编辑导读：大多数的APP都有邀请好友功能，但看似简单的邀请好友其实存在着不同的设计逻辑。本文作者从具体实践出发，分享了邀请好友方案设计的相关知识，希望能对初次接触“邀请好友”功能的小伙伴有所帮助。

一、线上的转介绍

不管线上线下，转介绍都是一种老带新的活动，也就是所谓的“邀请好友”：利用现有用户的社交关系，引导他们主动转发分享，推荐给身边的人，新用户完成指定任务并获得福利，同时给与老用户积分/奖品/优惠券/现金等回馈，邀请来的人数越多，获得的回馈也越多。

二、活动目的

邀请好友，可利用老带新的方式进行拉新促活。新用户通过老用户下载APP，完成注册，在产品内部引导下完成其他使用动作。老用户通过活动邀请新用户，激活部分沉睡用户，提升老用户的活跃度。

与其他拉新相比，邀请好友更利于准确地筛选目标用户：

1. 老用户的转发分享本身具备口碑效应，更容易让人产生信任感；
2. 用户的社交范围，往往是和他们类似的群体，带来的用户是产品目标用户的可能性更大。

三、常见流程

不管形式怎么变，邀请机制基本的流程不变，即：老用户转发分享→新用户下载注册（进一步产生购买等行为）→系统识别邀请关系，向老用户发放奖励。

四、活动页面

1. 利益点

• 新老用户都设置相应奖励，常见的奖励形式有：优惠券、奖励金（积累到一定额度可提现或兑换）、虚拟币/积分（用来兑换产品内的其他福利）、礼品周边实物、内容/课程（适合内容类和教育类产品）。
• 这类活动核心在于调动老用户的兴趣，为了激励老用户产生转发分享的行为，页面和文案设计要重点突出老用户的利益点。

2. 参与方式

• 邀请流程：如前面所说，此类活动基本流程有三步，简要写明主要步骤，让老用户快速了解玩法，降低参与的心理门槛；
• 邀请渠道：老带新基于老用户的社交关系，所以邀请渠道首选用户目前常用的社交平台：微信、朋友圈，部分也会利用微博/QQ/支付宝等平台的好友关系。
• 邀请方式：转发链接、生成海报、复制邀请码、面对面扫码等。

3. 进程展示

• 奖励情况：展示老用户目前所得的奖励和接下来可能获得的奖励，刺激不断邀请；
• 邀请记录：展示所有邀请过的新用户，让老用户一目了然；
• 催TA下单：老用户可查看新用户使用进展，催促对方完成相关动作（多用于消费类，也可用于内容类试听）

4. 行为引导

页面一般以邀请攻略或提示文案的形式，引导老用户有目的地分享，提升邀新效率和质量。比如：邀请新用户奖励更大、分享给身边的人更容易成功、多次分享奖励更多、转发到群内几率更大、提醒好友完成邀请等。

5. 宣传激励

页面通过设计活动展示区，滚动显示其他用户邀请的情况，增加活动真实感和参与感。部分还会设计邀新排行榜，利用攀比等心理，促进用户参与。

6. 规则详情

作为活动详细规则说明和免责申明等。

五、设计要点

1. 重点突出

邀请页面突出老用户的利益点，转发页面突出新用户的利益点。

2. 奖励的选择

• 奖励方案的选择要考虑产品自身特点、引导目的和成本。
• 外卖打车类为低价高频需求，一般赠送优惠券，促使用户不断消费；
• 教育类为高价低频需求，一般赠送课程/课时，提高用户使用的几率，促进购买等行为，或者采取虚拟币/积分的形式，结合相关活动运营长期留住用户；
• 儿童类常会赠送丰富的礼品周边等实物。

3. 邀请渠道的选择

• 利用熟人关系进行邀请，目前最常用的渠道就是微信及朋友圈，大多数作为主推；
• 根据目标用户的特点，挑选他们会活跃的其他社交关系平台，作为备选渠道。

4. 邀请方式的选择

• 转发H5链接是最快速便捷的方式，是大多数产品进行邀新的首要选择；
• 由于链接存在被其他平台屏蔽的可能性，也会增加复制邀请码、生成口令的邀请方式；
• 对于有线下场景的，如：外卖生活类产品，会增加面对面扫码的形式；
• 内容类和教育类产品，往往会提供生成海报进行转发的邀请方式，适合向新用户直观展示产品的具体内容和特色。

5. 流程简化

邀新的过程也是一个漏斗模型，用户从分享到完成邀请获得奖励的过程中，每一步操作都会有一定的流失。所以，活动的参与流程要精心设计，尽量简化用户的操作过程，产品的每一步操作和交互引导要尽力优化，降低流失率。

六、成本把控

作为一种或长期或短期的拉新活动，邀请好友的规则设计和奖励选择，需要考虑到成本和收益的平衡。可通过计算平均获客成本、ROI等指标，衡量方案的有效性。

为了避免大量羊毛党的产生，需要进行一定限制和监控，如：新用户的标准、邀请成功的标准、设备账号等技术漏洞。既不能要求太严格，增加用户参与的门槛，也不能太宽松，产生过多无效新用户。

七、写在最后

邀请好友的方案设计一般属于运营，但产品配合实现的过程中，也需要深入了解用户参与行为、运营场景、方案原理，从产品角度进行体验的设计和优化。

现在很多产品不止将邀请好友作为一个短期活动来运营，而是作为一个长期的转介绍功能模块，用产品+运营+增长的思维，不断优化它。

本文由 @刘哟哟 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。