AE的手机App首页设计的矛盾

AE的App首页设计，我觉得目前处在一个稍许复杂的十字路口。

一方面，占据前几屏的各频道入口，希望进入更多的流量。而另一方面，下面 的Quality Picks作为一个可以“无限”加载的内容流，让用户可以一直向下浏览，就有可能忘记了还有其他频道的存在。它所建立的用户行为模型，就是我们上面说的第 一种，即用户会逐渐把首页当做主要的内容消费场景。

从数据上也能看到，超过40%的用户会点击QP的产品，用户平均会在QP里浏览15屏，也就是约70个 产品，并且平均点击商品数为8个。假设我们把用户的旅程里加入“精力值”的概念，每浏览一个内容，用户的精力都会消耗一些。基本上从经验角度来看，浏览完 70个商品后，人就会累了。

所以，从用户心智的角度来看，我认为目前这种设计可能是有一点矛盾的。

App首页改版可能遇到的困惑

这次首页改版，在我们中间被讨论最多的一个想法是把偏向个人化的QP分拆出来，组成未来新的Tab,可以称作Feeds或者 Discover，而首页剩下的频道，通过增加入口，暴露出更多的商品，来期望用户更多地进入频道。这个思路就符合我们上面说到的第二种，导流型首页设 计。

这种深刻的思路转变，也未尝不可，只是在运营层面，会需要克服一些困难。

1. 首页的频道入口质量是否足够高，可以吸引用户进入。Amazon依靠的是算法精确度，eBay、Net-A-Porter等采取的是高质量的人工编辑。而目前我们探讨的方向，需要更专注更优质的已单品为纬度的人工运营。

2. 频道里的内容运营，通过商品挑选和排序，能否支持更高的转化率。数据上看目前大多数频道的订单转化率是低于首页直接暴露的商品的，那么改版后，原本进入首页商品的流量，现在更多地进入这些频道后，转化效率能否提升，是衡量改版成败的一个重要指标。

说一个真实案例：

我在以前工作期间曾主持过一次网站首页的改版设计，情形颇有些类似。也是希望将用户原来的单纯在首页消费的习惯，逐步改成引导他们去到各个子频道消费。详细 的过程这次先不展开讲了，简单来说，那次改版从设计层面来说并没有什么问题，而是由于运营能力跟不上，导流效果提升不显著，并且对全站转化率提升作用很 小，导致项目最后没有正式上线。

因此，我觉得遇到这种类型的首页改版。从产品运营层面和设计层面可能我们需要再深地研究一下，需要更谨慎地处理。

原文来自：简书

作者： 哲明