换位思考很重要，凭什么说客户不懂设计，难道跟钱有仇吗？设计肯定要根据客户的建议来解读和拆分他的需求，落实到实际的设计工作中。

上周做了个媒体的视觉设计，感触良多，怎么站在客户的角度去想变得很关键。设计师面对的客户各式各样，每个客户的风格都可能卓尔不群，我们不是要想着怎么跟客户去斗智斗勇，而是应该去想怎么能将客户的需求最大程度转化为可设计需求。

这个需求其实算是比较坑的那一类需求，因为客户所给的需求太泾渭分明了，你看完了就会觉得啥也不知道。接下来分享一下整个设计的过程。

设计过程第一阶

客户：需求只有主题文案的几个字，主次关系都不太确定，再问了啥也不知道，因为这个项目涉世太深，大家不敢问，又不敢轻易的去猜。这就好比大老板说要做个东西，大家只能赶紧去执行，没有人敢问领导想要什么设计风格。

设计师：接到这样的需求往往都是一头雾水，不知道该如何下手，好多设计师往往会拒绝这样的需求，你可以拒绝，你的老大敢拒绝吗？总得有人要去顶，顶不住也尽力去尝试一下。

转化为设计需求：见招拆招：目前只有文案，那就拆解文案。

提炼出这个地域的关键信息，周年明显是触发活动的导火索，更尤为关键。其它是小标题对主文案的诠释，帮助理解的。设计需求全出来了，地域元素提炼出来了，核心年限，文案层级关系捋出来了，一下子就变简单了。

地域元素很多苗寨印染纹样，提炼出这些元素，设计了整体背景。主题文案结合背景做了互映设计。第一个方案根据拆解文案想试水了解客户需求，结果毫无意外地成了试水版。

设计过程第二阶

客户：你们在开玩笑吗？

设计师：这句话明显是在质疑设计能力，这样的水平还有必要做下去吗？设计师这会比较容易上火，心里可能早已万马奔腾，但有用吗？

转化为设计需求：从客户这句话里拆解出设计需求可能有点难，现在只能说明这个方案不是客户想要的。

但要想更清楚地知道客户想要什么就要分析试水方案差在哪里，找到核心问题所在，主题文案没能凸显整个画面的气质，相比活动的重要性，可能显得太小气。

这里的文案和背景结合的主视觉其实可以分拆成一步步完成。所以干脆就先设计文案区域，当成LOGO来设计，这样试错成本就会小很多，设计上步步为营。

优先设计文案里的主角LOGO，还是引用地域元素这条主线，提炼出字形气质和表达的内涵。文化底蕴深厚的字体、地域的服装特色、名酒、标志性景点、体现多彩等元素解读都为设计提供了有力的支撑。

于是就出来了如下三个方案，左侧文化地域强、中间字形清晰结合文化、右侧引用多彩，拆解需求，试探客户理解程度。

客户：1有点意思？

设计师：设计得到认可，就当是赞赏鼓励下自己。客户是定稿了这个方案，接着可以往下设计了，体现设计师职业素养的时候到了。

转化为设计需求：客户说有点意思，解读成设计需求是1的设计方向是对的，但距离定稿还有优化空间，剩下的就看你的解读能力了。真的是将设计师自由发挥的能力体现到极致，但设计师真的不喜欢这样的寡语的客户。

从意向方案提炼问题，发现很多笔划都存在很大问题，力道不够，都差点意思，客户说不出来，不代表设计师也看不出来，设计师的价值就要体现设计专业的职业素养。仔细地将每个笔划都重新设计。

客户：提手旁的弯钩是啥意思，那么奇怪，印章能不能用梵净山的蘑菇岩。

设计师：设计师被客户的审美震慑住了，心情自然是喜出望外。人家也是在看你的态度，从不认可到认可，开始讨论设计细节，这是什么节奏，要定稿呗。

转化为设计需求：客户发现你对设计持有的认真态度，才会去尊重设计师，当你敷衍别人的时候，别人感觉不到吗？因为从作品的用心程度上就可以反馈出来。

设计的需求就是改呗，客户都提出设计具体的修改建议了，再将寓意提炼出来做个详细的说明。

设计过程第三阶

客户：LOGO设计还可以，那主KV的设计呢？

设计师：咣当！以为万事大吉呢？其实万里长征才走出第一步。但得到客户认可的喜悦感不绝于耳，感染的是设计师的情绪，接下来的设计感觉轻松好多。

转化为设计需求：记得第一版的试水方案，客户不满意是LOGO文案部分的设计。对背景可能并不反对呢？

结合地域特色，将苗族服饰、喜庆红色、酒杯、苗寨、云彩等元素融合进去设计如下。

客户：太红了，要体现出多彩。

设计师：客户到底想要什么，虽然LOGO定了，但感觉问题回到从前了。

转化为设计需求：太红了，难道客户不想要红色，体现多彩。这句话其实已经把需要修改的点都提炼出来了。

将背景红色减少，偏蓝紫色，再将核心字采用多彩体现气势如下图。

客户：这颜色跟鬼一样。

设计师：咱能不能不要这样说话，太伤人了。你想要什么，直说不好吗？非得让人去猜。

转化为设计需求：设计师这样的想法再正常不过了，毕竟谁听了这句话都可能会带着点情绪吗？但问题是，问客户要什么，就陷入一个误区，客户知道怎么设计还需要设计师干嘛？设计师如果这么问，真的应该好好想一想，谁才是设计师了。转化到设计需求明显是这个方案行不通了，肯定要重新设计。

设计了一个觉得肯定能惊讶到客户的版本，针对这样高端的项目再适合不过了。地域文化底蕴，主题，色彩一气呵成。

客户：换个红色背景，字体也改下。

设计师：红色背景，前面不是一直在设计红色背景吗？不都是不行吗？还说太红了，这又要红色，不是折腾人吗？

转化为设计需求：换个红色背景说明客户觉得方案的可行性，只是觉得白色表达可能不够热闹，想要红色热闹，前面红色不喜欢，只是背景设计的不好，并不是说客户不喜欢红色。设计师这样去理解客户，所有误解不就都迎刃而解了吗？字体改下，看来是觉得设计的自己放在一起可读性差点。

将背景以红色为主基调改了一版，白色的底还是比较大气，将字体在白色背景上改了一版，同时出两版方案。

客户：要红色背景，字体用金色，补上红色印章。

设计师：心里就是觉得白色的好，客户的抉择往往决定了设计高度，金色会不会有点土，红色印章在红色背景上怎么看得见呢？

转化为设计需求：红色背景说明客户还是想体现活动的氛围，去理解客户的想法，字体用金色表达活动文案的气势，印章用红色也能说明客户的严谨。

客户将修改建议提出来，设计优化后的效果如下。

客户：将整体寓意也重新列一下。

设计师：终于定稿了。

客户：贴纸的设计要红底黑字，印章要红色。

设计师：延展的设计中有个贴纸设计，客户选择了右侧方案。

写在最后

客户的审美确实可以决定设计的高度，因为方案都是客户来拍板的，也是客户掏钱买的。人家花钱还不让人家选个自己喜欢的。设计师觉得好看的不也只是代表自己吗？也不能代表就是客户喜欢的。

所以换位思考很重要，客户的每个建议都可能在表达他的内心想要什么，就看我们怎么去解读，设计师学会分拆大需求，逐一完成。学会从客户的反馈中思考解决方案，落实到实际的设计中。

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