编辑导读：产品架构是对商业模式中核心业务场景的抽象，是整个产品的“骨架”，体现了商业模式的运作和实现方式。而对产品架构的设计是通过业务规则来建立产品的内在逻辑，是产品工作中重要的一环。本文作者根据自身工作经验，分享了一些产品架构设计方法与核心设计原则，希望对你有帮助。

一、什么是产品架构

产品架构是对商业模式中核心业务场景的抽象，体现了商业模式的运作和实现方式，产品架构设计是抽象业务场景，通过业务规则建立产品内在逻辑的过程。

二、以X产品为例介绍产品架构分层

如下图所示，首先对X产品做一个背景介绍，现在要设计一个电商平台X，目前只支持自营业务，而且一部分系统已存在（支撑后台及其服务）。

图中总共包含4部分： 应用层、服务层、技术架构层、支撑后台。其中，产品架构主要涉及的是应用层、服务层、支撑后台，技术架构层是一个简化的技术架构，添加其目的是为了展示一个全景，让大家了解一下与产品架构与技术架构的关系。

应用层和服务层体现了“小前台、大中台”的战略思想，是产品架构的核心。当然，并不是说没有中台就没有产品架构，只是这是当前主流的产品架构。如果没有中台，服务层就是单纯的API，就需要把这部分的服务能力提到应用层里，在此不做介绍。

产品架构与技术架构层的关系：

应用层、服务层、逻辑层、数据层，4层体现了技术上MVC框架的设计思想，是一个逻辑递进关系，越往底层走越偏向技术实现。

技术架构可以划分的很细，在此不做详细说明，主要介绍技术实现原理：应用层通过一次用户操作获取数据，然后通过服务层把数据传输到逻辑层，逻辑层通过代码实现的规则对数据层数据进行处理，处理完之后再反向通知到应用层，反馈给用户，这样也就实现了一次用户交互。

三、详细介绍X产品的产品架构组成

先解释下“应用层（小前台）”和“服务层（大中台）”中“大小”的意思，“小前台”其实并不是真的小，只是相对中台小而已，因为中台包含的服务特别多（如果不理解服务的意思，可以把“服务”改成“能力”），承载的业务也丰富，而不同前台产品都是有不同定位的，可能一个中台服务于十几甚至几十个产品，所以就是小前台、大中台。

那么前台到底是什么？大家应该对阿里中台战略有所了解，如果用阿里的产品矩阵来距离的话，就包含了天猫、淘宝、菜鸟物流、1688等等，但是这部分只是面向前台用户的产品，其实还有对应产品的后台，可能面向各类商家，也可能面向内部管理，这些后台对中台来说也都是前台。说白了，只要是由中台提供服务的产品或系统，对中台来说都是它的前台。

这里存在一个误区，就是很多人认为中台在前台和后台之间，那就要分清“后台”到底是名字上有“后台”，实际是一个由中台提供服务的前台，还是产品线上用于支撑该产品的后台产品。这也就是为什么“平台后台”会出现在“小前台”的原因了。

应用层包含了各种各样的前台，不同形态的产品，可能是App端、Web/PC端、H5、小程序，这些不同形态的产品可能面向2C也可能面向2B。

服务层主要包含两部分：基础服务（或者叫内部服务）和外部服务。

基础服务就是要完成X产品需要设计的服务，外部服务就是已经存在于其他产品，可以直接使用的服务（该图的内外服务不代表实际设计时的划分，要根据实际情况划分，数据中台也不是必须的，在这里占了个坑）。

服务中心提供的基础服务可以单独对应用层提供服务，也可以跟外部服务进行组合，形成一个新的服务，对应用层提供服务。

对服务本身的设计不属于产品设计范畴，但是为了能够理解产品内在的逻辑，都要对服务有所了解，这是中后台产品经理的核心能力之一，我会在后面做简单介绍。

支撑后台分为两部分：可直接提供外部服务的后台系统和支撑X产品数据流转的后台系统。

在此解释两个概念：

• 服务产品化：当服务层的能力越来越强时，就可以把不同的服务组合，打包成一个新的产品提供给愿意为其买单的用户。图中CRM就是服务产品化的结果。
• 产品服务化：当自身的产品做到极致，而且很多其他企业也想要拥有这种能力时，就需要把自身的能力开放出去，然后就出现了“开放平台”，这是一个典型的开放能力的产品。在开放平台里，有企业内各种各样的产品能力，其他企业可以通过对应的API获取到对应的能力，比如支付、地图，这就是把支付产品和地图产品服务化了。

四、产品架构设计方法

X产品的产品架构图可以简化成下面这样（服务中心内的内容体现了其可支撑的业务能力，在画整体架构图时可以简化掉）：

根据上图来分析产品架构的设计方法（以下为一步步细化的过程）：

1）确定当前产品与其他产品的关系

该产品与哪些前台产品有关系？是否涉及到建设中台服务？哪些服务是可以直接用的？哪些是需要新建的？数据是否流转到其他系统？

也就是把三层涉及的产品关系梳理出来

2）梳理涉及的业务场景与功能模块

分析产品在各个业务场景下需要什么功能支撑，此处不需要像做前台产品详细设计时分析的那么细致。

3）抽象化服务中心的边界，确认其可提供的业务能力

根据第二步中涉及的实际业务划分服务中心（也有称呼叫“子系统”或“服务领域”之类的），并把能提供的核心业务能力填充到服务中心（划分的原则后面介绍）。

4）将业务能力抽象出业务实体，转化为支持前台功能的服务

其实把前三步梳理清楚，整体的产品架构也就出来了，这一步主要是为了详细设计单个服务中心内部的架构，这一步既体现出了你对业务的理解力，也体现出了你对产品真正的设计能力。

以下以促销中心为例做分析：

先把各种方式的促销业务流程画出来，如下图所示，可以看出，前五种促销的整体流程都是一致的，只是促销的方式和条件不同。而优惠券却跟促销不同，而且流程上并不兼容，所以促销中心抽象出两个业务实体：促销活动、优惠券。

有了实体以后，最标准的基础服务就是对实体的“增删改查”，以下为促销中心的产品架构图（包含了跟其他服务中心的服务关系） ，如下图所示，什么“满减、满赠、立减”已经消失了。

通过这几步细化下来，也就对服务与服务的关系，服务与产品的关系比较明确了。这样在做产品设计时，根据实际的业务设计前台功能就行了，端到端考虑每个产品应该如何设计。

五、因产品增加导致架构变化示例

按上面的思路来分析，现在X要支持其他商家入驻到平台销售商品，而且要做一个CRM产品，就形成了如图所示的X产品体系的产品架构图：

通过图中添加的绿色字体部分可以看出，因为业务范围扩大了，所以补充了对应的商家中心，而且平台后台变成了商家后台，虽然新增了一个CRM，但是服务层并没有变化。中台在新的业务到来时在进化（增加了商家中心），而在支撑一个新的产品时中台却可以不变，因为在整体架构设计上中台已经支持了多前台，除非新的前台有特殊需求，这就体现了“小前台、大中台”的灵活性。

在此，解释另外一个概念：

SaaS（软件即服务）： X产品刚开始用户量很小，但用户量大增后需要做一个新产品“CRM”用于管理用户。如果这个CRM是给平台管理全部2C用户的产品，就是一个平台级“CRM”，如果这个CRM是给所有2B客户单独管理自己的2C用户，那么这就是一个“SaaS CRM”。SaaS的关键特点是数据隔离，虽然各个商家用的同一个产品，但是不同商家的数据不共享。钉钉、企业微信都是典型的SaaS产品。

六、服务划分和核心设计原则

最后回顾一下整体架构图，来看一下服务的划分和设计原则：

1）服务重在定边界，遵循高内聚、低耦合原则

高内聚是从服务中心的业务来说的，在一个服务中心内的业务应该是相关性和依赖性很高的；而服务中心之间应该是业务隔离性比较大的，即追求尽可能的低耦合。

2）服务抽象化，尽量通用

抽象是从众多的事物中抽取出共同的、本质性的特征，而舍弃其非本质的特征的过程。将业务能力转化成对应的业务实体就是抽象的过程，即对相同或相似的业务能力提取出共性的特征，抽象出可以提供给不同前台的公共服务，尽量做到服务通用，个性化需求由不同的前台实现。

3）可扩展性

在服务的设计时不能只满足当前业务需求，还要考虑服务对未来业务的支撑，这样可以减少未来对服务的修改。比如说对商品品类层级的设计，理论上来说可以无限层级扩展，但是考虑到前台的易用性和实际应用，不会设计很多层级也不会只有一层，而三级就能满足绝大部分业务场景了。所以在设计时也要注意另外一个原则：不过度设计。

4）可复用性

即服务可以多次重复使用，服务的抽象化程度高，可复用性也会越强。在支撑新的业务能力时，优先看是否存在可以复用的服务，如果没有，再考虑现有服务是否可以通过改造（再次抽象服务或扩展服务能力）达到这一目标，最后才考虑设计新的服务。

5）渐进性建设

渐进性的建设原则是从降低风险和实施难度这个角度出发，推荐小步快跑的方式逐步推进，而不是轰轰烈烈地推翻重来，试错的成本更低。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。