小样本调研了用户对搜索产品的认知、主要需求场景与用途以及搜索方面移动端与PC端的使用习惯差别等，调研结果分享给大家。

1. 目前用户常用的搜索工具

目前最普遍的搜索工具，国内而言，百度稳居第一

• 浏览器类的：Safari、UC、搜狗、必应
• 购物类的：淘宝、小红书、淘宝、饿了么、美团、大众点评（电商 外卖为主打）
• 工具类的：地图，百度地图（高德地图）
• 社交产品类的（内容类）：微博、知乎、新浪

2. 体验最好的搜索工具／产品是什么？

• 搜索工具：百度、Google
• 生活工具：大众点评、淘宝、外卖
• 浏览器／搜索工具：必应、搜狗
• 社交类：微博

3. 电脑上搜索和手机上搜索，用户偏好

大部分用户偏向于使用手机搜索、认为最简单、方便，即时性／效率高；同时一部分用户比较敏锐的体察到手机搜索的LBS特性；手机搜索的体验未必最好，有屏幕大小输入法等存在局限性。

大部分用户虽然现在不偏好电脑搜索，但是比较清晰的知道PC端搜索的内容更多、能够辅助认知上的缺失，查找工作相关的内容；并且体验最好（屏幕大、打字方便）

4. 用户认为用手机适合搜什么？

用户认为手机很适合搜索和生活有关的内容。这个答案与手机APP提供的服务有趋同性，多数APP都着眼于人们生活中的痛点，电商、O2O、社区、社交、阅读、打车、旅游等各方面，移动互联网提供的各种解决方案，旨在让人们的生活更加方便、简单、智能化、信息化。

5. 手机搜索的用户使用场景

用户搜索的主要场景：休闲时候；用户在外（身边只有手机可用）；不想开电脑时候；

6. 搜索的目的

• 来满足社交聊天、朋友圈发布图片的需求
• 满足了解娱乐资讯类、八卦类内容
• 休闲
• 购物

7. 手机搜索的一些特点

APP内垂直，如大众搜美食、微博搜八卦、百度搜百科、图片问答；知乎搜问答（和APP自身定位有关）

APP内不能满足的搜索需求，都会百度；至于有没有百度也不能满足的的需求，问卷中没有挖掘出来

目前看来，百度和APP内搜索，在移动端是搜索需求互补的状态

8. 用户会经常搜搜图片吗

直接回答不会的，占比50％；答不经常搜索，没需求的，占比40％；表明会搜索图片，占比10％.

从这个小样本的结果看，图片搜索目前不是用户痛点与刚需；也或许是需求没有被挖掘出来，用户没有被教育。

9. 用户对图片搜索的认知

1）认为把图片（图片内容）当作对象，进行扫描，扫描后就能搜到相关联的信息，或者匹配出相似度高的图片，就是图片搜索；这种需求用户给取的名字，“拍立搜”。

2）输入关键字，搜索对应图片；对应的图片分类准确、清晰、质量好，手机上马上就能下载使用。

10. 用户一般在什么需求场景中会去搜索图片

• 表情配图（聊天、社交、表情包）
• 朋友圈配图（晒图）
• 换头像（社交）
• 工作需要
• 搜索壁纸

11. 搜索图片之后的用途

• 表情配图，聊天需要 （表情包）
• 发朋友圈的配图
• 壁纸
• 工作素材
• 旅游目的地照片，用做参考是否值得去
• 头像
• 收藏、纯粹养眼
• 找商品

用户搜索图片的主要用途是社交与晒图；与工作、专业相关的图片搜索也占一部分比例。

12. PC搜索的优势

• 打字方便；输入法方便，打字快
• 搜索的内容全面
• 下载方便
• 屏幕大，用户接收信息体验更好。
• 用户认为电脑搜索速度更快（有网线、WI-FI）；
• 电脑上适合搜索工作涉及的任何方面：知识信息的查询

13. 移动搜索与PC搜索的分野

手机和电脑目前有了一丝清晰的分野：手机搜索吃喝玩乐、娱乐八卦、新闻资讯；用户普遍使用电商类买买买、O2O类消费；外卖；电影；社交，并且这些产品自带产品内的搜索功能

电脑：工作相关的知识、图片、资料；生活中的常识；影视资源下载。

最后，一直觉得搜索产品是一个神奇的工具，至少它让我找到了一本书。

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