上角的搜索，默认对企业名字进行检索。

商家模块，点击任何一条广告，都不会跳转，商家模块只做广告展示，不鼓励商家和用户互动。如果用户想了解更多商家详情，点击企业头像，关注公众号。

展会：只推商业性活动，比如车展，商品博览会等。展会模块和活动模块规则类似，本文不详细描写。

政务：政府提供的服务，本文不详细描写。

公益：合法资质的公益机构，发布公益项目区域，规则和公告类似，本文不详细描写。

服务区的距离限制，只有商家，公告和活动，公益和政务等，是没有距离限制的。用户可以看到离自己遥远的公告，活动，公益和政务等。

不同的功能模块，用户发布项目所需的资质不一样，这个根据相关国家法规来设定。

五、联系人模块

• 上面：标签，搜索，添加。
• 中间：群聊，公众号，好友列表。
• 下面：消息，服务区，联系人，自己。
• 标签：对好友进行归类。
• 搜索：默认对ID和公众号进行检索。
• 添加：添加好友。
• 群聊：长久群，发起熟人群聊。
• 公众号：公众号。

六、自己模块

• 上面：管理，搜索，设置。
• 中间：动态，资料，财务，日记，相册，收藏。
• 下面：消息，服务区，联系人，自己。
• 管理：开启或者关闭自己模块的各个功能。
• 搜索：默认检索自己模块开启的功能所提供的服务。
• 设置：设置。
• 动态：用户与好友动态。
• 资料：用户资料，头像，ID，昵称，性别，二维码，地址。
• 财务：财务管理和支付。

七、防止作恶

提升作恶成本，降低作恶收益。

作恶之事，“寻”无法杜绝，只能降低至社会可接受范围。

如何防止作恶之事，“寻”的逻辑如下：

1. 严惩违规账号：对于达到各种阈值的用户，给予严格处罚。

2. 帮助用户更好交友：帮助用户找到身边志趣相投的朋友。

3. 帮助用户解决问题：找工作，租房等。

4. 帮助用户便捷生活：高效便捷的政府服务，触屏可得的商务服务，琳琅满目的其他服务。

5. 鼓励用户举报：极高的举报权限，简捷的举报操作。

6. 打通熟人关系链：熟人关系链能极大提升违法成本。熟人链打通方法，“理想社交产品”第四篇会详细阐述。

7. 限制距离：“寻”运营初期，附近临时群只展示2公里内的临时群，搜索也只能检索到2公里内的  临时群。之后这个范围会随着运营具体情况作出调整。

8. 限制年龄：“寻”运营初期，满17岁才能开启附近临时群。

9. 限制流动用户功能：“寻”运营初期，对于经常流动性用户，进行部分功能限制，临时群禁言。

经常性流动是指用户经常长距离的移动，比如：用户戊，每个月换一个城市，那么用户戊是没法使用临时群功能的，临时群禁言。对于其他偶尔移动用户，则没有这方面限制。

举例：用户戌，一，二，三，3个月没有位置流动，都是固定在某一区域，那么四月清明节，用户戌发生位置变动，用户戌临时群使用不会受到限制。

10. 惩罚异常长久群申请：惩罚异常长久群申请。

11. 惩罚异常添加好友：惩罚异常添加好友。

12. 惩罚异常建群：惩罚异常建群。

13. 定期发布发生在“寻”上的常见违法事件：对于发生在“寻”上的常见违法事件，定期向社会发布，提升用户对违法事件的识别。比如：定期发布金融诈骗案例，帮助用户识别金融诈骗。

八、关于附近临时群，附近动态，附近的人和附近长久群

运营初期，附近动态，附近的人和附近长久群（即附近群聊）等，“寻”不做这些功能，“寻”附近只推附近临时群，后期会增加一些新的附近功能，极大可能不是附近动态和附近的人，附近长久群。

我的理解中，理想的社交产品，需要做到：自由交流与内容准确，即时互动。

• 自由交流：用户可以自由对话，不需要经过批准才能对话，没有障碍；
• 内容准确：聊天的内容，是用户感兴趣的，用户所需要的；
• 即时互动：回复频率高，不需要漫长等待对方回答。

读者可以把附近临时群想象为线下社交：

在一个方圆2公里的广场，有很多很多人，这些模糊不清，大家只能听到声音，不知道长什么样。

每个人手里都有一块白板，有的人白板上空白，有的人白板上写着文字：这些文字有“打羽毛球，来不来”，“一起看电影不”，“有广东XX县的老乡吗”，“一起去图书馆吧”。

有文字的白板是举着的，每个人都可以看到这些文字。大家看到自己感兴趣的文字，可以过去，和举着白板的人进行对话。

如果没有看到自己感兴趣的，也可以在自己白板上写出自己想说的话题来。

一旦一个白板下，对话的人数达到8人，这个白板就会放下，文字也会消失。这样其他人就不知道这8个人在聊什么，也就不会去打扰他们。

如果有人不想再继续某个对话，离开就好了，继续寻找自己感兴趣的话题。

一个话题下，如果有人五分钟没有发言，他会离开。如果一个话题下，五分钟内大家都不发言，大家都会离开。

在一个话题下，来的人，会是对这个话题感兴趣的人，因而大家会乐于聊天，互动频率高。

人数控制在8人，使得每个人都有发言的机会，每个人都有机会被其他人倾听。

附近动态，附近的人，附近长久群等，读者也可按照以上方式假想。

个人认为，附近临时群可以做到自由交流与内容准确，即时互动。附近动态，附近的人，附近长久群等是做不到自由交流与内容准确，即时互动。

“寻”运营初期，对于用户交友是有一定限制的，这个处于防黑产和广告，后期会慢慢减少一些限制。

“寻”面对难题很多，怎么获取用户量，如何打通熟人关系链，调动用户活跃性，引导用户举报违法作恶，防止黑产广告。这些问题，第四篇会做详细阐述。

相关阅读

《关于社交产品，我眼中最理想的样子》（一）

《关于社交产品，我眼中最理想的样子》（二）

本文由 @ 言吉 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议