本文将分享从0到1搭建商用型智能按摩椅的经验，并详细介绍了物联网产品的项目结构以及模块设计的要点与注意事项。

前段时间，通过《物联网时代下，传统制造业该如何转型》 这篇文章，跟大家简单探讨了下传统制造业入局物联网后，在商业模式、管理模式、营销模式、生产模式等四个方面展现出了更多值得期待的可能性。

今天，想通过商用型智能按摩椅这个项目，来深入剖析下物联网O2O项目是如何从0到1进行搭建的。

一、物联网项目结构

商用型智能按摩椅，从机器本身来看，仅是在按摩椅的控制主板里接一个智能设备，通过智能设备实现按摩椅和平台的消息互通。从用户体验来看，用户通过微信扫描按摩椅上的二维码，选取按摩套餐，支付完成后，平台会下发指令通知按摩椅为用户提供相应的按摩服务。

总的来说，一个典型的物联网产品，一般包含四大块：智能硬件、云平台、控制端、后台管理系统

• 【智能硬件】ARM工控机，用于数据采集、传输、控制，通过有线/无线网络接入物联网云平台；
• 【物联网云平台】即设备接入平台，管控设备的接入安全相关，对智能设备、应用系统的数据起到上传下达的衔接作用；
• 【控制端】基于微信/APP等，向用户/运营人提供产品服务的终端入口，支持远程控制设备；
• 【后台管理系统】分为设备管理平台、运营服务平台。其中，设备管理平台主要为设备接入管理、设备运行监控管理两大部分；运营服务平台则根据不同的角色和运营需要进行搭建，满足运营者、运维者、加盟商等不同角色的诉求。

至此，按摩椅这个产品的整体架构，是不是就呼之欲出了呢~~

二、模块的设计

看，拆解后的结构，是不是很简单呢？

当然，每个物联网产品，都是软硬件一体化的，彼此之间互相独立又密不可分。作为一个物联网产品经理，一定要站在上帝视角去俯视全局，了解每个组成在整个链路里承担的使命和价值，切不可只专注于软件或者硬件，局限了自己的思维和认知。

那接下来，我们一起切入到这四个模块，来深入认识下他们在整条链路中发挥了怎样的作用，他们内部的脉络又是怎样的呢？

1. 智能硬件

智能硬件，作为物联网领域里不可或缺的一部分，是万物互联的基础和根本，可以说没有智能硬件就没有物联网。

那什么是智能硬件呢？简单来说，智能硬件就是有合法身份标签（唯一的ID）的设备，通过可上网的模块打通“端-云-端”的数据交互和业务流程。

对于按摩椅来说，仅是在按摩椅的控制主板里再接一个智能设备，然后智能设备通过GPRS联网发送采集到的消息，平台接收消息后进行一系列的分析处理，再反馈结果至智能设备，从而完成设备的控制。

端到云，更多的是设备上报按摩椅当前的状态，是否有故障，是否离线等信息；

云到端，则更多的是基于业务场景。比如用户扫描二维码（二维码对应的是设备ID，即具体哪个地方的哪台按摩椅）购买套餐（舒经活络，10元20分钟）后，云端会发送指令给这台按摩椅：请开始运行“舒经活络”套餐。按摩椅收到这个指令后，就开始运作了。

2. 物联网云平台

物联网云平台，即设备接入平台。既负责管控设备的接入与安全，又串起了智能设备和云端业务的数据流转工作，是整个物联网项目里有承上启下的作用。

在一个多项目/多设备的物联网公司里，云平台一般采用开放式的标准接入协议，具备极高的拓展性和灵活性，可以支持不同厂家、不同型号的设备接入，也能服务于不同的业务应用。

如此一来，云平台不需要随着业务场景的不同而不停地调整自身逻辑，也不对业务数据进行解析识别，只作为一个中间媒介，起到透传的作用。无疑，这种方式将极大降低企业的研发成本。

3. 控制端

所谓的控制端，也就是平日里最常见的用户使用端，基于微信/APP等场景，向用户提供相应的服务。

而在按摩椅这个场景里，用户指的是花钱购买按摩服务的人，使用较低频，因此基于微信的公众号和小程序是最好的选择。

基于用户花钱购买按摩服务这一核心需求，用户端的核心功能就是提供扫码入口，扫码识别后进入按摩套餐选购界面，选择按摩套餐（如舒经活络，15分钟10元），使用微信/钱包完成支付。

功能很简单，感兴趣的可以在微信上随便搜一个顺眼的体验下就可以了。

4. 后台管理系统

后台管理系统，分为设备管理平台和运营服务平台。顾名思义，一个是管控设备的，一个是管控运营的。前者是物联网的属性，后者就可以认为是互联网的套路了。

4.1 设备管理平台

在设备管理平台，主要的工作就是设备接入管理、设备运行监控两大块。看到这里可能有些童鞋会很纳闷，设备接入不是在云平台那里讲过了么？这里咋又来了？两者是一个东西吗？

其实呢，云平台只是把其认为是合法的、安全的设备打开了大门，允许其进来，这时候是一大片散乱的无组织的设备。而在云端的设备管理平台，则需要为这些游离的设备分配归属，也就是将设备与按摩椅实际投放的位置挂钩起来，方便运营人员在线远程管理。

设备运行监控，更多的是监控异常，设备是否发生故障了，是否离线了，离线的时间有多长，是否需要运维人员马上处理，何时安排维修工去现场处理。都是靠这套监控。毕竟投放按摩椅的范围很广，却不集中，若完全靠人工线下管理，不仅效率低，也无法兼顾。

4.2 运营服务平台

运营服务平台呢，则是根据不同的角色和运营需求搭建的，基本包含系统角色权限管理、用户管理、交易管理、投放管理、巡检管理、套餐计费管理等多个基础模块，满足运营者、运维者、加盟商等不同角色的诉求。

比如对于平台运营者，他需要知道自己的按摩椅都投放在哪些城市、哪些区域，不同区域收益如何，是否需要调整各区域的投放计划；商场、机场、景区等各类型的场地里，哪些类型的利润最高，使用频次最高等等。这些都能为其提供运营决策。

对于质量管控者来说，他更关心当前各区域的设备运行状况如何，哪些地区的设备故障率较高，哪些维修工处理过的设备再坏率高于平均值。还有哪些巡检人员的工作安排和巡检结果，都希望能实时在线了解。

总结

至此，商用型的智能按摩椅项目就搭建完成了，是不是很简单呢？

最后呢，还是要再提一句，物联网项目的产品经理，不管是硬件产品经理还是软件产品经理，都不能只熟悉自己这一侧的业务，至少在思维层面上，一定要知道各个链路发生的故事。

本文由 @络宸 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议