编辑导语：适老化浪潮的袭来让许多产品都开始进行改版，而近期微信“关怀模式”的发布便是适老化改造的体现。不过，此次“关怀模式”的更新似乎并没有做出太多的适老化处理。本篇文章里，作者就此次微信的“关怀模式”更新以及产品的适老化改造做了解读，一起来看一下。

微信8.0.14 Android版和iOS版正式更新，微信「关怀模式」也正式对外发布。

进入「我-设置」中，就能看到「关怀模式」，位于「青少年模式」下。

「关怀模式」便是「微信老年版」。启动后，手机秒变老人机。

「关怀模式」下，硕大的字体、图标和按钮，更加适合老年人用。

当前放出的「关怀模式」看来，微信仅仅是把文字、图标、按钮整体放大处理，并没有在简化功能、老人专属特权、广告屏蔽、无障碍等方面有单独处理。

在没有微信「关怀模式」前，用户也可通过微信中「我-设置-通用」中的「字体大小」设置，达到通用的效果。

此次微信上线「关怀模式」，只是把字体大小设置，放在了更加明显的位置。

做产品一向独立特行、追求的极致的微信，「适老化」版本为何也只做放大处理？

三哥看来，微信哪怕不做更多「适老化」处理，也是一个对老人友好的产品。

这个对老人友好，主要体现在：

1. 微信是没有弹窗、极少有广告的产品，不用担心误点击。
2. 微信可语音、音频、视频，不打字也可以交流。
3. 聊天中的文字可双击放大，适合老人查看。
4. 设置-通用中，支持字体大小调整。
5. 微信内嵌的H5页面，比如公众号，支持字体大小设置。
6. 如果功能项太多发现页、支付九宫格页都支持隐藏关闭不需要的模块。
7. 微信小程序，开始支持对外提供了提供字体识别大小接口及交互标准，商家开发小程序时，可提供「大字模式」。
8. 微信官方还推出了一个叫做「微信使用小助手」小程序，通过视频、图文教长辈如何使用微信。

微信在没有推出「关怀模式」前，就已经做了很多的「适老化」尝试。

这就是我为何说，哪怕微信不提供「关怀模式」，它也是一个对老人友好的产品。

虽然微信支持全局放大应用内字体、图标、按钮，但是有一个服务没法适配放大，这就是小程序。

因为小程序属于第三方开发者开发的应用，服务布局在第三方开发者的服务器中，并不受微信控制。

但为了解决这个问题，微信也开始尝试对外提供了提供字体识别大小接口及交互标准。比如有些餐饮类的小程序，就支持切换到“大字大图关怀模式”了。

另外，三哥需要补充的是，对已有业务的「适老化」改造，真的不简单。

首先，适老化版本的用户是谁？

你可能说，这还用说，不是老年人、长辈吗？在国内60岁及以上的人就是老年人。这还不清楚吗？

如果仅从年龄来划分，就太武断了。

60岁以上的人，就不能使用普通版？60岁以下的人，就不能使用关怀版？

是不是使用关怀版，是用户的主观选择。

我70多了，我不服老不行吗？我正直壮年，我就是想用更简洁的老年版，不行吗？

所以，这种情况下，还真的不能粗暴的为了简洁阉割老年版功能。

其次，企业动力不足。

短期看，推出老人模式，并不能增加多少收益，反而增加不少成本。因消费习惯、操作复杂、信任度问题，当前很多老人的线上消费，仍然是子女代劳，短期内难以改观。但是长期看好，当三四十岁的人逐步步入老年后，这部分群体仍然是互联网主力人群之一。

再次，改造标准不明确。

当前工信部的「改造专项行动方案」，只是框架性的指导意见，并没有明确验收标准。做成什么样，全看企业觉悟和社会责任。因为监管和政策的滞后性，预计短期内也难以出台验收细则。

最后，产品复杂性导致落地并不容易。

迭代了几年、十几年的复杂业务APP，比如支付宝、淘宝、微信等，要在一年内改造一个高质量的「老年模式」版本，确实很困难。

做产品和技术的朋友都知道，新做一个东西相对容易，在一个已有的复杂业务上做改造，相当困难。改造不只是页面的适配，还有框架的适配，底层逻辑的适配，这样才能做好老年版。

这种改造和适配，如果没有极强的责任心、极强的动力、极大的内部推动，很难做好。

所以，「适老化」版本如果考虑不到位，兼顾不了多方因素，这个「适老版」可能会很鸡肋，会适得其反。这样看来，大字、大图标模式的「适老化」，是当前比较妥当的选择了。

最后，期待微信后续，能提供更多对老年人关怀的服务。

#专栏作家#

岳老三，微信公众号：产品笔记（ID：cpbiji），人人都是产品经理专栏作家。7年产品工作经验，前网易、陌陌高级产品经理。任何商业进化的方向是效率的提升，喜欢用产品思维挖掘事物本质。相对擅长产品分析、产品设计、逻辑思维等。

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