本文以线上货运app为例，发现这款app在发布货源页面存在表单内容录入过多，货主可能没有耐心全部填完等问题，于是开始对其进行简化优化，并和我们分享了其中的要点。

因为ruby姐从事的是线上货运行业，一个货源的产生的最源头其实是我们的货主爸爸，他是站在我们服务的食物链的顶端，没有他发布的货源，平台上就没有吸引司机的目标物，就无法形成一个需求的闭环。所以当货主在一些关键流程中有使用不爽的地方，那分分钟可能就想“踢馆”，也会对我们的业务以及奖金产生致命的影响（严肃脸）。

今天我们要研究的一个案例就是货主在使用app进行货源发布的使用场景，发货爽不爽也真的很重要哦，它就是金爸爸对我们平台的第一印象，咱也千万别掉链子嘞

0、背景概述

线上货运的一个基本流程是：

1. 货主在线上发布货源；
2. 司机看到合适货源，与货源沟通并承运；
3. 货主跟踪运输，司机按货主要求承运后上传相应的凭据提交平台结算
4. 货主及平台审核后打款；
5. 运输完成。

好了，不废话，直接上一个ruby姐在竞调发现的同行案例~

就问你怕不怕（仰天长笑三声）~好了，言归正传，下面我们来一步步分析这个页面是否还有的救。

一、分析整理

目前ruby姐发现这个发布货源页面的问题如下：

内容录入过多，货主可能没有耐心全部填完（就问你有没有被吓跑吧）~

所以我们的目标是需要对已有的发布流程进行流程的简化、交互的优化和引导。

二、流程/交互优化

1. 内容录入过多，进行步骤拆分

从现有的页面来看，货主点击发货后给货主罗列了所有发货目前需要的字段信息，没有对发货的信息进一步的梳理。对平台发货规则不清楚的新生货主可能看到这个页面就被吓跑了（内心os：我选择不发货还不行么，求放过啊o（╥﹏╥）o）

对于这种页面布局较长的页面，需要信息的优先级展示并且分步骤的引导用户完成发货的操作。

我们来分析一下：发一个货，首先最重要额基础信息就是：

1. 这个货需要运往哪里，需要什么样的车来运输；
2. 货物什么时候运输到，以及这个货运输我能给到多少钱；
3. 货物其它相关信息（是否需要购买保险、押回单、油气等）

分析后我们发现如果能够将发货进行信息层级分布，引导用户进行一步步的设置，并对交互进行优化后，发货这个动作对于货主也会更加友好哦
好了，坐稳了，我们开始拿起手中的工具来做一番改造吧（捂脸）

三、优化后的方案呈现

先上一个动图吧~大家一起动起来（gif源文件太大压缩后勉强看一下叭）

提炼发货的重要信息，引导货主去先行录入货源基础信息，隐藏部分关联信息、让信息更加聚焦。

下面让我们一步步分解吧~

1. 信息层级梳理

信息表单的呈现也分为信息的分层与信息的关联度，在信息框架搭建中要有一条清晰的主线，我们呈现信息的逻辑是什么以及我们的设计目的? 而不是一股脑把众多的信息放在用户面前让他们自己去做选择（不要给用户选择题，特别是我们的货主爸爸）。

2. 控件的优化

在表单的设计中，有一个不容忽视的就是我们的控件（划重点），一个好的控件设计不仅仅能引导用户录入信息，也在一定程度在保持信息的简洁。

3. 信息的联动设计

信息与信息也有联动关系，即A的信息触发联动B的信息展示，这样设计的好处让用户视觉和动作上更加集中，不过多的去干扰到用户，在一定程度上也减少了信息的冗余性。

四、总结

1. 帮用户记忆，减少用户的输入

就像我们常去一家餐馆吃饭，当年坐下来的时候，老板可能就已经知道你想吃什么，自动就会给你使一个颜色把你爱吃的常备的菜给你端上来一样。我们在做产品设计时，也要考虑到哪些信息用户更改的频次较少，也可以在本地存储，减少用户的操作。

2. 信息有层级，有重点

同样以吃饭为例，我们要知道我们最想让用户买单的菜品是什么，其它小菜附加值较低的甜品可以在最后再摆上。你距离米其林大厨只差一步摆盘，同样一道菜怎样才吸引受众值得我们深思。

3. 设计产品的同理心

当你都拒绝和延误一个东西的时候，怎么去推销并吆喝让你的受众买单呢。

最后的最后，ruby姐码字真的不容易（尊重每一个码字的作者，真心的），给个赞呗

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。