编辑导语：企业在发展过程中，需要考虑如何提高增长，降低劳动成本和其他成本。服装产业也不例外，而SaaS产品的应用在一定程度上可以满足管理效率的提升。本篇文章里，作者就服装行业供应链管理的SaaS做了总结，一起来看一下。

一、前言

由于运营效率已经相当高，服装和制造业供应链的成员需要考虑降低劳动力成本以外的策略来提高利润率。

关键领域是与供应链伙伴的协作。协作提供了一个机会，通过更好的产能利用率、更低的废品率、更少的回收和盈利能力，降低产品开发、库存持有和制造领域的供应链成本。

服装产业是一个高度浮躁的行业，具有生命周期短、需求不可预测、消费者反复无常、贸易伙伴多、跨境贸易困难、经济形势停滞等特点。信息技术促成的合作应该是解决这方面障碍的关键领域。

SaaS化作为IT支持的模型选项，提供按需、自助式的计算与服务资源，具有无处不在的网络访问、位置独立的资源池和快速弹性配置。为了使供应链更高效，合作伙伴之间的协作变得必不可少。零售商更倾向于那些已经实施了促进合作的流程和系统的供应商建立合作关系。

作为软件即服务（SaaS），可以通过互联网和专用网络按需使用软件，包括应用程序功能加上物理和人力资源需要执行一套更广泛的企业业务活动。

SaaS化未来可以形成按需自助服务的互联网基础设施，像云计算一样，您可以按需付费，只使用您需要的东西，所有这些都由浏览器、应用程序或API管理。

SaaS产品是帮助企业获得和保持竞争优势的东西。云产品将帮助企业继续投资与IT，而不必承担大预算和长期IT项目。IT投资从资本支出转变为运营支出。企业可以变得灵活并利用信息技术的力量来推动前所未有的客户价值。

纺织和服装行业可以被视为一个供应链，由许多离散的活动组成。越来越多的供应链通过设计和生产从原材料采购分销和营销被组织成一个集成的生产网络。

生产工序是企业专业工厂管理，每个工厂所在地，它可以提供最终产品的价值。在对每个工厂进行选址决策时，成本、质量、交付的可靠性、获得质量投入的途径及运输和交易成本都是重要的变量。

服装及服装制造业环境的特点是：

• 一个季节/款式订单的全部需求必须由一批货来满足。
• 季节性和时尚产品的需求和价格是不确定的，而且对时间敏感。
• 由于专业化、成本结构、配额限制，多层、分散的供应商削弱了忠诚度，使供应链脆弱。
• 分布式的、全球的供应商，大多数都没有什么IT基础设施。
• 基于生产和运输交货期的经验规则的计划，累积填报产量非常不准确，对准时交货的底信心造成交货节点延期。
• 延迟确定状态，没有简单的机制通知下游供应商或参与者。
• 缺乏书面的问责制和沟通方式。
• 对于许多款式来说，供应链周期时间是总季度周期的2-3倍，利润是周期的6-9倍。因此，消费者对流行款式的需求往往得不到满足，利润机会也随之流失。

二、供应链管理

供应链管理是合作的过程和项目管理，以满足最终客户的需求，高效率和有效。成功管理供应链的关键要求之一是协作。需要注意的是，一般而言，供应链中有三种数据流：

1. 物料流，代表从供应商到客户的实物产品流，以及反过来的实物产品流；
2. 信息流，关于订单传递和订单跟踪；
3. 资金流动，代表信贷条款、付款时间及对账单。

这些流程由三个支柱支撑：流程，将公司的能力嵌入物流、新产品开发和知识管理；组织结构，包括从全面垂直整合到线上化的一系列关系，以及管理方法、绩效衡量和奖励方案。

技术，其中包括每个组织的供应链过程和信息技术，在服务组织中通常没有文档流，而是包含有决策价值的信息的文档流。无论组织类型是什么，都有必要适当和充分地协调供应链中所有相关方之间的所有上述流程。

信息流从客户开始，形成了生产什么和何时生产的基础。同样值得注意的是，在许多情况下，信息直接从零售商流向纺织厂。生产部门为服装厂、品牌商组织生产。在前一种情况下，品牌商和纺织厂之间有直接的沟通，决定图案、颜色和面辅料。

服装业是一个劳动力密集型、低工资的行业，也是一个充满活力、创新的行业，这取决于你所关注的细分市场。在高品质的时尚市场，该行业的特点是现代技术、相对熟练的设计师和高度的灵活性。在这个细分市场中，公司的竞争优势除了与成本效益有关外，还能够设计出符合品位和偏好，甚至更好地影响品味和偏好的设计能力有关。

SaaS还处于起步阶段，甚至推动企业在这一领域进行试验。需要解决的问题包括缺乏控制、安全和数据隐私，服务水平协议、数据丢失和新的应用程序模型成本等。

在过去的20年里，信息的价值得到了充分的确立。企业早就认识到，完美的信息流和知识处理可以简化任务目标和执行计划，从而提高整体业务绩效。随着企业进入信息技术时代，他们开始利用先进的技术，如ERP、CRM系统，使公司内部的信息流、业务流程自动化。

虽然10年多前，信息传播的重点还在企业内部，但这种战略在日益增长的全球市场中并非灵丹妙药；全球化破使企业与供应商和其他商业伙伴紧密合作，以服务世界各地的客户。

供应链不同阶段的信息往往会被扭曲，这种扭曲会导致糟糕的库存和生产决策，这种现象被称为牛鞭效应。

自然，更多的数据交易和频繁的技术升级的需求不断发展，企业开始使用B2B解决方案来自动化贸易伙伴和商业网络中的合作者之间的信息交换。一些公司自己成功地实现了B2B基础设施，但另一些公司发现内部实现太难管理，而且对于那些试图专注于核心竞争力的公司来说，主要是负担。

为了克服这个问题，一些公司开始将其部分非核心IT能力移交给外部服务。

IT的进步和全球化的加速给商业社区带来了另一个问题：支持不同供应商、客户伙伴使用的各种数据格式和通信协议的互操作。商业团体理解标准通信协议的互操作。商业团体理解标准通信协议和统一数据格式的重要性，这些协议和格式不仅可以自动化和加速信息交易，而且可以丰富信息流的质量。

三、业务优先级

大多数企业都将重点放在供应链参数中最有效和有用的方面，以便从SCM的SaaS服务中获得最大利益。

最常见的优先事项是供应链协作，以实现供应链伙伴之间的协作。

信息共享能力和预期的信息可靠性是一些公司的下一个优先级，因为协作信息是巨大的和机密的。

此外，品牌商的目标是供应链运营的各个方面降低成本和节约成本。在新兴经济双循环的背景下，服装品牌商正致力于通过更快的送货速度来提高客户满意度。

长期以来纺织品和服装部门的特点是高度复杂，这是企业必须在其中运作的框架中不可避免的一部分。这种复杂性在一定程度上可以追溯到影响最终用户和消费模式的行为模式，这导致在定义服装是预测需求相当困难。

部分原因是一件典型服装的生命周期很短。整个行业受到这些复杂的相互作用的影响，影响的策略采用企业寻求维护竞争地位，很难创建和维护一个可持续的竞争优势的环境里，除此之外，高生产可替代品的数量，导致纺织和服装公司，其中大多数都是相当小的，经常被当地的工业区域模式所约束。

此外，在分销结构方面，独立的和传统的零售业保持着一部分市场份额。

与国外的一些典型模式形成鲜明对比，在国内，大型分销链和经销链日益占据主导地位。

根据业务需求，组织可以选择将其IT需求的某些方面转移到SaaS云服务。通过对业务需求、现有基础设施的正确评估和对组织战略目标的理解，有能力的合作伙伴可以提供相关的、重点突出的解决方案。

有一些主要因素阻碍了企业部署云服务，最突出的问题时安全问题，由于隐私、安全等问题，许多潜在用户仍然担心将自己的内部数据发布到SaaS云服务提供的数据中心。

服装品牌商和服装企业应该全面了解SaaS云服务支持的供应链。此外，企业应该通过在云计算支持的SCM中创建基准来不断地重新评估和改进供应链管理。

本文由@山人小道 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

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