本文笔者将解决产品新人对产品调研存在的疑问：什么是产品调研？产品调研的目的是什么？我们应该如何做产品调研？产品调研报告应该怎么写？从产品调研能够总结出什么呢？

在我接收到新任务——给出草船云网站通用模块的设计方式之前，我需要进行产品调研工作。在调研过程中，我遇到了很多问题，在此，我想和大家分享一下关于此次任务中有关产品调研的一些心得。

每一个产品经理都会遇到的问题之一就是产品调研。无论你是想要做竞品分析报告，还是做产品设计，你都需要产品调研。

那么，关于产品调研，产品新人一定都有很多的疑问：

1. 什么是产品调研？
2. 产品调研的目的是什么？
3. 我们应该如何做产品调研？
4. 产品调研报告应该怎么写？
5. 从产品调研能够总结出什么呢？

下面，我就根据自己此次的产品调研经历——调研十款常用网站的通用模块并使用PPT将调研结果进行展示，来给大家分享一下关于以上几个问题的思考。

一、什么是产品调研？

产品调研是在设计新产品之前，去调研已有的产品的交互和功能等内容，给自己的设计提供参考的一个过程。

二、产品调研的目的是什么？

产品调研的目的很简单：

• 参考已有的产品，分析这些产品的交互和功能的优劣，总结得到产品每个模块的所有设计模式，分析这些设计模式的优缺点，并给出每种模式最适合的应用场景，判断哪一种模式是最适合你需要设计的产品的。
• 每一款产品之间往往具有很多的相似性，看看别人如何实现这些功能的，可以让你快速得到设计的思路，提高工作效率，节省工作时间。
• 看看别人设计的产品的优劣，总结后给出调研报告，深入分析别的设计者为何要这样设计它的产品，这个过程对于自我能力的提升非常有帮助。

三、我们应该如何做产品调研？

产品调研，有几个地方一定要注意：

1. 调研前要对自己需要设计的产品十分了解，准确地找到真正需要调研的网站，这样才能让你的调研效率最大化。
2. 调研中一定要认真仔细，你的调研报告中出提到的每一个产品的交互和功能都必须是你亲自试验过的，切忌马马虎虎，调研粗心大意会让你的调研报告漏洞百出。
3. 调研后一定要及时写出调研报告，帮助分析其他产品的设计模式，得到自己产品最适合的设计模式加以使用。

四、产品调研报告应该怎么写？

这就是本文的核心和重点了。

一个产品经理去做产品调研，必须能够把你的调研成果用调研总结报告的形式展现出来。

不能够仅仅是你知道，因为作为一个产品经理，你无时无刻不需要与研发、设计等岗位的朋友们接触，所以你必须让他们也明白：我为什么要这样设计这个产品的交互和功能？

——因为这就是我总结过后最优的设计方式。

那么，产品调研报告应该怎么写呢？

有几个要点一定要注意：

1. 必须要有前言

一个好的产品调研PPT，一定是有前言的，前言的内容可以告诉阅读者：

你是在怎样的背景下进行产品调研的？你为什么要进行产品调研？你调研的是哪几款产品？你本次调研的侧重点是什么？你本次调研的目的是什么？等等；

下面是一个产品调研的前言的例子，大家可以参考一下前言的内容：

2. 产品调研一定要写明交互，交互说明应该言简意赅

一个好的产品调研报告，一定是写明了每个模块的交互的，这也是产品调研的重点之一。交互应该言简意赅，不能够太过啰嗦，大家可以对比一下以下两个交互说明，就能够明白言简意赅的好处了。

通过以上两个交互说明的对比，大家可以发现第二种方式比第一种方式好用得多。

3. 产品调研最好选择最重要的几个模块来分析

产品调研报告有很多种写法，有可能是根据调研的竞品来写。但是，那样会让调研报告显得很分散，让人难以抓住重点，好像只是把网站的交互和功能看了一遍而已，并不知道这份报告到底想要对比什么。

例如：

上面两张图片，一张是根据产品的不同来进行分析的，而第二种则是分模块来进行分析的，第二种分析方式明显让人一眼就能知道：“噢！原来他想对比修改密码模块呀，原来他分成了交互模式以及功能实现两个方式来重点写呀！”这样的总结方式重点突出，一目了然。

4. 产品调研一定要写明功能实现/页面跳转

例如：你调研了某个产品，知道了他有XX功能，那么，这个产品的这个功能是怎么样实现的呢？通过哪几个步骤可以实现这个功能？把这个实现的步骤写清楚是很重要的。

或者是你知道点击了某个按钮，就会进行页面跳转，那么，他会跳转到哪个页面呢？这也需要说清楚，因为这会对你最终设计方案的产出提供支持，是你的调研报告中最精华的部分。

5. 产品调研一定要有总结！

一个好的产品调研一定要有总结，总结应该分成分模块总结以及最后的总结两种：一个好的总结可以让你的产品调研报告的价值得到最大程度的表现。

那么，如何进行产品调研的总结呢？

分模块的总结应该写明该模块总共有几种交互模式，可以实现怎样的功能，每种交互模式的优缺点以及适用场景，如：

最后的总结可以是拟通过这次调研得到的一些感悟或是自己对所调研产品的建议等等，如：

6. 最后一定要给出你所需要设计的产品的设计方案

通过这次调研，你总结了那么多内容，得到了那么多感悟，你已经把他们全部都用PPT的形式展示出来了。

那么最后，就需要你的内容产出了，通过本次产品调研，你准备如何设计自己的产品？通过一页PPT将他写出来，你的这份产品调研报告就算大功告成了！

五、从产品调研能够总结出什么？

从产品调研报告中，我们可以知道：别的产品是怎样设计的，知道他们的产品都具有哪些功能，用来作为设计我们自己的产品的一个分析基础。

最后，再对产品调研报告的几个重点再次总结一下：

• 需要前言：调研的目的是什么。
• 分模块进行调研，让你的调研报告精炼完美，重点突出。
• 写明每个模块的设计模式和功能实现，并给出每种设计模式的优缺点和应用场景。
• 给出你对你的产品的设计方案。

以上就是我对产品调研的一些理解，希望大家互相学习。作为一个产品新人，这篇文章一定有很多有缺陷的地方，希望大家多多交流，提出你的意见，我一定会认真参考，提升自己的专业水准，再给大家分享更加优质的内容。谢谢大家！

作者：江西瓜，微信公众号：To PMer，产品新人，目前正在学习中。

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