先设计、后规范，还是先规范、后设计？这真的是一个问题。

体验原则是项目进入交互设计之前确定，还是边设计边制定，亦或是设计完成之后根据设计稿来定？

这让我想到一个哲学问题——先有鸡还是先有蛋？

通过最近接触和完成不同B端项目的经历来说，似乎都有尝试。目前来说，可能接下来讲的更有通性一些。

推荐是先将方向性和布局性的原则确定，不管是交互原则，还是视觉原则。这样，不管是边设计边总结，还是设计完成之后，再整理完整的规范，都是可以极大提升团队协作效率的。

目录

1. 交互设计原则
2. 视觉设计原则

正如之前一篇技能树所倡导的，体验设计包含了交互设计和视觉设计（即UI设计）。所以，继续往下看之前，恐怕需要先达成一个共识，不然，可能会有理解上的差异。当然，其实创意设计中，也是需要遵循下方总结的四项视觉设计原则的。

一、交互设计原则

1. 核心原则

图一

上述四个原则，可以让我们评判方案有一个参考方向，而并不是无用的说辞哦。这点我想很多设计师会不以为然，但是仔细去考虑深思一下，也许有不一样的发现。

2. 交互设计原则-直接了当

正如 Alan Cooper 所言：『需要在哪里输出，就要允许在哪里输入』，这就是直接操作的原理。

不要为了编辑内容而打开另一个页面，应该直接在上下文中实现编辑。

2.1 页内编辑-单字段行内编辑

2.1.1 当『易读性』远比『易编辑性』重要时，可以使用『单击编辑』。

单击示例

• 状态一：普通的浏览模式，不区分可编辑行和不可编辑行；
• 状态二：鼠标悬停时，『指针』变为『手型』，编辑区域底色变黄，出现『Tooltips』提示单击编辑；
• 状态三：鼠标点击后，出现『输入框』、『确定』、『取消』表单元素，同时光标定位在『输入框』中。

2.1.2 当『易读性』为主，同时又要突出操作行的『易编辑性』时，可使用『文字链/图标编辑』。

示例二

• 状态一：在可编辑行附近出现文字链/图标；
• 状态二：鼠标点击『编辑』后，出现『输入框』、『确定』、『取消』表单元素，同时光标定位在『输入框』中。

2.2 页内编辑-多字段行内编辑

在『多字段行内编辑』的情况下，显示的内容和编辑时所需的字段会存在比较大的差异，所以更需要『巧用过渡』原则中的『解释刚刚发生了什么』来消除这种视觉影响。

多字段行内编辑

编辑模式在不破坏整体性的前提下，可扩大空间，以便放下『输入框』等表单元素；其中，在 Table 中进行编辑模式切换时，需要保证每列的不跳动。

3. 交互设计原则-足不出户

能在这个页面解决的问题，就不要去其它页面解决，因为任何页面刷新和跳转都会引起变化盲视（Change Blindness），导致用户心流（Flow）被打断。频繁的页面刷新和跳转，就像在看戏时，演员说完一行台词就安排一次谢幕一样。

简单来说，就是“当前操作当前做”，不转移连续交互动作。

变化盲视（ChangeBlindness）：指视觉场景中的某些变化并未被观察者注意到的心理现象。产生这种现象的原因包括场景中的障碍物，眼球运动、地点的变化，或者是缺乏注意力等。——摘自《维基百科》

心流（Flow）：也有别名以化境(Zone)表示，亦有人翻译为神驰状态，定义是一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉；心流产生时同时会有高度的兴奋及充实感。——摘自《维基百科》这种“浑然忘我”的愉悦体验，被美国积极心理学奠基人之一的米哈里·契克森米哈赖称之为【心流】。

3.1 覆盖层（即覆盖页面元素之上，新的承载页）

二次确认：避免滥用Modal（模态层、覆盖层）进行二次确认，应该勇敢让用户去尝试，给用户机会『撤消』即可。

3.1.1 推荐示例

推荐示例

用户点击『删除』后，直接操作；出现Message告知用户操作成功，并提供用户『撤消』的按钮；用户进行下一个操作或者 1 分钟内不进行任何操作，Message消失，用户无法再『撤消』。

3.1.2 推荐示例

推荐示例

特例：在执行某些无法『撤消』的操作时，可以点击『删除』后，出现Popconfirm进行二次确认，在当前页面完成任务。

3.1.3 不推荐示例

滥用 Modal 进行二次确认，就像『狼来了』一样，既打断用户心流（无法将上下文带到弹出框中），也无法避免失误的发生。

话说，并非不推荐就是不可用的。这个最终是否适用项目，需要结合业务、结合用户的使用习惯来。

因为在我做KCL项目的过程中，面对的主要客群是偏线下场景的工作人员，其认知水平与一般的企业人员稍有差异。所以，能尽量简化操作，能尽量在当前页完成的，就尽量在当前页完成。避免流程过长影响使用效率。

在KCL项目中，我就多次运用了上述不推荐的样式。

3.1.4 输入覆盖层（气泡提示层）：在覆盖层上，让用户直接进行少量字段的输入。

示例

鼠标『点击』图标触发；鼠标『点击』悬浮层以外的其他区块后，直接保存输入结果并退出。

3.2 嵌入层

3.2.1 列表嵌入层：在列表中，显示某条列表项的详情信息，保持上下文不中断。

示例

3.2.2 标签页：将多个平级的信息进行整理和分类，一次只显示一组信息。

标签示例

所谓标签页，即是设置滑动标签，将内容置入标签的内页中，比较常见的多见于分类筛选。

在后台项目中，特别是KCL项目，因为涉及的业务场景比较多，所以会有涉及。

3.3 流程

长期以来，Web 实现流程的方式就是把每个步骤放在一个单独的页面上。虽然这种做法是分解问题最简单的方式，但并不是最佳解决方案。对于某些『流程处理』而言，让用户始终待在同一个页面上则更有必要。

流程示例

所谓流程处理，例如：填写个人信息、认证身份等，当需要填写信息过多的时候，拆分步骤是一种解决手段。但是这种拆分是否合适，需要依据实际项目作出判断，antdesign的建议是统一在一个页面上，但是并非适用全部情况。

在KCL项目中，我依据项目的统一性，在多个页面将相关流程性的信息聚焦在一个页面之内。

3.3.1 弹出框

虽然弹出框的出现会打断用户的心流，但是有时候在弹出框中使用『步骤条』来管理复杂流程也是可行的。

流程-覆盖层示例

正如第一条覆盖层阐述所说，覆盖层有的情况下，也是合适的。关于流程处理，就比较适合覆盖层，因为用户不需要了解上一层级的前提条件，只需要关注当前流程步骤即可。

4. 交互设计原则-简化交互

根据费茨法则（交互设计七大定律之一）所描述的，如果用户鼠标移动距离越少、对象相对目标越大，那么用户越容易操作。通过运用上下文工具（即：放在内容中的操作工具），使内容和操作融合，从而简化交互。

费茨法则：到达目标的时间是到达目标的距离与目标大小的函数，即：距离越长，所用时间越长；目标越大，所用时间越短。

4.1 实时可见（即：所见即所得）

如果某个操作非常重要，就应该把它放在界面中，并实时可见。

示例

• 状态一：在文案中出现一个相对明显的点击区域；
• 状态二：鼠标悬停时，鼠标『指针』变为『手型』，底色发生变化，邀请用户点击。
• 状态三：鼠标点击后，和未点击前有明显的区分。

4.2 悬停即现

如果某个操作不那么重要，或者使用『实时可见工具』过于啰嗦会影响用户阅读时，可以在悬停在该对象上时展示操作项。

示例

鼠标悬停时，出现操作项。

4.3 开关显示

开关示例

用户点击『修改』后，Table 中『文本』变成『输入框』，开启编辑功能。其和文字类链接修改本质是相同的，区别在于编辑状态停留本页还是进入下一级页面。

在KCL项目中我们采用的是后一种即文本链接下一级页面，主要原因在于图标的示意对于操作用户而言有些困难。

4.4 融合显现

如果操作不重要或者可以通过其他途径完成时，可以将工具放置在用户的操作流程中，减少界面元素，降低认知负担，给用户小惊喜。

4.4.1 推荐示例一

鼠标悬停时，出现 Tooltips 进行提示，用户点击内容直接复制。此种交互方式，有些类似移动端中的长按复制，其本质都是减少用户在操作过程中的成本，减少用户操作路径。

4.4.2 推荐示例二

鼠标滑选/双击时，系统自动复制该部分内容。通过大胆猜测用户的行为，并帮助完成，给用户小惊喜。

4.4.3 不推荐示例

在可复制内容的附近出现『图标』，点击后复制。其实，这个不推荐示例是从用户操作成本来说的。因为你点击复制图标之后，需要再次确认反馈是否复制成功，toast的提示是需要的。这种情况下，打断了用户的操作流程。

但是为什么在KCL项目中再次运用了？

问题还是出在用户身上，我们通过后台数据分析、用户访谈等定性和定量研究方法，得出结论是对于一些新颖的交互操作，他们觉得比较难以记住。不如直接明明白白的显示出更符合他们的操作预期。所以，最终还是选择了这种不推荐的样式（antdesign阐述的不推荐）。

4.5 可视区域 ≠ 可点击区域

在使用 Table 时，文字链的点击范围受到文字长短影响，可以设置整个单元格为热区，以便用户触发。

4.5.1 单元格热区

当悬浮在 ID 所在的文字链单元格时，鼠标『指针』随即变为『手型』，单击即可跳转。

4.5.2 列表整行热区

当悬浮在 ID 所在的文字链整行时，鼠标『指针』随即变为『手型』，单击即可跳转。

4.5.3 卡片热区

当需要增强按钮的响应性时，可以通过增加用户点击热区的范围，而不是增大按钮形状，从而增强响应性，又不缺失美感。

鼠标移入按钮附近，即可激活 Hover 状态。此种类型的热区设置，多见于C端或者前端显示交互，后端系统项目，较为少见。

之前有个大神分享过其为外国客户设计的一款医疗管理后台，其交互形式以卡片式风格为主，在后台操作过程中，即常用了这种交互形式。

5. 交互设计原则-提供邀请（引导）

很多富交互模式（eg：『拖放』、『行内编辑』、『上下文工具』）都有一个共同问题，就是缺少易发现性。所以『提供邀请』是成功完成人机交互的关键所在。邀请就是引导用户进入下一个交互层次的提醒和暗示，通常包括意符（eg：实时的提示信息）和可供性，以表明在下一个界面可以做什么。

当可供性中可感知的部分（Perceived Affordance）表现为意符时，人机交互的过程往往更加自然、顺畅。

意符（Signifiers）：一种额外的提示，告诉用户可以采取什么行为，以及应该怎么操作；必须是可感知（eg：视觉、听觉、触觉等）。——摘自《设计心理学1》

可供性（Affordance）：也被翻译成『示能』，由JamesJ.Gibson提出，定义为物品的特性与决定物品用途的主体能力之间的关系；其中部分可感知（此部分定义为PerceivedAffordance），部分不可感知。——摘自《设计心理学1》

5.1 静态引导（静态邀请-antdesign表述）

指通过可视化技术在页面上提供引导交互的邀请。

引导操作邀请：一般以静态说明形式出现在页面上，不过它们在视觉上也可以表现出多种不同样式。

常见类型：『文本提示』、『场景提示』、『提示条引导』

5.1.1 文本提示

文本引导用户下一步交互操作，如上图所示，文本传达表意，图标传达操作指引。

5.1.2 场景提示

场景提示即空状态提示引导，如上图所展示。文案告知用户状态，同时以下一步操作引导用户操作。

5.1.3 提示条指引

所谓未完成邀请即通知指引提示，类似移动端的toast，只是不会自动消失。

5.2 动态指引

指以响应用户在特定位置执行特定操作的方式，提供特定的邀请。

5.2.1 悬停指引一：在鼠标悬停期间提供指引(即依据用户操作给与下一步操作提示指引）。

鼠标『悬停』整个卡片时，可被点击部分变为蓝色的『文字链』。

5.2.2 悬停指引二：在鼠标悬停时显示就近操作指引(即依据用户动作提示下一步操作指引）。

鼠标『悬停』整个卡片时，可被点击部分显示，按分类可看做上一个指引的延伸。提示指引，其实在我们看来就是提示指引或提示交互方式。

我们在KCL项目中，文字指引、空状态提示指引以及未完成提示指引都有所体现，这种提示的方式可以给与用户及时的反馈，避免用户产生迷茫情绪。

悬停指引与我们项目并不相符，该提示无法第一时间就显示，对于我们的客户而言，有一定的学习成本。

6. 交互设计原则-巧用过渡（页面转场动效）

人脑灰质（Gray Matter）会对动态的事物（eg：移动、形变、色变等）保持敏感。

在界面中，适当加入一些过渡效果（即转场动效-微动效，能让界面保持生动，同时也能增强用户和界面的沟通。

Adding:新加入的信息元素应被告知如何使用，从页面转变的信息元素需被重新识别。

Receding:与当前页无关的信息元素应采用适当方式移除。Normal:指那些从转场开始到结束都没有发生变化的信息元素。

6.1 在视图变化时保持上下文

6.1.1 滑入与滑出：可以有效构建虚拟空间。

视图变化时保持上下文，简单来说，就是转场时，不至于中间出现空白状态或仅出现一个孤零零的加载态，让整个页面比较空的情况。

这种转场方式，很多C端前台产品运营比较普遍，主要是为了减少用户的等待焦虑。这个，在KCL项目时，我们也有考虑是否增加这方面的动效。

但是其从需求优先级而言，不高，最终让步于其他的需求。现在想来，其实如果增加了这种转场动效，对于用户而言也是一个小惊喜。

6.1.2 传送带（即序列变化）：可让用户产生视觉错觉，扩大虚拟页面空间。

6.1.3 折叠窗口（手风琴交互样式）：在视图切换时，有助于保持上下文，同时也能拓展虚拟空间。

6.2 显示变化过程

6.2.1 对象增加：在列表/表格中，新增了一个对象。

新增一条对象时，该行『高亮』告知用户这是新增项；几秒后『高亮』消失，以免过度干扰用户。这条包括下面几条都是针对表格操作的，B端项目，做好表格的展示就起码做好了视觉表现的1/3了。

上图说的主从型列表即如下图所示：

来源于网络

6.2.2 对象删除：在列表/表格中，删除了一个对象。

所谓对象删除交互和对象增加交互本质上是类似的，故不增加图示说明了。对象删除就是运用了滑出+渐隐的方式比较流畅，体验更好。但是一定要结合团队需求的优先级来看，不要为了体验忽略能用和易用。

6.2.3 对象更改：在列表/表格中，更改了一个对象。

• 状态一：用户更改了『详情』中的值；
• 状态二：用户点击『保存』后，详情所在的网格出现『黄底』，表明该对象发生了更改；
• 状态三：底色持续几秒后，恢复正常。仍然是主从型表格的编辑操作，介绍的还是关于转场交互微动效，用以增加用户体验流畅的。

6.2.4 对象呼出（alert或者pop弹窗）：点击页面中元素，呼出一个新对象。

一些概念保持了antdesign的叫法，后面已经按我们的理解增加了说明。对象呼出这个，因为涉及交互提醒程度不同，有pop弹窗、alertdialog、还有toast提示等，都是需要依据下一步指引内容的重要程度来判断用哪种交互样式。

7. 交互设计原则-即时反馈

『提供邀请』的强大体现在交互之前给出反馈，解决易发现性问题（事前）；『巧用过渡』的有用体现在它能够在交互期间为用户提供视觉反馈（事中）；『即时反应』的重要性体现在交互之后立即给出反馈（事后）。

就像『牛顿第三定律』所描述作用力和反作用一样，用户进行了操作或者内部数据发生了变化，系统就应该立即有一个对应的反馈，同时输入量级越大、重要性越高，那么反馈量级越大、重要性越高。

虽然反馈太多（准确的说，错误的反馈太多）是一个问题，但是反馈太少甚至没有反馈的系统，则让人感觉迟钝和笨拙，用户体验更差。

牛顿第三定律：当两个物体互相作用时，彼此施加于对方的力，其大小相等、方向相反。——摘自《维基百科》

7.1 即时反馈-查询场景

自动完成：用户输入时，下拉列表会随着输入的关键词显示匹配项。 根据查询结果分类的多少，可以分为『确定类目』、『不确定类目』两种类型。

7.1.1 确定类目

用户所查询的关键词，只会在『话题』、『产品』、『商铺』这三种类目中出现。

7.1.2 不确定类目

用户所查询的关键词，其所属的类目数量不确定，可能 4 个，可能 5 个，可能更多。不管是确定类目还是不确定类目，其都是搜索后反馈结果。

这两种显示交互操作，并无优劣之分，区别在于搜索时对于IK分词或者匹配算法的差异。当然，两种类目也可以同时展示，主要看团队后台是否可以支持？毕竟当项目的体量比较大的时候，多一种展示方式，体量可不是简单的一加一。

优先级：确定类目大于不确定类目，具体可以参看之前一篇关于搜索和筛选的文章。

7.2 即时反馈-输入

7.2.1 实时预览

在用户提交输入之前，让他先行了解系统将如何处理他的输入。

注：解决错误最好的办法，就是不让错误发生，而『实时预览』就是有效避免错误的好设计。

根据用户的输入，提供关于密码强度和有效性的实时反馈。

7.2.2 渐进式展现

在必要的时候提供必要的提示，而不是一股脑儿显示所有提示，导致界面混乱，增加认知负担。

进度指示：当一个操作需要一定时间完成时，就需要即时告知进度，保持与用户的沟通。

常见的进度指示：『按钮加载』、『表格加载』、『富列表加载』、『页面加载』，可根据操作的量级和重要性，展示不同类型的进度指示。

a. 按钮加载

b. 表格加载

c. 富列表加载

d. 页面进度加载

二、视觉设计原则

1. 视觉设计原则- 亲密性

如果信息之间关联性越高，它们之间的距离就应该越接近，也越像一个视觉单元；反之，则它们的距离就应该越远，也越像多个视觉单元。

亲密性的根本目的是实现组织性，让用户对页面结构和信息层次一目了然。

1.1 纵向间距关系

1.1.1 通过『小号间距』、『中号间距』、『大号间距』这三种规格来划分信息层次。

在系统设计中，这三种规格分别为：8px（小号间距）、16px（中号间距）、24px（大号间距）。

之所以用8为倍数，一方面是antdesign的建议，另一方面也是因为我们C端前台界面间距规范都是以8的倍数来的，保持项目规范的整体延续。

注：在系统设计中，间距y=8+8*n。其中，n>=0，y是纵向间距，8是『基础间距』。

1.1.2 分割线

通过增加『分割线』来拉开层次。当前来说，除了增加分割线区分边界和层级。还可以通过留白，当然留白这种不适合后台项目。

还可以通过斑马线分割边界。我们通过调研分析，发现分割线区分对于用户而言体验不佳，主要体现在表格内容超过10条之后，很容易看错行。

1.2 横向间距关系

为了适用不同尺寸的屏幕，在横向采用栅格布局来排布组件，从而保证布局的灵活性。

1.2.1 组合排布

在一个组件内部，元素的横向间距也应该有所不同。

1.2.2 复选框间距

纵向关系和横向关系间距，我们都是设置以8的倍数为递进的。这样既保持了规范一致，也可以提升团队内的开发进程和效率。

2. 视觉设计原则-对齐

正如『格式塔学派』中的连续律（Law of Continuity）所描述的，在知觉过程中人们往往倾向于使知觉对象的直线继续成为直线，使曲线继续成为曲线。任何元素都不能在页面上随意安放。每个元素都应当与页面上的另一个元素有某种视觉联系。这样能建立一种清晰、精巧而且清爽的外观。

虽然可能会通过分开放置某些元素 来指示它们的关系（使用亲密性原则），但对齐原则会告诉用户，即使这些项并不靠近，但它们属于同一组。在界面设计中，将元素进行对齐，既符合用户的认知特性，也能引导视觉流向，让用户更流畅地接收信息。

2.1 文案类对齐

如果页面的字段或段落较短、较散时，需要确定一个统一的视觉起点。

2.2 表单类对齐

冒号对齐（右对齐）能让内容锁定在一定范围内，让用户眼球顺着冒号的视觉流，就能找到所有填写项，从而提高填写效率。

2.3 数字类对齐

为了快速对比数值大小，建议所有数值取相同有效位数，并且右对齐。

内容对齐是设计中非常重要的原则，统一对于原则达成共识是后续在团队协作中非常重要的。因为有些人很容易发生上述图中不推荐示例的理解。

当然，表单类对齐中，我们一开始是坚持以冒号对齐为标准的，但是后续随着各种业务场景字段的统一展示，发现按冒号对齐，整个界面显得特别凌乱（我们不是antdesign中推荐的1440宽，而是1920宽）。

所以，后续我们尝试是以文字左对齐来的做两排显示。如果按1440宽，也许留白不那么空，还是会坚持以冒号对齐的。后续真实使用如何，恐怕需要数据说话。

3. 视觉设计原则-对比

对比是增加视觉效果最有效方法之一，同时也能在不同元素之间建立一种有组织的层次结构，让用户快速识别关键信息。对比是为页面增加视觉效果的最有效的途径之一；同时对比还能在不同元素之间建立一种有组织的层次结构，让用户快速识别关键信息。

要记住一个重要规则:要想实现有效的对比，对比就必须强烈，千万不要畏畏缩缩。

3.1 主次关系对比

为了让用户能在操作上（类似表单、弹出框等场景）快速做出判断，来突出其中一项相对更重要或者更高频的操作。

3.2 不区分主次关系

在一些需要用户慎重决策的场景中，系统应该保持中立，不能替用户或者诱导用户做出判断。『通过』和『驳回』都使用次按钮，系统保持中立。

3.3 总分关系对比

通过调整排版、字体、大小等方式来突出层次感，区分总分关系，使得页面更具张力和节奏感。

3.4 状态关系对比

通过改变颜色、增加辅助形状等方法来实现状态关系的对比，以便用户更好的区分信息。

常见类型有『静态对比』、『动态对比』。

4. 视觉设计原则-重复

相同的元素在整个界面中不断重复，不仅可以有效降低用户的学习成本，也可以帮助用户识别出这些元素之间的关联性。

重复元素

重复元素可以是一条粗线、一种线框，某种相同的颜色、设计要素、设计风格，某种格式、空间关系等。

总的来说，交互设计原则和视觉设计原则，一开始就制定细节的规范，这样做是不推荐的。一限制了设计的发挥空间；二不利于设计的执行，有些类似偏离了项目实际，空想决策。

所以，正如开头所言，比较推荐的是，一开始也是需要制定一定的规范，只是这个规范是一个大概的方向或参照依据。后续可以根据项目以及团队具体人力来决定是边设计边总结，还是设计完成再梳理。

整篇文章涉及的原则，大部分来源于antdesign的资料以及element的规范，同时也掺杂了我们的实际项目经验理解，权当记录和梳理一下最近一次B端项目历程中的思考。

参考链接：

AntDesign的设计组件，实现框架React、Angular——https://ant.design/docs/spec/layout-cn

Element的设计组件，实现框架Vue 2.0、 Angular——http://element-cn.eleme.io/#/zh-CN/component/checkbox

iView的设计组件，实现框架Vue——https://www.iviewui.com/docs/guide/theme

飞冰的设计组件，实现框架React——https://alibaba.github.io/ice/

Layui的设计组件——https://www.layui.com/demo/grid.html

G2可视化图形组件——https://antv.alipay.com/zh-cn/g2/3.x/demo/index.html

Echarts可视化图形组件——https://echarts.baidu.com/

d3.js可视化图形组件——https://github.com/d3/d3/wiki/Gallery

在线栅格化计算工具——http://grid.guide/#/1000/24/34/8/0

作者：PGDWORKS；公众号：PGDWORKS

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