虽然只是一个小小的点，可能很多用户都不会关注，但是用户体验什么时候都不可以轻视。

先说一下这次体验的由来。

最近一次偶然的机会，上医院挂个号。等待的时间太长，在还剩33%电量的紧急时分，为了节约电量，我一口气关闭了近200个APP的蜂窝数据（数据流量），此时电量还剩29%。

在这个关闭的过程中，体验真的非常差——尤其是对于我这种APP非常多的用户。看下图：

这只是一小部分……

不过这种情况，也确实不算高频：

1. APP数量非常多；
2. 需要关闭多数APP的移动数据。

同时满足这2条的用户可以说少之又少了。所以也理解iOS这样处理的方式，将来或许会有更好的方式出现。

说回正题，我从医院回到公司，充满电，要开始用手机了，打开那些常用APP的时候内心真的有点崩溃——基本都要重新回到设置，找到APP再打开数据流量，眼睛都快找瞎了。

于是乎，就顺手收集了一下各大APP在蜂窝数据（数据流量）被手动关闭后的打开方式，不看不知道，一看吓一跳，真的是可以打星评级了。

一、友好指数：1星——茫然而不知所措

无作为型处理方式：

除了京东和抖音，微信读书、口碑也是类似这样，没有提供任何解决方案的处理方式。

用户想要解决此异常需要：

1. 想一想这是为啥，4G明明开着啊；
2. 算了，去找Wi-Fi吧，看看能不能蹭蹭；
3. 没找到Wi-Fi，估计是前几天关了流量没开；
4. 进入手机“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关。

这个操作路径，大家感受一下，会有多沮丧。

二、友好指数：2星——了解却不知如何

稍有作为的弹框提醒：

天猫和美团还算善良，虽然是一个简短的弹框，但是起码说明了原因。

下面的酷狗和58同城，虽然文字言简意赅，但是乍一眼完全不知道啥缘由哇。网络不给力？我没在电梯，也不在无人区啊？算了还是给他2星吧，假装聪明的我们都看得出来是流量的锅。

用户想要解决此异常需要：

1. 算了，去找Wi-Fi吧，看看能不能蹭蹭；
2. 没找到Wi-Fi，哦，估计是前几天关了流量没开；
3. 进入手机“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关。

少了一个步骤了，可喜可贺。

三、友好指数：3星——看懂了但很繁琐

苏宁和当当的处理方式差不多，都提供了解决方式，但是很麻烦，无论是理解起来还是操作路径，都很曲折，而且文案都不是最新。

解决方案：看完这堆文案>退出APP>进入手机“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关

这么多文字，写小说呢！有点过分了哈，当当兄

苏宁的稍微直白点，但是文案过时了

四、友好指数：4星 ——方便了但是难找

淘宝的这种处理方式，是目前APP中最为常见的解决方案，包括微信、微博、百度网盘等，都是如此。这种处理方式，还是存在很明显的缺陷就是：找到目标APP，难！

操作路径：点击“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关

另外，如果习惯性误点了“好”，不好意思，操作路径长度将大大增加：退出APP>进入手机“设置”>“蜂窝网络”>找到APP>打开开关——相当于回到了3星水平，一秒回到解放前。

五、友好指数：5星——便捷且路径最短

在这么多APP里面，小红书图文并茂贴心的交互方式独树一帜，毫无疑问地夺得冠军。

下图是它的处理方式，是所有解决方案里操作路径最短的，也不会出现误点情况。如果每个APP都这么处理的话，相信我的手也不会酸，眼也不会瞎了。

操作路径：点击“明白！马上去设置”>小红书权限设置页>打开开关

PS：弹框内文案已经过时了，要是更新了对应现在的操作就更好了。

如下图，是一个小小的改善方案：

看似只比4星处理方式少了一个步骤，但是免去找APP这个漫长而瞎眼的过程，简直太舒服了，而且不会误点。

重要的事情再强调：这是目前所看到最合理的交互方式了，产品设计师们小本本还不快记下。

另，ofo也有类似的处理，只不过有一个缺陷就是：和淘宝的处理方式一样，容易误点右边的按钮“好”，导致操作路径长到崩溃。

PS：其实闲鱼也有相似的处理，但是展示方式太隐晦，不够醒目。而且跳转到独立设置页前，还需先进入手机“设置”再实现自动跳转，算是个小Bug吧。这里就不举例了，大家可以自己去对比看看。

最后，希望设计师们能留意到并改善这一不合理的地方，虽然这个需求量可能不大，用户场景也少，但也算是一个激活老用户的小优化点了。

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