从“宽衣解带”来看产品设计思想
(关于“老友记”:这个名字是某一个老人节目里对这个群体的称呼,节目里会请来很多老友记们分享老年生活,被称为“老友记”的他们讲述自己晚年生活非常活跃。
深究原因, “老人”代表着能力衰退、无法自己照顾自己等贬义。被称为“老友记”的他们脸上不会留露出被称作“老人”的卑微。)
A. 纽扣衬衣 B.假纽扣衬衣
我试着猜想为什么厂商会大量设计B的假纽扣款式,假纽扣可以直接套进,老友记的手指可能不灵活,免去了扣纽扣的麻烦。可是为什么奶奶不买账?
首先,老友记四肢伸展多多少少不方便,要两手举起经过头从上到下穿进、脱掉的衣服都比较困难;再而,这个动作会把梳理妥当的发型弄乱。
这是我们一直忽略的:以奶奶为例子,头发渐渐开始减少,每次睡醒或出门前整理头发都要一段时间梳理好,确保看上去头发仍然妥帖,掉发不要轻易被发现。但每经过头穿进衣服一次,头发都会被弄乱。观察奶奶几次穿经过头的这种衣服,都会面露羞色。
某天奶奶悄悄问我能否帮她看看哪里有大尺寸一点的内衣购买。首先正常的实体店内衣尺码很局限,奶奶有点小胖,刚开始我只能在商场买孕妇专卖店里的内衣经过自己修改一下再穿。
后来发现尽管尺码合了,但操作起来很困难。年纪大了以后,双手要伸到背后精确扣上扣子要花好长时间。最后在淘宝上终于找到前扣的老人内衣,买回来奶奶试过也觉得好用很多。
欢喜之余却发现通过这个渠道获得的商品,老友记们自己几乎无法完成,每每要靠儿孙。老友记都是希望自己能照顾自己,不轻易麻烦家人。如何能让他们自己完成才是关键。
后来尝试购买带放大镜的指甲剪,希望能有所帮助。几天之后发现工具还是没被用起来,一问奶奶才说,老人家都会有点肚腩,眼睛想要离自己的脚趾近一点都会困难,带放大镜又能有多大帮助呢。
老友记们往往非常希望自己能照顾自己, 为什么我们没有更好的设计能让他们独立完成?
直到婆婆最近也有脚患,刚有好转就希望能继续去与老友们打麻将,可是拄着拐杖出门总是会怕被认为人老了“没用”,婆婆便开始著着“伞”当作是拐杖。可是一般的伞骨力量怕不够,哪天伞弯了摔一下更得不偿失。我们便要开始去寻找够硬朗的伞。
其实老友记们只是想借个力,走起路来舒服点,又不愿意拿着会被认为“无用”的拐杖。
不知道这篇文章能被多少从事相关行业的儿女孙媳看到,在我们为所有人设计的时候,也为老友记们设计吧。
via:腾讯CDC
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