俞军老师的《产品方法论》里对“交易”有清晰的讲解，本文从解读交易概念出发，以探探为案例，在交易视角下对探探进行了剖析。

探探的核心玩法是这样的：用户需上传自己的照片，然后浏览异性们的照片，喜欢的左滑，不喜欢的右滑，只有当两个异性之间都左滑了对方的照片，两人才可以进行互动沟通。

用交易的视角看待是这样的：每个人都拿着自己的颜值作为“商品”，当双方都喜欢对方的商品时，则交易达成，此时双方都觉得“对方的脸”（不是对方的整个人）属于自己了。此后，才可进行“文字”交易。

探探里发生的这件事情，就是用户价值产生的途径，交易创造价值。

一、交易的概念

这里的交易概念是广义的交易，人主动进行的所有行为都是与外界（人或自然）进行的交易，不仅仅是有货币参与的狭义交易。

交易包含收益和成本。

1. 收益

你将要得到的事物使你产生的正面感受的数值

2. 成本

为了得到这个事物你要付出的事物使你产生的负面感受的数值

成本可拆分为直接成本和交易成本。

（1）直接成本：为了生产制作对方要得到的事物所产生的负面感受的数值，比如赚100元钱付出的汗水

（2）交易成本：成本-直接成本（你要付出的事物是要多于对方将得到的事物的）

交易双方除了交易物品的制作所需的成本外，为了达成交易付出的额外成本。通常包含：搜寻商品的时间成本、了解商品真实价值的时间精力成本（通常发生在交易新的具体事物时）、比价议价成本、快递费等。（交易成本其他知识可自行查阅经济学相关书籍，特别重要，这些概念的颗粒度还是太大了）

3. 注释

只有当交易前认为 收益-成本>0的时候，人们才愿意进行交易（当交易后发现赔的话，会形成经验，避免下次再发生），因此交易双方都是赚的，交易创造价值。

收益和成本都是“主观”的，面对同样的事物，不同的人产生的感受在质或量上肯定有差别。一定要把令人产生“收益”的事物和收益本身区分开来，这很重要。收益和成本是主观的感受，而不是使其产生的事物。比如榴莲这个事物，对不同的人（甚至不同情境下的同一个人）来说，喜爱程度不同（即吃下去后的收益大小不同），甚至对一部分人来说反而是厌恶（吃榴莲这个过程对他来说就是成本）。

4. 事物+人=感受

由以上基础，我们可以抽象出另外一个式子：事物+人=感受。成本和收益是感受而不是事物。

这个公式更容易解释为什么交易可以创造价值。因为价值是感受，交易双方是不同的“人”，同样的事物对不同的人来说感受（收益或者是成本）不同。

二、交易视角下的探探

1. 在探探这个产品里，或说

1. 在恋爱交友场景下，交易双方的“整个人”互为对方的“事物”，这意味着双方都要满意对方。
2. 恋爱交友的场景下，成本只有交易成本。（比如：要判断对方价值，要搜寻下一个；以及要展示甚至说服对方自己价值很大等等）

陌生人交友产品本质上就是在降低现实中人们相识相知付出的成本，即降低交易成本。

2. 交易成本

认知过程：价值展示者→编码→符号信息→译码→价值观察者

交易物的核心价值是“繁殖力”（外化在颜值、财富、品性等）。对繁殖力大小的认知是复杂的，表现在价值观察者对价值展示者真正的价值常常判断不准确，造成这种现象的原因是价值展示者的编码过程以及价值观察者的译码过程，两个过程使得接收到的价值与本身真正的价值有偏差，过于放大或过于缩小。

1. 编码阶段：探探只允许发照片，照片本身携带的颜值是大部分人关注的，限制了对无关信息编码的可能（否则容易发很多无聊的动态，但同时，限制了其他价值点的编码）。而用户成功匹配后在后续的交流中依然存在价值不好判断的问题；
2. 译码阶段：颜值，可以快速（只需2s左右）且鲜活地的让人通过照片产生感知。

3. 探探未能解决好的大问题

1. 不同的“人”，对繁殖力的看重点不同：颜值、财富、智力、品性、年龄地理位置等等，单一化的只对颜值交易，不能满足其他种类人群的需求。（当然同样分为供给侧和需求侧：分别对应综合价值较高但颜值不大高的人 和 对颜值不大看重的人）
2. 下沉市场占人群比重很大，意思是说，即便准确判断出双方价值后，如果发觉各自价值不高，会出现很难产生吸引力的问题（探探为此还故意牺牲效率，给颜值低的人也分配一定比例的高颜值人群）。这不应该算“匹配不准”的问题了，需要研究价值较低的人群是如何走到一起的。

本文只考虑了用户与用户之间的一部分“交易”（没有涉及金钱等等的交易），用户与公司之间的“交易”也没有提及。本文给出了一个交易视角的“工具”，感兴趣可自行使用来观察。

作者：北方，近期求职中；公众号：红色的筛子

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