本文从产品思维的角度入手，讲了如何用产品思考公式（用户-场景-需求-解决方案）以及逻辑顺序梳理场景与需求，做出一个好产品。

前段时间，认识了一个腾讯的实习生，她说她去面试的时候，遇到一道题——为人们设计一款新的旅游产品？

她的回答让我感觉，她不仅仅只是个实习生。

要知道，一个合格的产品经理，在设计产品时，一定会想到以下几点：

• 什么样的人们？
• 什么样的旅游产品？
• 这个人们在什么情况下，使用这个产品？

这是一个基本的逻辑框架，她也是知道的。但是她在回答中补充了另外一个逻辑，并让我很震惊。你一定很好奇是什么吧，接下来让我仔细介绍。

一、确定用户

1. 确定目标用户

首先，我们要理解这个问题——为人们设计一款新的旅游产品？

这个问题里包含了两个关键词——人们和旅游产品。

什么是人们呢？——人们嘛，有高的，有矮的；有学历好的，有学历差的；有胖有瘦；，有钱的，也有没钱的；有老有少，18岁的，28岁的，还有88岁的；有喜欢新奇事物的，有宅的；各种各样的人，形形色色。

而旅游呢？人们在提到旅游时，通常会考虑哪些问题呢？

要知道，旅游不仅仅是出去看景色以及拍照片的那么一瞬间。旅游之前，大家会考虑很多：

• 要不要出去旅游？
• 要去哪儿旅游？
• 坐什么去旅游？
• 带什么东西去旅游？
• 旅游期间出事儿怎么办？
• 旅游要花多少钱？

哎呀，旅游这个事儿，没有那么简单，对吧……

让我们的问题简单点——我们假设一下，我们的产品面向的是大学生。

那么，问题实际上就变成了，为大学生设计一款旅游产品。那么接下来，我们该如何考虑呢？

2. 确定目标用户的相关用户

我们就要考虑了——大学生不是独立群体啊，他们爸妈管着钱呢，万一出问题了，咋办？

对，这款产品一定要考虑到大学生相关的亲人，是否对这个产品会产生影响。大学生的监督人，大学生的辅导员等等。

再接下来，考虑什么？

用户考虑清楚了之后，我们需要考虑场景和需求了。

二、场景需求

大学生是什么样的群体？没有稳定的经济基础，没工作，没有正常的性生活，但是他们有什么呢？有时间啊，有爸妈呀，还有一群朋友。

对于他们来说呢，他们如果考虑旅游，会怎么思考呢？

• 我要不要出去旅游？
• 我爸妈会不会同意我出去旅游？
• 我爸妈会给我多少钱？
• 我要和谁出去旅游？
• 我要去哪儿旅游？
• 我要不要做攻略？
• 我要住哪儿?
• 等等

这一系列的问题，引出了一个考虑的方向，也就是，关于旅游，会分为旅游前的准备过程以及旅游中的事项。

1. 确定场景

那么，关于旅游这件事情，主要就会变成两个大场景：一是旅游前准备，二是旅游中事项。

同时，确定用户的时候，我们就提到了这个产品设计要考虑到大学生的父母等，毕竟他们也可能影响到大学生们对于这款产品的使用。

分不同场景我们来考虑下，在考虑之前，我们还要描述一下，用什么思维来考虑。

这个就是今天的重点了。这个同学，加了什么逻辑？

三、产品的逻辑思维

旅游前准备这个场景，你会如何考虑？你可能会直接就想出来，上马蜂窝找攻略，上百度找攻略。但是，游前准备，又不仅仅是这两个产品，对吧？

我们得用产品思维来描述这个场景。什么思维呢？逻辑思维啊~

有四个逻辑顺序可以供你当武器来回答这个问题，分别是：时间顺序、空间顺序、重要性顺序以及逻辑演绎的顺序。

什么意思呢？

1. 时间顺序

就是按照事情的先后进行问题的分析。

比如：旅游前准备这个场景、从冒出想法、问爸妈找钱、找攻略、做自己攻略、买旅游用品、买往返的票、到去车站、准备出发。这都是旅游前的事情。是按照时间顺序定的。

按时间先后顺序来思考，这就是一种解决方案。

2. 空间顺序

所谓空间顺序也是结构顺序，比如按场地分，有学校、家里、火车站、旅游地等，这就是按空间来划分的。

如果你在学校考虑旅游，那么就可以选择是做攻略，约朋友等。而到了家里，可能就是问爸妈意见，要钱等。而到了火车站，就是买去旅游地的票了。

这就是按照空间或者结构顺序来进行划分。

3. 重要性的顺序

还可以按照重要性的顺序来分，比如我们上车的时候，老弱病残孕优先落座，这就是一个重要性顺序嘛。女士优先也是重要性顺序。

如果按照重要性的顺序来分，我们可能会认为攻略是最重要的，那我们就选择地做攻略。可能找爸妈要钱最重要，那我们就先找爸妈要钱。

这就是一种重要性的顺序了。你看，我们对旅游前准备场景有哪些产品，至少有了三种解决办法。

4. 演绎顺序

前面提到的时间、空间和重要性顺序，它们的逻辑顺序，都是用的归纳法，也就是各个论据是找相似点集合到一块儿的。比如它们都是时间因素，它们都是结构因素，它们都是重要性顺序。

还有一种进行分析的套路是演绎顺序。所谓演绎顺序，就是我们说的三大段：大前提、小前提和结论。

比如，在今天我们提到的问题上，假设所有的旅游都要花钱；大林的小白要去旅游，所以结论就是大林的小白要花钱。用演绎法，也是可以分析问题的。

前面提到的腾讯实习生就是加了这样一个逻辑顺序。

接下来，我们放到具体的场景中，来看一下如何使用这种逻辑顺序吧。

四、旅游前场景

我们用时间顺序看看旅游前场景下，具体会有哪些产品出现。

按照时间轴来看，会有旅游想法、确认父母意见、准备攻略、购买车票、购买旅游用品、准备出发，这六个阶段。

分不同阶段，我们可以看一下，会有哪些产品——

• 旅游想法：周末去哪儿？凭空冒出想法？
• 确认父母意见：电话？微信？家里沟通？
• 准备攻略：马蜂窝?百度？知乎?
• 购买车票：12306?飞猪？携程？黄牛？
• 购买旅游用品：防晒？雨伞？定位系统？水壶？翻译软件？地图？背包?等
• 准备出发：打车去车站？

对于这些场景下的产品，目前市面上的方案解决得怎么样呢?

我们会发现，目前市场上已经有非常多的软件来满足旅游准备前的产品了。这块儿，我们可以不用多加思考。

我们可以另辟蹊径，做个不一样的满足旅游准备前的产品；比如做个定位产品，让爸妈随时知道我们在哪里。

或者，你还有别的想法，我们可以一起聊聊。但是你有没有学习到这个思路了呢？如何用逻辑思考这样子的产品设计。

大学生的旅游前准备场景完了，我们聊聊旅游中场景。

五、旅游中场景

同样地，我们用时间轴看看旅游中这件事情，它会有以下一系列过程：

• 旅游地到达：检票机出去？打车？
• 找酒店入住：滴滴？神舟？或者地图？
• 去景点：同上，或者问人？
• 购买景点门票：排队购票？二维码购票？网络预订？门票套卡?
• 游玩：拍照？拍视频？听讲解？
• 购买纪念品：付款？挑选？邮寄？
• 回酒店睡觉：枕头？被单？

分析完整个链条，我们要思考可以做个什么样的产品。在这里，我们不去详细分析、设计具体的产品了。

关键是要学会这个思考的思路，大家可以开动脑筋，多多想想。

六、总结

今天介绍了两个产品思维。可能你已经忘记了，我们还是复盘一下：

第一，产品思考公式：用户——场景——需求——解决方案

（经常看我文章的小伙伴，对这个结构已经了然于胸了吧。）

第二，逻辑顺序，分为时间顺序、空间顺序、重要性顺序和逻辑演绎的顺序。

这个在哪里使用呢？在场景和需求分析那里，东一榔头、西一耙子，你总会漏点什么，有一个逻辑顺序，会让你有如神助。让听你说的人，也能听下去。

今天的文章，还是从产品思维层面，做一个分享。

以上。

作者：大林的小白，微信：gzxdqc，百度数据产品经理

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