促进构思过程包括对人类思维和思维模式的理解以及诸如创造合适的环境和目标之类的一系列因素，我们将在这里为你详细介绍。

在构思阶段，你可以专注于创意发散。从心理学的角度来看，它代表的是在概念和结果上不断扩展的过程。构思为构建原型并为用户提供创新的解决方案提供了燃料和原材料。——d.school，An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE

构思会议的核心要素（Elements that Influence Ideation Sessions）：

• 思维方式：掌握并运用采用成功产生正确想法所需的思维方式。
• 人员动态：时刻追踪人员动态并保持团队凝聚力，避免内部矛盾不断。
• 明确的目标：了解目标、用户、需求、欲望及相关信息。在开始构思之前，你应将这些作为一个问题陈述（也称为观点）清楚地表达出来。
• 工具和方法：利用适当的创意方法以及相关创意工具来简化流程应对构思挑战。
• 限制条件：知道如何利用合适的约束来产生符合团队目标的想法。
• 刺激因素：收集并适当使用创意工具，结合正确的思维模式克服产生想法的障碍。
• 环境：建立并维护提供开放性，表达自由和创造力的物理或社交空间。

思维方式

创意依赖于一系列认知过程和思维模式或心态之间的相互作用。要想获得最佳效果，你需要有意识地选择在相关的阶段应用它们，你可以将它们互相切换重组来产生非常规的配方。

垂直思考法 — 线性思维

垂直思考法即按照一定的思维路线或思维逻辑进行的、向上或向下的垂直式思考方法寻求问题的解决方案的一种思维方法，这是一种头脑的自我扩大方法，以思维的逻辑性、严密性和深刻性见长。最好在早期的创意发散阶段（请参阅下文）以及接近尾声的时候使用垂直思考法。

二元思维

二元思维透过一个是/否（yes/no）的镜头来看待这个世界。换句话说：非黑即白。非此即彼，非对即错，不考虑其他方案中正确和有效益的东西，简单地进行二选一的抉择和选择。

这是解决创新或以人为中心的设计对立面。解决方案需要跨越一系列需求和期望，其复杂性需要更广泛、更全面的认知来创建。

水平思考法——发散式思维法

水平思考法是针对垂直思维（逻辑思维）而言的。水平思考法是一种促使创新产生的创造性思维方法，是指摆脱某种事物的固有模式，从多角度多侧面去观察和思考一件事，善于捕捉俩然发生的构想，从而产生意料不到的「创意」。

爱德华·德·博诺（Edward de Bono）是创造性思考和把思考作为技能直接教授的相关领域内德高望重的权威，被誉为「创新思维之父」。爱德华博士在他的著作《水平思维的运用》(1967年)一书中提出「水平思维」一词，并开发了一种思维训练模式「六顶思考帽」，这同时也是一个全面思考问题的模型。

水平思考法不是过多地考虑事物的确定性，而是考虑它多种选择的可能性；关心的不是完善旧观点，而是如何提出新观点；不是一味地追求正确性，而是追求丰富性。垂直思考法偏重于已有的经验和知识，以对旧的经验和知识的重新组合来产生创意。

水平思考法指在思考问题时摆脱已有知识和旧的经验约束，冲破常规，提出富有创造性的见解、观点和方案。

爱德华博士认为，创造性思维与其说是一种天赋，不如说是一种可以学习的技能。你将通过有意识地使用一些特定的步骤和技巧以达到创造性思维的目的。

水平思考法的不确定性

水平思考法的不确定性可能会激发非传统的看待事物的方式。

最简单的话来说，不确定性被认为是一个想法，对于定期开展的头脑风暴来说这种不确定性过于激进和不切实际。

这样做的目的是迫使你的大脑从舒适的思维模式中跳出来，转而让你针对当前问题提出潜在的根本解决方案：

• 随机化
• 矛盾
• 逆转
• 扭曲
• 夸大
• 主题挖掘
• 类比
• 质疑规范
• 愿望和梦想
• 逃避现实
• 打破假设

爱德华博士的6顶思考帽（6 thinkingHats）技术和SCAMPER方法是评估方案的两种绝佳工具。它们有效地运用水平思考法扩大用于刺激灵感的输入范围。

这两种技术都将思维方式分成固定的模式，这打破了思考的模式允许更多想法的发散。然而，要高效地运用这两种方法需要参与者或创意促进者具有良好的意识，知道何时需要暂停并重新引导团队的思维走向，甚至在过程中应用新的思想触发因素。

颠覆性思维

解决问题、产生创意最成功方法之一是颠覆性思维，这涉及到观察一个现有的范例，并将其颠倒过来。颠覆的目的包括考虑现有假设并推翻它们，把不可能的事情变为可能。它需要运用水平思考法来达到范式转变。在故事中，相当于故事的转折。

构思过程的三种思维方式

1. 发散思维

发散思维是大脑呈现的一种扩散状态的思维模式，它从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考，探求多种答案的思维。发散思维的主要功能就是为随后的收敛思维提供尽可能多的解题方案。这些方案不可能每一个都十分正确、有价值，但是一定要在数量上有足够的保证。

2. 涌现思维

这是一种介于两者之间的思维方式，通过在早期分歧阶段涌现的灵感来刺激新想法的产生。通常，如果没有早期混乱的发散性思维提供足量的刺激，那么在后期思考过程中所浮现出来的东西是不可能存在的。许多构思方法依赖于突然涌现的灵感来建立联系，从中产生新的想法。

3. 收敛思维

收敛思维是指在解决问题的过程中，尽可能利用已有的知识和经验，把众多的信息和解题的可能性逐步引导到条理化的逻辑序列中去，最终得出一个合乎逻辑规范的结论。创意和设计思维并不是一种疯狂的活动，不切实际或不可能的解决方案确实需要被淘汰。或者将过于雄心勃勃的解决方案暂且搁置起来，以备不时之需。

收敛思维在众多的现象、线索、信息中，向着问题一个方向思考，根据已有的经验、知识或发散思维中针对问题的最好办法去得出最好的结论和最好的解决办法。它能保持足够高的创造力，使具有价值的想法不会仅仅因为不遵循逻辑规范而被拒绝。

明确目标和问题陈述

无论你的团队是否聚集着世界上最卓越的头脑（或专家顾问），没有足够清晰的地图很容易迷失在思考的无限空间中。创意可以有很多不同的方向，可能性几乎是无限的。掌握当前的挑战、目标用户、目标市场的需求以及一系列其他约束有助于将更多的精力放在构思过程中。

一个无约束的随机想法过程可以使团队充满活力和乐趣，但需要做好浪费时间且不会产生有价值的东西的心理准备。只有明确提出挑战/问题陈述/观点时，你才能把船驶向正确的方向。

刺激

混乱的信息，天马星空的创意素材等刺激因素增加了集体认知负担。刺激措施会激发新的联系和思考途径，有助于产生意想不到的、非常规的想法。施加的刺激因素取决于群体的需要，无论是以角色、亲和图、图像、类比、关键词、引用、故事，甚至是视频拼贴的形式输入，都可以激发集体神经元。辨别在合适的时机给予何种刺激措施是领导者的任务。

（作者/版权所有者：Teo Yu Siang和交互设计基金会）

诸如用户图片和引用等刺激因素有助于激发新的联系和思考路径，从而有助于使设计师产生意想不到的，非常规的想法。

合格的创造性领导者

正如我们在探索创新团队合作的本质时所发现的多样性原则。组建一支由多种思维方式组成的多元化团队，有助于提供所需的多样性。再加上开放、相互尊重和自我的约束，你就更接近设计思维蓬勃发展激进协作。构思促进需要掌握一系列人员动态方面的经验和专业知识，更不用说需要理解实施的原理和方法。

对于需要持续不断地寻求创造性解决方案的任何组织而言，投资于外部技能或内部培育（创造性领导力培训）都非常重要。玛丽亚•朱迪斯(Maria Giudice)和克里斯托弗•爱尔兰（ChristopherIreland）合著的《DEO的崛起》（Rise of The DEO）一书提到创造性领导所具备的专业素养，包括同理心、社交智慧、果断、冒险、执行力、预判力和敏锐的商业嗅觉。

创意促进者需要敏锐地意识到他们所领导的人，他们的思维模式，他们的认知和创意能力，以及如何利用这些来产生创新结果。

环境

当你计划一场创意会议或设计思维会议时，选择合适的环境氛围是很重要的，因为它将对结果产生重大影响。环境氛围影响着人的情绪、思维和协作的融洽度，将直接导致创意产出的质量。

理想情况下，创意空间应该远离正常的工作环境，正常的工作环境会扼杀创造力，让参与者想起不愉快的工作经历。参与者还应该远离其他同事的干扰或可能分散注意力的活动。这种性质的干扰会使他们无法完全专注于手头的任务，他们的注意力会转移到需要在大厅另一边完成的其他任务上。

别走开

创意依赖于一系列认知过程和思维模式或心态之间的相互作用。要想获得最佳效果，你需要有意识地选择在相关的阶段应用它们，你可以将它们互相切换重组来产生非常规的配方。

垂直思维法以逻辑与数学为代表的传统思维模式，以思维的逻辑性、严密性和深刻性见长。最好是在项目早期的创意发散阶段和最后结束阶段使用垂直思维法。二元思维透过一个是/否（yes/no）的镜头来看待这个世界。换句话说：非黑即白。水平思维不是过多地考虑事物的确定性，而是考虑它多种选择的可能性；关心的不是完善旧观点，而是如何提出新观点；不是一味地追求正确性，而是追求丰富性。

参考资料：

[1] Edward de Bono, New think: The use of lateral thinking in the generation of new ideas, 1967

[2] Edward de Bono, Lateral Thinking. Edward De Bono. De Bono Thinking Systems

[3] The de Bono Group. Six Thinking Hats

[4] PDAgroup Blog. Design Thinking: The Ideal Design Space. 2013

[5] Ella Miron-Spektor, Miriam Erez, and Eitan Naveh. To Drive Creativity, Add Some Conformity. Harvard Business Review, March 2012

[6] Bob Riley. The Provocation Creative Technique. ThoughtEgg.com

[7] Maria Giudice and Christopher Ireland, Rise of the DEO – Leadership by Design

[8] Hero Image: Author/Copyright holder: visualpun.ch. Copyright terms and licence: CC BY-SA 2.0

原文链接：https://www.interaction-design.org/courses/design-thinking-the-beginner-s-guide/lessons/5.2

#专栏作家#

陆小凤，微信公众号：陆小凤不传奇，人人都是产品经理专栏作家。设计是通过识别和执行最佳解决方案来解决问题。

本文由 @陆小凤 翻译发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议