笔者结合多年经验，对交互设计师应该具备的通用能力和素质进行了总结，希望能对你有所帮助。

相信点进文章的你，应该对这方面感兴趣或者是搜索过一些资料。你肯定也听人说过，设计能力是产品设计中重要的专业能力。

没错，但这并不是全部。我总结了一个「365」的能力模型，描述了一个好的产品设计师应该具备的通用能力和素质。

一、做事的态度

1. 广纳意见

专业能力走到最后都是十字相通的，宽度更能把控局势。如果你一直在互联网行业，见证过互联网的上半场和下半场。

你肯定会发现一个有趣的规律——击败巨头产品的都是一些跨界产品。

所以在设计过程中，不要对需求方的一些意见嗤之以鼻，更不要在他还没说完话的时候就想好用专业的话术反驳他。

行业上，需求方有他的一些经验和判断。

作为产品设计的我们不应该以专业而居高自居，广纳意见，耐心沟通，是一个设计者应该有的态度。

2. 设计较真

对自己负责，拿不出手的东西绝不交付。一个好的设计者最挑剔的用户应该是他自己。

无论最终交付了怎样的产出，它必须是自己认可满意的。

虽然不可能一下做得完美，但也不应该马虎应付。如果可以，在要求时间内，尽可能打磨到让自己满意再交付。

对团队负责，态度代表一切。作为生产流程中的一环，你的态度直接影响着上下游。

常听到开发同学以「反正是一个test，做那么好效果干什么」的理由来拒绝实现效果。

所以才必须有一个最低交付标准，而这个交付标准也是由你的态度决定，你的下限决定了最终交付给用户的产品是一个怎样的测试版本。

对用户负责，他们是你成果的受众。

当然，你也想看到应用商店那些用户叫好的反馈。

3. 做人一样做设计

任何行业都一样，每个人都在树立自己的口碑。

做设计之前，是先做人。

毫无疑问，自己是设计的第一款产品。

而产品往往能反应设计者是怎样的，好比看到一个优秀的小孩，其背后必然有一个优秀的教育者。

设计产品前，先想想自己的人设， 想让别人对产品有一种怎样的认知，更有助于自己端正态度做好产品。

二、通用能力

1. 主动学习能力

学习的本质是理解、分解、再构造。看过钢炼的同学一定对这很熟悉，它反应了学习知识的底层规律：

只有先理解知识、分解知识结构，才能重新构造属于自己的知识体系。

但是主动学习是什么呢？

主动学习的本质是自驱力。

大部分人是被动学习，少部分人主动学习。被动学习只是被灌输知识，自己没有兴趣，生活上也用不到，久而久之就会遗忘。（你们还能背诵元素周期表么～）

由马斯洛的需求层次理论，自驱力也可以分为三个层次。

• 野心：做设计是一份职业，是一种谋生的手段，可以赚更多的钱。
• 乐趣：做设计使你感到快乐，对这类工作有极大兴趣。
• 理想：产品改变世界。

自驱力更有助于帮助自己学习。

毕竟学习是反人性的，没有自驱力的学习，是难以长久支撑的。

2. 思辨能力

思辨能力主要分为两种——思考深度、逻辑能力。

第一种是思考深度，眼界、经历会影响一个人的思考深度。

举个例子，看到问题就立即想解决方案是一种学生思维。

这和我们接触的教育有关，在学校里，往往学习一个新的原理，对应着几个应用题，解答完了这章就算完结了。

这也不能怪学校，上学16年，对问题的思考没有深度，我们大部分人都是这样过来的。

但是在产品设计中，你会应对不同的问题，而且有不止一种解决方式。平衡各个维度的诉求，选择最优而非最理想的方案就需要深度思考。

第二种是逻辑能力，它本质是一种数学思想。

对事物的联系和对数字的精密性，自圆其说。

逻辑自洽，也能更加方便你的沟通。

3. 沟通能力

只要身处组织，沟通能力就必不可少。

沟通能力能反应自己的话语权以及底线。

合适的沟通方式会让很多人乐于效劳，所以可千万说一些陈词滥调，让人生厌。

这里我比较喜欢有赞的沟通原则，讲人话。

如今是一个浮躁的时代，很多产品、设计都喜欢造词。

或一些特殊的专业术语，或一些舶来品。

拜托，和别人沟通的时候请讲人话。不然还得百知谷一下，搞清楚你表达的是意思，才能进行下一步沟通。

沟通能力有无数的书籍教你如何沟通，选择自己最适合的即可。

4. 执行能力

真心建议各位未来总监，在一线干活的时候好好把控自己的执行力。

做产品，最不值钱的就是提出它的点子。

产品的价值如何最终取决于它最后的实现结果。

具备超强的执行力、激进的推动力，把事做到位，拿到结果。

具备这样能力的你，没有公司会不喜欢。

5. 感染力

前辈常对我说，为用户设计之前，先为你的产品经理做设计。

产品经理是你设计稿看到的第二人（第一个人是你自己），你连他都无法说服，如何能把这样的产品交给用户使用呢？

感染力也是影响力的一种，别人的信任可以让你有更多冒险和突破的机会。

不具备专业环境的条件下，老大或者Leader常提出一些超前的需求——倘若他们对你足够信任，是否就会把你的意见考虑进去？

退一步说，真的要做，你也有更大的空间施展拳脚。

前提，你得让他们都信服。

6. 业务能力

记得面试时，面试官会给应试者一些评价。

有的会在纸上写上「业务敏感」的词汇，主要是看聊的时候，设计师有没有对业务产生过一些想法。

业务能力，更多的时候是需要理解商业模式。

只有理解业务，才能投入、钻研进业务，才能有理想的设计突破口。

理解业务也是为了更好地平衡商业和体验的诉求，更是打开职业天花板的一个「蹊径」。

三、加分项素质

1. 主人翁精神

对待自己的产品要像对待自己的孩子一样。产品是你一手创造的，要时刻关注自己的产品。

2. 关注细节

知道自己产品的每一个细节，有助于自己需求定位，更不会把新的需求和旧有逻辑发生冲突。

3. 积极心态

准备好和观点在你对立面的人进行沟（si）通（bi），但是无论结果如何，一定要保持积极的心态。

积极的心态是抗压的基石。

4. 大胆心细

设计方案时可以大胆一些，需求分析上要足够心细，抓住问题本质。

5. 对抗模糊

在创新业务探索上，常常会出现一些模糊的任务——可能需要长期做，但是短期又没有任何结果。

不要气馁，把探索过程当作自己的结果来对待，微信看上去没有功能改动，但是可能一次小小的更新就是产品部砍了300多个需求留下来的。

最后

不是所有能力都必须具备才能进行设计，而是以此为纲领，检视自身的不足。

加油！

作者：瓦解Pen；公众号：否定设计师，欢迎关注，一起成长！

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