编辑导读：生鲜电商近几年发展迅速，今年因为疫情的原因，发展速度更似坐上了火箭。想要将生鲜快速送到消费者手里，不仅要依靠物流，供应环节也十分重要。本文对电商中供应商管理系统进行了分析介绍，对每个步骤模块进行了说明，希望通过此文能够加深你对供应商管理的认识。

一、什么是供应商？

1.1  供应商的概念

供应商是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人，包括提供原材料、设备、能源、劳务等，生鲜行业的供应商一般是以提供生鲜原材料或加工成品为主，它们的情况如何会对平台的营销活动产生巨大的影响，如商品价格变化、短缺等都会影响平台产品的价格和对下游客户的交货期，因此为了和供应商达成长期合作与利益，企业的供应商管理人员必须对供应商的情况有比较全面的了解和透彻的分析。

1.2 供应商在供应链行业所处的阶段

备注：以上图片非原创，引用自某供应链相关的文章。

1.3 供应商属性

供应商按类型可以分为两大类：供货商与商家。

• 供货商：主要针对自营的，即公司属于零售商采用购销或代销的方式与供应商合作，一般从供应商处直接收购商品，货权在公司，接下来公司再通过自己搭建的销售平台将货物提供给终端客户，这种供应商我暂且称呼为一般合作模式供应商。
• 商家：则是指入驻到公司系统平台，利用我们的平台和流量来促成销售，公司收取平台维护，或者按照成交单量收取返利，货权在供应商，平台只是帮助供应商和客户达成的合作的渠道，这种供应商我们暂且称呼为pop供应商。

1.4 供应商的生命周期

二、供应商的管理系统应该是什么样的？

以下我简单介绍下大多数供应商管理系统容易踩的坑，大家可以看看目前自己所负责的供应商管理是否也有此问题，欢迎大家一起探讨。

2.1 供应商底层数据搭建能力

供应商账号：

如果说供应商开方平台是供应商和企业合作的门户，那供应商的账号就是供应商与企业合作的门票，有门票才能进入，才具备双方一起玩的资格。目前很多的供应商管理系统在搭建底层账号时存在以下问题：

• 账号与档案与账号绑定一对一：就像是我向跟你玩，你给我一张门票，但是我全家都想跟你玩，你该怎么处理这种关系，是不是在主票之外有赠送的联票？具备了这种思路，那我全家都可以在这个体系里跟你玩。
• 玩家权限分层：虽然我给里你机会让你全家都来跟我玩，但是是不是所有的成员玩的项目都一样，明显就像一个家里只有一家之主一样，一家之主权力大，可以玩全部的，但是其他成员我们根据分工分配各自的权限。
• 这样的思路用在供应商账号上可以带来两个好处：一：账号跟供应商的关系可以结合供应商的业务状况给不同人提供不同的服务；二：在保证灵活登陆的同时也不保证了数据隔离，起到了核心信息风控作用。

供应商储备池缺乏：

供应商储备池是企业建立的一个具有合作可能性的供应商的池子；储备池数据来源有多种，有些行业供应商相对透明的，比如医药行业，我们可以通过爬虫技术去第三方大数据平台批量把这个行业所有的供应商都抓企业的供应商储备池；有些行业供应商资源不透明，比如生鲜，大大小小的供应商很多，国家对该类供应商很难全量管控，这种就需要采购/运营线下发展意向合作供应商；也可以通过pc/网站收集供应商信息。

• 建立供应商储备池的意义在于为企业储备供应商资源，为企业对供应商进行评价、汰换提供基础
• 那到底什么样的企业适合建立供应商储备池，什么行业的企业建立了供应商储备池能把价值发挥大最大，爬虫爬来的供应商数据一定准确吗，这还需要仔细考量。

供应商资质+合同+档案：

具备了供应商储备池之后，是不是储备池里的供应商都可以和我们玩呢，不尽然，那如果抛出供应商对企业的考量，从企业的角度什么样的供应商可以和我玩？如果想和我玩规则是什么？后续我们通过什么手段保持我们彼此之间一个良性的合作关系，达到互利共赢的目标？

• 什么样的供应商可以和我玩？不管是什么行业在选择合作伙伴的时候都是一个慎重又慎重的决定，可以和我玩的合作伙伴一定是不要具有行业资质的，通用的供应商资质有营业执照信息、企业法人信息、涉及经营商品的资质。特殊行业可能还需要其他资质，举例医药行业的供应商，一定要有批准文件，质量负责人信息等。
• 和我玩的规则是什么？俗话说没有规则不成方圆，规则是保证双方利益的基础，所以如何建立规则，规则内容很重要。通常行业内企业跟供应商的合作需要签订合同，那么需要签和合同是大的规则，合同之下的的条款是详细的规则内容，比如，合同的有效期、双方结算信息，是承兑还是转账，是否支持预付，医采定结还是以销定结、返利怎么收？营销费、平台维护费等是否要收？供应商违反规则是否要把处罚？处罚的规则是什么？合同条款合作过程中发生变更了是否支持签署补充协议等……
• 如何管理供应商？供应商在合作过程中总有各种各样的情况，比如供应商合同到期需要失效供应商，供应商不合作了需要淘汰供应商，合作过程总遇到问题需要临时冻结供应商。

2.2 供应商应用层数据

供应商产品库/货架：

在和供应商达成合作意向后，我们需要知道供应商都有哪些商品？能给我们提供什么商品？每一件/每一类商品的资质是否具备？所以我们做供应商产品库和货架的意义就在于我们要搞明白这些问题，供应商货架是我们可以对供应商下单的基础。

报价：

当我们知道供应商有哪些商品是可以提供给我们的还不够，交易双方还需要明确交易价格，按理来讲是供应商报价给企业，企业对供应商的价格进行审核，ok就以此价格交易，不ok就需要供应商重新报价，有了价格，我们就可以对供应商下单。

业务单据：

和供应商合作的采购订单、退货订单、调价/调量订单等，不多赘述。

供应商评价：

供应商评价是指利用指标评价体系,对供应商供货质量服务水平、供货价格、准时性、信用度等进行评价,评价纬度360度环绕整个供应商的生命周期，为供应商的选择奠定基础，大的方向可以划分以下几个纬度：

• 订单纬度：一定时间段内考核供应商供货的商品数量、订单总金额、退货次数、订单满足率等。
• 成本纬度：采购单价、结算方式等。
• 质量纬度：破损率、质检合格率、客诉等
• 服务纬度：供应商迟到、交付态度等

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