手机与PC浏览，区别在哪里?

我们曾先后针对QQ空间PC版和QQ空间手机版进行了眼动测试，让用户登录自己的QQ空间自由浏览好友动态，对比两次测试的结果(如下图)，可以发现，相比于使用电脑浏览好友动态，用户在手机上浏览好友动态时手指滑动更频繁，经常是在滑动手指的同时浏览内容。在进行基于电脑网页的眼动数据分析时，我们主要关注用户的注视焦点和轨迹，但对于手机来说，只分析用户看了什么和不看什么是不够的，有必要兼顾眼睛注视和手指滑动，来分析用户的浏览特征，并评估用户的浏览效率。

　指尖上的注视范围有多大?

以QQ空间手机版为例，我们使用Tobii X120眼动仪对24名用户进行了眼动测试，让用户使用手机登录自己的QQ空间自由浏览好友动态，结果表明，注视范围的长度占手机屏幕长度(不含顶bar和底bar)的比例约为75.0%(如下图)。

1、每张图均由参加相应终端测试的6名用户的注视热点图叠加而成，独立版是指QQ空间的客户端，结合版是指从QQ上的入口进入看到的QQ空间;

2、在热点图中，颜色越深，代表关注度越高。对于叠加而成的热点图，屏幕背景只是为了示意屏幕的大小，热点覆盖的区域代表注视的范围，不代表实际看到的内容;

3、标注的红框是为了凸显注视范围的边界。

　　有限的注视范围与图文并茂的APP设计

在浏览一条感兴趣的动态的过程中，当用户想看的内容没出现/没完全出现在注视范围内时，会通过用手指滑动屏幕来调整这些内容的位置，定位好之后才开始浏览。因此，把用户想看的内容显示在其注视范围内，可以减少低效滑动的发生。

图文并茂是社交APP内容的主要呈现形式，其中，图片占据了屏幕的较大面积，且扮演着重要的角色，无论是好友类动态中的生活见闻照片，还是让资讯类动态更加生动直观的图片，都是用户用来判断对动态是否感兴趣的关键要素，也是浏览感兴趣的动态时重点浏览的内容。由于用户的注视范围有限，在对动态中文字和图片的高度进行设计时，应注意哪些问题呢?

　　第一，图片为竖图时高度控制在注视范围内。在单条动态中，横图的高度通常不会超过注视范围，用户不需产生低效滑动就可以完整浏览文字和图片。但对于竖图，则高度不宜过长，应控制在注视范围内。当图片没有完全展示在注视范围内时，用户看完文字就会上滑屏幕，其间不会注视图片内容，将图片定位好后，通常是把图片的顶部与屏幕最上方对齐，才开始浏览图片，这不仅给用户浏览图片带来了麻烦，而且当用户想再次看文字的时候，还要再次下滑屏幕才能看到文字。

通过上文分析用户浏览社交APP内容时的特点可知，用户的注视范围与图文并茂类动态的设计有着密不可分的关系。那么，对于不同的社交APP，用户的注视范围是固定的吗?

在对QQ空间手机版进行眼动测试的同时，我们也针对Facebook手机版用户进行了眼动测试，让6名用户自由浏览Facebook，得到用户使用Facebook时的注视范围(如下图)。

由此，我们推断，在使用社交APP时，用户的注视范围并不是固定的，通过设计上的改变可以扩大用户的注视范围，这不仅可以更好地利用了屏幕的大小，也可以减少用户的低效滑动，提高浏览效率。当然，这只是对比QQ空间手机版和Facebook手机版得到的推论，注视范围受哪些设计元素的影响、设计上的改变对注视范围的具体影响机制如何都是值得进一步深入研究的问题。

小结：本文主要揭示了用户浏览社交APP的特点，并试图从浏览体验的视角为APP的设计带来一些启发。针对用户的注视范围和低效滑动问题，如何通过设计上的改变来扩大注视范围、减少低效滑动，是设计社交APP中动态的呈现方式时值得思考的问题。与此同时，对于其他类型的APP(如资讯类等)，用户的注视范围具有什么特点?与社交APP注视范围的异同在哪里?是否可以通过对比不同类型APP的注视范围总结出一些完善APP浏览体验设计的准则?对于这些问题，我们将会持续地开展相关研究去寻找答案。

作者：腾讯ISUX