在设计产品时，我们经常要用尽各种方法降低学习成本，使得用户觉得产品简单易用，甚至让他们形成智珠在握，一切尽在掌握中的感觉。可是现实生活中，不少专业术语，莫名其妙的报错信息……往往让人不知所措。研究了半天说明书后仍旧不会用，往往让用户产生自我怀疑，这便是设计出了问题，优秀的设计让产品更简单合理。现在产品经理、用户体验的概念逐渐流行，也在一定程度上转变了人们的观念，推动了设计的改善。如何降低用户的学习成本，使得用户在使用时能快速理解呢？一个重要的方式就是将生活经验融入到产品设计中。

下面是一些巧妙借助生活经验的产品设计案例，如能给人些许帮助启迪，不甚荣幸。

电灯、影院与夜间模式

在电影院看电影，开场前几分钟灯会关闭，屏蔽其他东西，让观众可以集中所有的注意力在屏幕上，以营造最好的观影效果。国内的视频网站优酷就借鉴于此，在视频画面右下角有一个“关灯”按钮，点击后会把界面变灰，屏蔽了所有广告、文字，用户就可以全身心地观赏影片了。移动产品中的 QQ 阅读做得更巧妙，在阅读界面右上角有一根拟物化的拉线开关，当你好奇去拉或点击时，会发现切换到了夜间模式，再次拉动开关又会恢复为日间模式。这样的方式是不是让你联系起小时候开关灯的场景？是不是比四四方方的“夜间模式”按钮更温馨更有趣呢？

打弹弓与愤怒的小鸟

我们小时候都玩过弹弓，在木枝或者铁制 Y 型头上栓上橡皮筋，外加一块剪成椭圆形橡胶皮，简单的道具充实了我们无忧无虑的童年。风靡世界的愤怒的小鸟在交互方式上就借鉴了弹弓的设计，只不过把充当子弹的小石块替换成了卡通的小鸟。

书籍翻页与电子阅读器

虽然有人喜欢纸质书的材质，触感，但随着电子墨水、氧化膜等仿真技术的成熟，电子书替代纸质书的潮流不可阻挡。诸如网易云阅读、QQ 阅读等手机 App 都模仿了纸质书翻页的效果，在某种程度上部分还原了纸质阅读的感觉，结合纸质书阅读的经历也让电子书上翻页的效果更让人接受。

红绿灯与 Mac 窗口

红绿灯我们每天都离不开，红灯停，绿灯行，这些规则，存在我们深深的脑海里。Mac 操作系统把这一概念引入到了窗口操作，红色按钮关闭，黄色按钮最小化窗口，绿色按钮最大化窗口。当红灯警示我们危险，窗口上也用红色的按钮警示我们慎重关闭窗口。也许用久了微软的最大/小化、关闭按钮也会习惯，但毫无疑问，当一个人首次接触操作系统时，Mac 的方式唤起了人们对红绿灯的记忆，更容易理解也印象更深刻。

银行排队等待与软件安装等待

通常去银行办理业务时，大门边上就有个取号机，跟需办理的业务类型取号后会告知在你之前还有几个人。你可以坐在等候大厅里，座位旁有最新理财产品相关介绍、报纸杂志供你打发时间。现在一般安装应用或操作系统（比如 Ubuntu）时，除了显示进度条告知大概还需要多久外，也会显示应用的特色功能。我曾经安装深度技术小组精简的 Deepin XP 时，甚至在安装等待时提供了一个扫雷游戏。安装操作系统时通常你什么都做不了，一个诸如扫雷的简单游戏会让你觉得时间不再是如此的漫长。

商场导购员与用户教育

很少有导购员在你一过来时就向你喋喋不休地介绍商品信息。一来这样成本过高，二来这样反而会让人反感。聪明的导购员通常会留意你对哪类商品感兴趣，然后适时出现在你面前，找准了你的需求后会用简单扼要的话打动你。再比如学校食堂的餐具，只会摆放在打菜窗口前，不会让你在排队前就拿着。应用里面的用户教育何尝不应该此，现在大多数应用常常在一开始会有好几屏的介绍，增加了哪个小功能，在哪个位置。产品设计者想要告知用户产品一些隐藏较深的功能。可是在用户还没有见到应用的庐山真面目时，就把这些一股脑儿都抛给他是不是反而让他困惑了呢？其实提示可以设置在应用内特定界面，当用户首次点击这些按钮时才给予提示，不点击则始终不打扰。只在他们需要你的时候出现，这样的方式是不是让人更舒心。

免费试吃和试用软件

在超市商场里常常有一些漂亮女生穿着卡哇伊的服装，用甜美的声音向你推荐某某商品，免费试吃。如果你吃了感觉还不错可以顺便买点回家。软件和 App 里面也借鉴了这种方式，先提供免费试用版，有试用期限限制，或者功能限制，但不管怎么说，先让你可以不花一分钱用上再说，等你感觉真心不错还想继续用或者试用一些额外的功能服务，亲，那就购买正式版吧~

艺术源于生活，我们平凡普通的生活中也隐藏着不少智慧，别让那些小细节从我们眼皮子底下溜走，仔细观察生活吧，或许能从中汲取不少做产品的灵感。
来源：极客公园