编辑导语：互联网产品设计主要指通过用户研究和分析进行的整套服务体系和价值体系的设计过程，设计也分不同的方向，互联网产品在设计过程中分成多个阶段，每个阶段是不同的设计活动；本文作者方向了设计的几个方面，我们一起来看一下。

一、什么是设计

1. 设计定义

设计，是一种有目标与计划，同时结合技术的创作与创新活动；不只为生活和商业服务，同时也伴有人文性。

根据设计师Victor Papanek的定义——设计是为构建有意义的秩序而有意识付出的努力。

设计活动不仅需要理解对象的期望与诉求，同时也需理解业务、技术和市场及环境限制；针对目标和赛道通过严密的规划，使得内容、形式、行为能在市场中带来更多价值。

2. 设计发展

从18世纪工业革命到19世纪的电气化，再到第20世纪末的信息发展，设计一直以不同的风貌展现。

在工艺美术运动时期追求浪漫的设计思想，而包豪斯时代讲究功能主义，现今在互联网浪潮下，设计关注用户的每一次感官体验；而今“互联网产品设计”成为当下时代的宠儿，设计从执行工具、协作方式、承载媒介都发生革命性变化。

设计无论如何发展，但始终离不开商业、技术和用户。

二、互联网产品设计

1. 设计流程

一般来说互联网产品的实现主要分为5个阶段，以职能划分为：产品、交互、UI、开发、测试。

产品提出需求，交互搭建架构，UI定义风格系统，开发负责实现与落地，完成功能测试后投产上线，而设计（交互/UI）处在产品流程的中间环节。

2. 交互与UI的关系

UI是交互的外现，交互是UI的内撑，就如皮肤和骨架的关系，交互的结构布局决定了UI思考方向；在常见的产品设计配合中一定是先有交互，后有UI。

• 交互的价值在于: 从业务需求梳理信息结构，从产品场景搭建用户操作流程，为产品的可用性、易用性负责。
• 而UI的价值在于：围绕产品定位塑造风格与形象，为产品、用户创建情感连接，从而更好的实现业务转化与增长

三、什么是交互设计

1. 交互的定义

交互设计是指人与产品、系统或服务之间创建的一系列对话。交互设计师可以被称为是行为的塑造者。

形成完整的对话机制，用户之间相互发言并做出回应，如此往复形成习惯；这样人与产品的沟通就会变得更深切、自然有默契，让产品逐渐成为生活的一部分。

交互设计最终目的是从以人为本的角度思考产品“可用性”和“体验性”，让产品与人之间形成一种微妙、持久、直觉的对话关系

2. 工作流程

交互设计处在介于产品和视觉之间，主要工作就是对接产品和业务，帮助其梳理业务流程、搭建结构、建立一套完整的互动与操作机制；同时为UI设计师提供原型框架图，为产品设计的可行性提供思考方案。

3. 设计工具

交互设计是思考型和表达型的工作，最为常用的三个工具：思维导图、Axure、沟通；思维导图搭建产品架构，Axure负责输出原型和产品流程图，而沟通是将产品的设计思想有效传达出来。

4. 设计方法

科学的设计方法才能更好的推进项目；经过近几年的产品沉淀，笔者也总结出了自己的设计方法；“用户画像”是通过提取产品目标群体的年龄、习惯、性格、职业等背景信息，洞察并分析得出“用户特征模型”，为产品策略提供准确的设计依据。

在产品不同的迭代期通过“体验地图”可深度的分析产品流程，以行为、情绪、痛点等指标进行量化记录，并判断出的产品潜在的问题；而“可用性测试”则是通过制定目标任务的方式，通过观察记录任务执行者在操作过程中的反馈、状态、疑惑等问题，将其进行归纳分类、分级，从而提出针对性的优化方案。

5. 交互产出

交互设计师的主要产出物即是交互原型文档。在原型图中提供详细的页面之间关系标注、规则排序、特殊情况说明等，便于UI设计师理解；一份完整的交互文档还需输出用户流程图和设计规范，便于同事之间的协作和版本之间的管理。

四、什么是UI设计

1. UI的定义

UI设计是指软件人机交互、操作逻辑、界面美观的整体设计；好的UI设计不仅是让软件变得有个性有品位，还要让软件的操作变得舒适简单、自由，充分体现软件的定位和特点。

从产品定位中挖掘视觉风格，对界面元素（按钮、控件、字体、图标等）的属性进行标准化和规范化，完善设计细节输出高保真图与风格指南。

2. 工作流程

UI设计介于交互与开发之间，上游要理解和评估交互原型，下游要懂得开发原理和方式。

UI设计开始之前，需通过原型评审内化需求、了解功能，对项目进行工作复杂度、工作量、风险性等进行评估；在多方确认无误之后才可进入设计排期；完成UI设计交互需提前验收，并发给开发编码，在测试阶段通过走查环节为上线质量保驾护航。

3. 设计工具

界面设计主流的工具就是用sketch，针对界面而生，全矢量化、绘图能力强同时还有强大的插件库。

PS是在处理运营需求时比较常见，如banner、活动主题及图片；Ai也是在插画表现上从诞生至今一直是UI设计师的挚爱，如引导页、空白页、升级框等。

同样而言，沟通能力也是UI设计的必备技能，往往优秀的设计师都是一个表达思想的达人，UI设计中的难题基本是通过沟通最终而有效解决。

4. UI方法

有效的UI设计方法可以让的工作事半功倍，“头脑风暴”可以穷尽集体智慧挖掘产品的核心关键词，碰撞出有价值的设计思想，为产品快速找到定位。

通过“情绪版法则”将产品带给用户的情绪因素，通过一系列图片进行可视觉化表达，有效的推演出风格和方向, 同时具化产品的配色方案。

而“竞品分析”可以通过了解直接竞品、间接竞品洞察市场，从而调整设计策略，避开同行产品的同质化；使产品可以从风格、品牌、体验上有效与竞争者拉开差异。

5. UI产出物

UI设计师的核心产出是视觉效果图，它决定用户对产品第一印象。

在项目执行中开发前，需交付前端产品开发包（内含:标注、切图、UI图），在测试环节还需跟进走查，输出问题文档，并推进视觉原。

在产品的不同周期，需建立UI设计规范，便于整个产品UI体系化迭代与高效协作。

五、未来趋势

1. 体验设计

随着互联网设计行业的日渐成熟，设计师并不仅仅解决产品的单线问题。

交互和UI是设计的纵深细分，而未来设计需突破职业瓶颈，打通岗位之间的壁垒是不二之选，“用户体验设计”成为未来的发展方向。

既可以从产品角度讨论业务战略，也可以从设计角度思考美学，还能从开发角度评估需求的可实现性，是能够解决极其复杂问题的复合型职位。

六、结语

设计的目的最终是解决问题，交互偏重业务与功能，UI偏重品牌与风格。

在不同的环节两者关注焦点不一样，但最终目的相同，都是为用户打造优良的产品；从用户接触产品那刻起，他（她）们关注的永远都是产品本身提供服务与体验。

作者：WOWdesign，研究设计价值最大化，涉及用户体验、品牌体验、空间体验。

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