编辑导语：拼团模式与积分规则在一定程度上都有助于促进用户消费，前者是电商平台进行用户拉新、留存的有效手段，后者则在一定程度上潜在地激励了用户消费。本篇文章里，作者针对电商平台中的拼团模块与积分规则进行了设计分析，一起来看一下。

一、需求概述

1. 需求目的及产生背景

随着系统的不断完善，项目已经进入推广有效阶段。为了提高网站用户活跃度和拉新，我们推动拼团需求的项目进程。

拼团是拉新、引流的利器，选取性价比高、实用性强的商品，通过在社交圈中分享快速传播，利用熟人关系间订单转化率高，可以迅速成团，顺便拉新，特别是群聚效应下可快速成团。

2. 思维导图分解

二、拼团后台系统

1. 拼团管理后台入口

拼团后台管理中心的入口位置在【运营管理】，新增一个拼团管理的二级入口。其下分别有如下两个子入口：拼团活动列表、团单列表。在【订单管理】，新增一个二级入口：拼团订单列表。

2. 拼团流程节点

拼团分为主要几个部分。

第一步，运营人员在后台先创建拼团活动，创建拼团活动的时候会设置好拼团的规则。

第二步，拼团生效后，用户在用户端发起拼团活动。

第三步，其他用户参与已发起的拼团活动。

最后一步，拼团成功，生成拼团参与记录。

3. 拼团活动创建

1）拼团活动列表

列表中显示系统中所有拼团活动。

字段说明

① 活动时间

即可开团时间范围，在活动结束前用户都可以进行发起拼团操作和参与拼团。

例如：发团人。

② 成团有效时间（小时）

即发起拼团后，在有效时间内其他用户可以参团。若过了有效时间参团人数未达到，则团单状态变更为拼团失败，系统自动退款。

③ 成团人数

满足拼团的人数，限制至少2人。

④ 用户限制

每个用户限购数量和可参与拼团活动次数，当输入限购数和拼团次数都为0时，为“不限制”，若写了限制数（不可填写负数），则展示“限购x件”/“限制参与x次团”/“限购x件”、“限制参与x次团”。

⑤ 拼团库存

活动未开始，展示拼团总库存。若存在多SKU，则展示多个SKU的总库存。

活动进行中或已结束，则展示“已拼团数量/拼团总库存（剩余库存）”。

用户支付成功即为开/参团成功，并锁定库存，计入已拼团数量中。

拼团总库存即为拼团活动中商品可参与拼团的库存数量。剩余库存等于拼团总库存减去已拼团数量。

⑥ 活动状态

共有三种状态，分别是“未开始”、“活动中”、“已结束”。

• 未开始：未到活动开始时间。
• 活动中：在活动期间。
• 已结束：到达活动结束时间或提前手动结束活动。

⑦ 操作

• 编辑：未开始和活动中状态展示该按钮。
• 查看：三种状态均展示该按钮。
• 结束：活动中状态展示该按钮。
• 删除：未开始状态展示该按钮。

2）创建拼团活动

关联商品字段说明

① 商品名称

支持输入商品名称或商品ID搜索，支持模糊搜索。选择商品，若已选商品非SKU商品，则展示图1“拼团价格”和“拼团库存”，若已选商品是SKU商品则展示图2，展示所有的SKU，每个SKU都需要输入拼团价和拼团库存。

• 拼团价格：拼团售卖的价格。
• 拼团库存：拼团库存必须大于商品现有库存。

② 查看拼团活动

3）编辑拼团活动

字段说明

注：活动状态为“未开始”可编辑全部字段，活动状态为“活动中”时，编辑限制条件和说明如下。

修改拼团活动时间

只能修改活动结束时间，不可修改活动开始时间，活动结束时间只能延后，不能提前。

• 修改成团有效时间：不可修改。
• 修改成团人数：不可修改。
• 修改关联商品：不可修改。
• 修改限购：不可修改。
• 修改限拼团：不可修改。

4）结束拼团活动

字段说明

提前结束拼团活动，活动状态变更为已结束。若存在拼团状态为“拼团中”的团单，则变更团单状态为拼团结束，并通知用户拼团活动已结束，系统自动退款。

5）删除拼团活动

6）团单列表

存放所有活动状态为“进行中”和“已结束”的拼团活动中已发起拼团的团单。

字段说明

① 发起拼团时间

发团人的支付成功时间。若拼团状态为“待成团”，则发起拼团时间和拼团结束时间为空。

② 拼团结束时间

• 若拼团状态为“拼团中”，则结束时间为发起拼团时间加成团有效时间。
• 若拼团状态为“拼团成功”，则结束时间为实际拼团成功的时间（即参团人数达到的时间）。
• 若拼团状态为“拼团失败”，则结束时间为发起拼团时间加成团有效时间。

③ 已参团人数

已支付成功的人数，包括发起拼团的人。

④ 拼团状态

• 待成团：发起拼团用户发起拼团，但未支付，会先生成团单，已参团人数为0。
• 拼团中：发起者支付成功，开团成功，已参团人数为1。注：拼团中，用户不可申请退款，需拼团成功后才可申请退款（用户发起退款不影响一起拼团的用户，不影响整个团购单）。拼团中，商家也不可发货，拼团成功后才可进行发货操作。
• 拼团成功：拼团时间内达到参团人数，且都已支付。
• 拼团失败：拼团时间内未达到参团人数，拼团失败，释放活动库存，系统自动退款。

4. 订单管理

拼团订单列表

跟普通订单列表的区别：新增“团单ID”和“拼团状态”字段。用户参团，即生成订单。待拼团和拼团中的订单，商家只能查看详情，拼团成功的订单，则可进行发货等操作（跟普通订单发货流程一致）。

字段说明

① 团单ID

订单附带团单ID（团单列表中的团单ID），用于识别订单的团单。

② 拼团状态

订单附带拼团状态（团单列表中的拼团状态），用于识别订单的拼团状态。

5. 商品管理

下架操作：若商品已参团，则不允许“下架”该商品，提示用户该商品正在参与拼团活动，若要下架需先下架该商品的拼团活动。

三、拼团前台需求

拼团业务流程

积分模块需求文档（移动端）：积分体系是很多商家都会采用的用户消费激励体系。

积分可以累加，对用户的某些行为（如交易行为、互动行为等）产生对应的积分；也可以被消耗抵用。京东的京豆、淘宝的淘金币、信用卡、积分等都属于积分的一种形态。

四、积分获取规则

1. 邀请新好友注册

邀请新用户注册获得积分，例如：网易云音乐商城，邀请好友注册可获得积分。

2. 新手任务

常见的新手任务有完善资料、账户认证、注册账号、绑定手机号等，做新手任务可获取积分。例如：下图中网易云的新手任务。

3. 付费

付费可获取积分。例如：淘宝确认收货后，可领取淘金币。

4. 签到

用户签到可获取积分。例如：淘宝和叮咚买菜的签到。

5. 引导使用功能

引导用户去使用功能。例如网易云的动态点赞、喜欢歌曲、收藏歌单可获取积分。

6. 评论/发布动态/分享……

很多APP为了提高用户粘性，会将评论、发布动态、分享到朋友圈等操作都设置为积分获取的任务。例如：九号出行。

五、积分消耗规则

消耗方式

1）订单结算抵扣

例如淘宝下单时，淘金币可以进行抵扣。

2）积分商城购买商品

例如小牛电动，有积分商城供用户进行积分兑换商品。

六、积分记录

1. 积分获取记录

积分获取的来源和分值的记录，如淘宝的淘金币获取记录。

2. 积分消耗记录

积分消耗的途径和分值的记录，如淘宝的淘金币消耗记录。

本文由 @水蜜桃 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。