在产品设计过程中，有什么高效便捷的方法帮助我们做好产品定义呢？笔者通过周全的分析后，认为“头脑风暴”与“6 顶思考帽”会是不错的办法。

本文针对人群：用户界面设计师，用户体验设计师等利益相关者

设计思维通常被称为“开箱即用”思维，设计思维的核心是 通过分析和理解用户如何与产品交互并调查其运行条件来改进产品。在于提出重大问题和挑战性假设的兴趣和能力。

打破常规思维的一个要素是伪造先前的假设，即可以证明它们是否有效。一旦对问题的状况提出了疑问并进行了调查，解决方案的生成过程将帮助产生出反映该特定问题的真正约束和方面的想法。

设计思维提供了一种更深入的挖掘方法；

设计思维5个阶段：“移情，定义，概念，原型，测试”。本文所涉及工具箱聚焦在定义阶段。

1. 移情：与用户
2. 定义：用户需求，问题和见解
3. 概念 ：挑战性的假设为创新解决方案创建思路
4. 原型 ：开始创建解决方案
5. 测试 ：解决

如何获取最佳构想来定义产品设计？

本文将从两个方面展开分析。

一、头脑风暴

头脑风暴的目的是通过互相参与倾听并基于其他想法来利用小组的集体思维。当有意识地调动大脑的生成部分并调低评估部分时，可以在任何设计或工作过程中进行集思广益以产生设计解决方案的想法。

1. 如何避免人为因素影响头脑风暴创造力？

每当一群人聚在一起为任何事情共同努力时，不可避免地会发现有些成员占主导地位——

• 性格内向的人坐在后座，宁愿以一种安静的自我反省的方式工作。
• 而性格外向的人尤其是利己主义者举足轻重试图拥有会议，导致扼杀创造力。

当进行头脑风暴时，所有的利益相关者需要创造平等的机会。

2. 如何进行高效的头脑风暴？

在个人构想和集体构想两种模式之间进行无缝切换可以很高效。创造力来自个人和集体观念的融合。

头脑风暴（小组会议）有三个兄弟姐妹，它们是：脑力写作（个人会议），脑力激荡（个人和小组会议的混合）和脑力行走（个人和小组会议的另一混合）。通常在集体讨论集会前和之后，进行个人构想会议如脑力激荡，脑力写作和脑力行走。

脑力写作是头脑风暴的好起点，最大限度地提高最初的脑力转储的一种方法。当其他构想方法陷入困境时，在小组思维混淆思维前通过介绍脑力写作会议帮助表达最初的想法。

• 将想法向参与者简要介绍问题陈述，目标及来自先前研究和发现的重要用户见解。
• 鼓励参与者先将想法在记事板上写下3-5分钟后传递想法。
• 参与者据问题陈述和目标传递3到10次创意卡片。
• 鼓励参与者至少在几分钟内几次提出更多想法，以最大程度地提高输出和变化。
• 促使参与者在舒适范围之外思考。
• 循环重复多次据需要应用于所解决问题的各个部分。
• 参与者向团队其他成员简短口头表达想法卡想法以激发新的想法并记在白板上。

3. 如何定义观点？

通过结合三个要素（用户，需求和洞察力）来表达POV将其作为可行的问题陈述将推动其余设计工作。

【用户……（描述性）】需要【需要……（动词）】因为【洞察力……（引人注目的）】

确保观点是：

• 提供狭窄的焦点。
• 将问题框架化为问题陈述。
• 激发团队。
• 指导创新工作。
• 告知评估竞争性想法的标准。
• 性感，引起人们的注意。
• 有效，有见地，可行，独特，狭窄，有意义和令人兴奋。

POV后开始构思从观点或问题陈述开始。将较大的挑战分解为较小的可行部分。探索针对特定设计挑战的新想法和解决方案。

• 从POV或问题陈述开始。“我们将如何？”来将“观点”重新表述为几个问题。
• 将较大的POV挑战分解为较小的可行且有意义的问题。（5到10个问题）
• 查看问题是否可以采用各种解决方案。如未请扩大问题将产生许多可能的答案。
• 如果对“我们的力量如何”的问题过于笼统，请缩小范围去探索疯狂的想法。

头脑风暴8个原则

留出一段时间使团队处于“头脑风暴模式”，尽可能多的想法是唯一的目标，并禁止判断。

1. 设置时间限制
2. 从问题陈述，观点可能提出的问题计划或目标入手并始终专注于该主题
3. 推迟判断或批评，包括非言语
4. 鼓励古怪和疯狂的想法
5. 数量目标
6. 互相借鉴
7. 视觉化
8. 一次对话

4. 如何在头脑风暴结束时选择最佳构想？

构想会议结束后，收集，分类，细化和缩小最佳构想，解决方案或策略。

这被称为“融合阶段”，在此阶段思想被评估，比较，排名，聚集甚至被抛弃，以试图汇集一些伟大的思想以付诸实践。

目标是从许多想法中找出潜在的最佳构想。抓住那些未使用的想法，可能会在将来的构想会议中被证明是很有用。

六顶思考帽和“现在如何做到”矩阵将帮助选择最佳想法然后开始进行和测试。

二、6 顶思考帽

Now Wow How Matrix提供了一种用于评估以下方面的想法的机制——

为参与者提供彩色圆点贴纸，每个贴纸代表一种类别，允许小组参与者对他们认为应该在规模上提出的想法进行投票。还可以开发具有更好等级的自定义图，以更广泛地评估许多构想。

• 现在：可以立即实施但缺乏新颖性的想法
• 哇：可以实施且具有创新性的想法
• 如何：将来可能会实施的想法

想法选择标准：

• 它符合人们的需求吗？
• 它真的符合最初设定的目标吗？
• 它是否符合陈述/观点中的要求？
• 它是否以令人满意的方式回答了“我们将如何做”的问题？
• 它与现有产品有足够的区别来增加附加值吗？
• 我们是否有足够的预算来执行预算？
• 现有技术吗？
• 是否可以利用可用资源来推出？
• 能否获得决策者的批准？

爱德华·德波诺的六顶思考帽

六顶思考帽技术提供了多种思维方式，有目的地评估和考虑想法，以便发现所评估想法的最大可能角度。

有助于摆脱既定的思维方式，并迫使多个观点和评估标准来看待评估的想法。以避免在决策过程中出现认知偏差并基于整体观点公平的评估想法。需要参与者或构想促进者有很高的意识，以知道何时需要暂停和重定向小组的思想，甚至将新的思想触发因素应用到过程中。

作者：Emilychen，公众号：Design Thinker。UIUX设计师，从业6年+，关注设计思维及实践，核心宗旨：设计思维驱动下的设计沉淀。微信：emilychen1111。

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