文章主要跟大家分享了金融品牌IP化的设计流程和遇到的挑战，以及梳理了主要功能的设计思路，与大家分享~

一、背景

两年前，是互联网金融行业遭遇寒冬的开始，严峻的监管、P2P暴雷……很多互联网金融产品面临下架整改调整，我们公司也不例外。在这样残酷的现实下公司做了相应战略调整、比如成本缩减、提升留存等等。

做为设计部门在此时也是跟随公司的战略方向，思考如何在严峻市场中帮助公司在用户心中建立品牌信任，驱动运营、渠道、商品、客服等各链路的全面发力。

我们发现金融产品都太偏理性，冷冰冰的，缺乏与用户之间的连接。做有温度的金融设计内容是一个很好的开始：比如漫画形式的讲解合规、监管，举办线下活动等等，那么用什么形象来做呢？

是他吗？

原有的形象问题：符号牵强、延展性不好、不够时尚、吉祥物趋于低龄化。

二、深挖项目价值

在成立项目之初，我们做了相关的IP行业研究，搜集了行业趋势、演变过程、经典案例，产生价值。

最终我们总结出品牌IP化的3大价值（为什么要IP设计）

1. 品牌IP化可以持续输出内容、具备内容生产力
2. 品牌IP化具有连接力，可以连接用户、跨平台、跨品牌连接不同圈层
3. 品牌IP化具备衍生力，实现商业闭环

三、规划IP设计体系

根据我们品牌、业务方对IP的使用情况，我们快速梳理了使用场景、使用内容。

四、设计过程

在总结出项目价值、规划设计体系后，就开始启动项目了，我们面临的第一个问题就是什么形象适合指旺？我们的用户会不会接受未来设计的IP形象呢？接下来我们做了这三步工作：收集-发散-聚焦

1. 关于用户数据和用户声音

• 用户数据：40岁以上用户占比30.8%，男性大于女性，超一线、一线、二线用户占比68%左右，与P2P占比相同；
• 用户行为特征：投资情况：养老用户的1757名用户中，有425名为B点用户，人数占比24.2%，金额占比61.4%

从数据、故事采集整理，最后我们聚焦到用户定位—新锐中产阶层，他们特点是：有钱、有闲、有品。

2. 头脑风暴：我是谁

在做完大量调研后，了解完我们的用户特征后，我们邀请了一些用户、公司内不同部门的人一起参与到我们组织的头脑风暴中。发散关键词：在你心中是个什么形象。

3. 角度聚焦

最后我们从用户认知、品牌、心理预期三个角度上聚焦到了：狗的形象。

这个结果挺有趣，因为原来的形象也是一只狗，过去几年的狗形象在用户心中已经产生了一定“忠诚呵护你的财富”关联性。

那接下来就是如何让一个忠诚吉祥物升级成有智慧金融服务，有内容故事，有性格特征的形象了。

五、设计过程中挑战与难点

挑战1：视觉形象特征的定位

在上面头脑风暴中我们确定了狗的形象，就意味着有了一个好的方向，接下来我们就要寻找到狗的视觉形象与用户认知产生连接了。

狗的品种多种多样，外貌特质也各种各样，有萌、酷、呆、傻等各种形象，那什么样的视觉形象是可以被用户接受并喜欢的呢？

视觉DNA提炼—与品牌价值观一致元素

• 我们的品牌 slogan：让好生活如约而至。
• 产品定位：金融行业+智慧服务

基于品牌价值观、产品定位这两点，那么就意味着形象设计上的联想要与这 2点有一致性。比如设计贱贱的形象，显然与产品定位不符合，尤其在这么严肃的金融监管情况下，形象不够正向，不够严谨的话容易引起用户的不信任感。形象是给用户一种美好的传递，积极向上的。

于是我们锁定了几个关键词：积极、美好、聪明、可爱.

挑战2：差异性的视觉记忆点的突破

在外形和特征基本明确后，接下来需要找到一些视觉记忆点，之所以要找到这个记忆点也是为了能具有识别性，当用户看到这只狗，用户能想起品牌。

在做了大量的实验后我们找了一些规律，有这两个方向可以找和到品牌视觉记忆的。

1）品牌颜色：金融属性

2）品牌logo符号：铜钱

挑战3：性格赋予

人格是IP内容创造与互动的源泉，IP人格打造最关键的一点是自带感染力，自带话题。没有人格感染力的IP，后续难以产生持续的用户连接力。前面给这个视觉形象的定位是聪明、可爱、积极、美好，她担当的就是具有智慧的形象，能帮助用户智慧理财。

因而她人格设定是：活泼、开朗、追求向上。另外我们还给她赋予了博学多金、助人为乐、一身正气的能量。这些正上的能量给用户带来更强的可信度，

挑战4：表情表现

接下来，我们面临一个挑战：表情的表现，我们使用场景、内容这几个维度梳理了表情的几个表现。我们发现大多数使用的是开心、高兴。然后就是空白页、缺省页的使用。

那这个表情怎么表现呢：耳朵、眼睛、嘴巴。

挑战5：使用延展

在形象基本确定后，那就是使用上的一些规范，什么场合上出现，怎么使用。

六、效果验证

1. 内容生产力

app端内节庆：很快，在圣诞节、冬至运营的设计师结合形象，做出了端内的节庆开屏。

活动效果：临春节前，我们做了一次活动，收到了用户积极响应。更加坚定了这个IP形象在面临严峻的监管市场中给与一股正向的能量指引。

2. 用户连接力：冷冰冰的金融更有温度

在后台，我们看到很多用户对这个形象的喜欢，出乎我们的意料。尤其是金融用户对金色具有痴迷般的迷恋，就像股市中的红色。冷冰冰的金融可以变得更有连接性，更有温度了。

小结：反思IP设计

实际上，我们这个设计过程中远比文章里提及的挑战还要多，一方面我们要从用户、从产品出发，另一方面要想到内容生产力，未来的规划。实在是感到不太轻松。

目前，有很多设计团队都在做这些方向的设计，比如有狗、熊猫、猴子等等形象，我不知道这些形象产生的背后是依据什么，但我知道我们这次形象设计来源与用户的定位、品牌DNA的提炼、价值观的延续，她体现的价值更在于能像自带传播渠道去传播品牌形象，能轻松的产生亲和力与用户产生连接产生信任、自带内容生产力传播金融温度、品牌价值观。

#专栏作家#

Hellen，微信公众号：咏舍，人人都是产品经理专栏作家。八年设计经验，艺术设计学硕士毕业，专注互联网金融用户体验设计、及自我管理与提升。

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