做产品设计已经有段时间了。感觉自己其实有很多话想写下来，但又不知从何写起。我没有那么专业的产品知识，还处于学习成长期，也不是什么意见领袖，可以指点江山（胡言乱语）。我想写给很多跟我一样的产品经理，想了想，就自己肚子里的东西还是不要太误人子弟的好。

so，我的微信公众账号的目标用户就很清晰了，那就是——我自己。

所以，饱含我心血的东西，还是希望你——爱看不看！

我的目的也很清楚了，记录自己成长的点滴。（其实就是把自己做的2B的事儿记录下来）

我想找一些主题来写。可每当我打开书本看着自己的读书笔记，或者打开有道云笔记整理自己收集的产品资料，我都会感到无力。

“明明有很多话要写，脑海中的知识却碎片的厉害。”

整理来整理去，发现自己记录的都是自己在产品设计中遇到的问题。

今天我鼓起了勇气，还是想记录下工作中遇到的点点滴滴以及解决思路。

因为第一款产品设计是在微信的公众号上，产品在立项之初就本着“节约成本，快速验证”的宗旨选择先在微信公众号试点，看产品是否具有可行性，是否能切到用户的痛点，其实最重要的还是因为没钱。

产品背景

我们正在做的是一款教育类产品，主要是针对3-12岁的儿童启蒙艺术教育。因为公司有很多教育资源，而且前面的几个项目的失败也积累了很多经验。比如在找目标用户的时候就是犯了很多经验主义错误。团队的原有行业经验反而成了劣势。

我入职初期，看到很多公司的项目都被莫名其妙的停掉了。没人维护没人运营，甚至我提出要优化一些产品。我们老大来了句，“优化之后谁去维护呢？有些网站根本没人管的。”

我忽然想起启示录里的一句话。“在研发产品前一定要找到你的目标用户”（原文是什么我不记得了……反正意思就是这么个意思）

我还想加一句，后期没有人维护迭代的产品不做也罢！

我暗暗的告诉自己：“做产品策划前一定要调研，一定要调研，一定要调研！”

做的东西要有用，有人用。

调研的重要性

正在优化微信公众号的我，为了赢得上司的认可，正斗志昂扬的奋斗着：这里需要改，那里需要调整，按钮和页面的名称怎么不一致？怎么还有BUG……指挥这个指挥那个，哇塞，做产品还是很爽的嘛。谁说做产品很苦逼的？看看我多有派头。

在很多公司都会遇到boss的奇葩需求，尤其是像我这样在艺术类教育公司里。老板的思维是跳脱的，其实是可以理解的，谁叫老板看到别人做这个挣钱，做那个也挣钱，自己也想做呢。

说道这里，按照情节发展该是我遇到奇葩需求了……

某天老板在例会上说，把你们手上的工作都停掉，我们马上要做XXX一类的产品……此处省略一万字……

我看到身边的同事都很淡定，嘴角浮起弧度甚至隐隐有些不屑，眼神传递出来的潜台词似乎是”蛇精病又来了“，一幅幅早就习惯了的样子。

而我则心虚的很，XXX是个什么玩意儿啊！

看到boss一个人自说自话，神采飞扬，“我认识的很多艺术机构的校长真的很需要这款产品。”“连接学校和家长一定是个趋势”……“做好了我给大家项目分红、期权股权”……

原本灵魂飘荡在虚空中的我，瞬间灵魂附体。因为我知道但凡是动不动就给你讲期权股权，十成就是要来洗脑了。

至于目的：

• 你们看着大饼，不，你们为了梦想要加快进度啊！（给我加班、加班、加班）
• 我们离成功就差一步了。（这一步你倒是迈出去啊）
• 什么？你说你要加班费？（人家的公司都有）
• 你们要体谅公司的难处？（我还在发愁下个月的房租）
• 你有没有理想？（人家的公司有下午茶）
• 有没有情怀？（人家的公司七险两金）
• 你想一辈子打工？（人家的公司三个月一调薪）
• 要有主人公精神，这是你们自己的事业！（人家的公司14薪）
• 你看看人家的公司，哪个不是加班到深夜？（人家的公司有项目奖金）
• 你们要有理想、有情怀？（理想能当咸鱼吃啊？情怀能当饭吃啊？）
• 我们一定会上市的，给你们期权，你们会一夜暴富！（你的意思是让我不要提涨工资的事儿？）

期权。哦，弃权！

按照剧情的发展，此处英明神武的主人公该出现了。比如说：我。

天有不测风云，原本跟我没啥关系的例会，boss忽然要我发言，谈谈对产品的看法，我说我不是很熟悉这些项目，老板来了句，谁谁谁，你来讲讲我们之前做的类似的产品。

一边听他讲项目情况，一边快速的开动大脑，以每秒钟36000转的转速在思考我该如何回复。如果你能看到我的大脑内部，一定会看到火花的……

等他讲完，我的思路也来了。我先问了一下竞品有哪些，然后说，这个项目不是不可以做，但我们要先调研调研。看看我们怎么做，需要做哪些功能，怎么规划产品。同时我们团队的所有人在调研期间也都可以准备下，其他部门也需要作相应的准备，比如设备、资金、人员储备等等。

“好、好、好”等我说完，boss连说3个好，我不知道到底在说什么好，是我的思路好？还是我讲得好？

后来我一想，不对，是老板的想法和需求被人接受了，他觉得好！

哎呀，害得我白高兴一场，以为我自己凭借自己的智慧和魅力赢得了老板的认同，晋级、涨薪、做上CEO……走上人生巅峰。

第一关就这么过了，我总结：“遇到突发状态的时候，自己一定要先冷静下来，争取时间，不说废话，说能说的，说到点子上。”

还有我开始觉得，人人都是产品经理是一句屁话！怎么可能人人都是产品经理呢？！做产品一定要聪明，要有智慧和急智，PD是会经常遇到突发事件的人，没有点儿心理承受能力的还真受不了。

只会用个Axure你就觉得自己是产品经理？

只会玩各种各样的产品就是产品经理了？还是太天真了……

这个岗位会洗牌的……（好像扯远了）

“那么接下来就由你来做做调研”散会的时候，我得到了新任务。

（为什么是我啊？？）

调研之前的内部沟通

之后开会，跟各部门的老大碰头，大家对这个项目的态度……

“为什么不安排人来优化这些了啊，什么，又要做XXX？”

“是不是劝劝Boss不要动不动就做新项目，那么多项目都没人管，白做了。”

“做调研了吗？”

“又是Boss拍脑袋想的吧！我们的赢利项目都没人要管，还做新的……”

（等等你为什么说“又”）

我时刻注意着提醒着自己，千万不要表现出任何赞同的表情出来，也不要被任何人的看法影响自己的判断，不要先入为主。没有调研就没有发言权。

做的调研要有倾向性吗？产品经理要怎么做呢？你会怎么做呢？

调研中的产品经理

我开始调研，我收集了很多行业信息，也跟自己的很多资深的产品朋友问起过做ERP的情况。

我看了很多竞品信息，也对行业内最重要的竞品进行了深度的分析。对他们的产品进行了深度的剖析，产品定位、产品架构、产品功能、交互设计，尤其作为“潜在客户”跟两个竞品的工作人员进行勾兑，你懂的……

当然，最重要的不是这个，这只涉及产品的，还要有什么呢？

老板最关心的==钱！

通过看融资信息、用户量的统计、收费明细的了解、公司团队的概况、产品迭代的记录、运营支出的计算、招聘网站的情况……

经过两个星期没日没夜的调研，梳理自己要做这个产品需要准备的东西。

• 团队方面：人员、资源、设备……
• 产品方面：目标用户、用户画像、流程梳理、产品规划、功能设计、线框图、竞品深度分析……
• 商业模式：产品模式、用户模式、推广模式、收入模式……

调研后的评审会

辛辛苦苦的做完，我没有写这个产品能不能做。我说了做和不做这个产品两种情况下，我的应对方案。（都不做了，有个屁的应对方案啊）

Boss看完那么好的调研报告（废话，连调研报告都没做过，当然有就是好）。

“这个还是不做了吧。”Boss如是说，话语中有些沮丧，也略带有些庆幸。

而此刻，很多人都对我投来赞赏的目光。

（尽情的赞赏我吧，我是不会骄傲啊，哇哈哈哈）

做一个好的调研，能为公司节约很多不必要的成本，不浪费公司的资源。

有时候决定不做什么，比决定要做什么更重要，更重要。

虽然此刻明白了这一点，但后面做产品设计的时候，我还是会遇到很多坑，明白的还是不深刻啊……

本故事纯属虚构，如有雷同……额，不是巧合！

本文由 @醉花心（微信公众号：PD-zhx） 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。