编辑导语：流量时代，如何提升用户黏性是各大巨头的重点。继“抖音盒子”之后，字节又在内测“通讯录”功能。这样做会打破微信独大的局面？有什么意义呢？我们一起来看看吧。

字节跳动最近动作连连，先是爆出内测独立音乐App“汽水音乐”，而后是上线面向年轻人的潮流电商平台“抖音盒子”。

字节一边在尝试扩圈，拓展业务发展边界；

一边又在内部整合，将抖音流量与潮流电商结合，提升体系内的流量利用率。

与其他厂商一样，字节在社交领域的发展备受关注。

最近，据Tech星球的报道，抖音近期在测试类似于微信“通讯录”的功能。

在该界面内，用户能够更便利地查找自己的抖音好友，便于发起聊天和查看好友动态。

此外，抖音在底部的“朋友”功能栏中增加“联系”页，与现在的好友动态页进行整合，形成一套新的好友聊天体系。

能够看得出，抖音在尝试增加新功能以提升用户粘性。

不仅是“通讯录”，抖音其实一直在“悄悄”地增加用户聊天的周边功能。

包括图文聊天、视频和语音通话、红包等功能一应俱全，俨然就是一款强调短视频属性的聊天软件。

一、抖音在微信化

无论是QQ还是微信，在软件内都有单独的通讯录页面。

就像是手机中的电话簿或联系人页面一样，便于用户查找和管理自己的联系人。

在短视频软件里，“通讯录”功能的重要性在于让软件有了专门的好友页面（一级入口），将分散的联系人统一归类，建立完整的人际网络管理板块，增强软件社交属性。

更准确的说，抖音的“通讯录”功能强化的是自己的熟人社交能力：

在抖音底部的四大一级页面中，

• “首页”为依靠算法推荐的短视频内容，可视为公域内容。
• “消息”页夹杂着个人聊天信息和官方的消息推送，类似于微信的聊天主页。
• “朋友”页面里的动态内容主要面向自己的好友，例如用户的同学或朋友所发的视频动态会出现在该页面中，而关注的明星和网红却不会。

抖音近几版更新一直在做内容的“垂直切割”，大致分为抖音主页的公域内容、关注主页的私域内容、朋友主页的“朋友圈”内容。

常用抖音的用户会知道，目前抖音已经拥有了单独的“朋友”联系人页面 ，在界面内可以修改好友备注，也可以发文字、视频或图片形式的朋友圈。

只不过现版本（App Store中的19.0.0版）的抖音没有类似于微信的“标签分组”功能，好友一多管理起来比较麻烦。

抖音“微信化”发展的初衷，主要有两大方面的原因，分别是多闪的账号调整和抖音的用户增长压力。

短视频的筐早已装不下抖音的野心，社交是其提升平台发展上限的重要方式之一。

首先，前段时间多闪账号与抖音账号合并，登录多闪App后会显示有抖音的联系人。

2019年年初发布的多闪一直不温不火，抖音的社交化发展既有利于将抖音用户导入多闪，也能让部分多闪老用户转移到抖音来聊天。

两大App的聊天功能差异并不大，算是字节给用户的一项选择题，但前提是只能用“抖音账号”登录。

其次，短视频爆发期结束后，抖音的用户增速放缓，行业天花板就在头顶。

中国互联网络信息中心（CNNIC）的第47次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，截止至2020年12月我国网络视频用户为9.27亿，而短视频用户为8.73亿，短视频行业增长上限就在眼前。

此前市面上已传出消息，抖音主应用DAU增长乏力，主要增长动力来自面向下沉市场的抖音极速版。

在众多不同类型的应用中，社交类应用的上限似乎是最高的。

微信和Facebook的月活用户量都在10亿以上，其中Facebook今年三季度月活达到29.1亿。

现阶段短视频的“时间黑洞”属性很强，但用户上限还无法与社交应用相比。

抖音的“微信化”不是要成为微信，只是觊觎社交流量罢了。

二、互联网拆墙趋势下抖音的新思考

今年11月初，字节跳动进行组织架构调整，重新划分六大业务板块。

其中西瓜视频、今日头条和搜索等业务并入抖音业务板块，主要负责国内信息和服务业务的整体发展。

“大抖音”业务线包含抖音和今日头条两大热门应用（现金牛）。

从上文提到的多闪与抖音账号合并来看，该板块的其他平台将形成一套拱卫抖音的生态体系，在今日头条上甚至能看到抖音的直播引流链接。

与“大抖音”体系内拆墙提升跨平台互通效率相同的是，互联网层面的“拆墙”也在上演。

继腾讯开放创作服务平台申请接入抖音开放平台之后，快手与美团达成战略合作，打通双方的内容场景营销和线下履约能力。

互联网层面的“拆墙”，好的一方面得以让平台扬长避短，拓展优势服务的使用场景。

但另一方面或会使原平台的功能属性固化，就如画地为界一般，难以让平台发展合作方的业务。

坊间就流传有这样的传闻，淘宝、抖音与微信互通后，前两者获得微信流量的同时，也是在巩固微信的社交地位。

以此类推，其他平台间的互通也会是类似的状况。

抖音加快平台社交基础功能的建设，或是想在互联网平台真正实现互联互通前获得较完整的基础社交能力，担心平台功能因互通而固化。

从“大抖音”板块的布局来看，抖音的野心不局限于短视频和社交，而是想发展成汇集多种不同功能的超级应用，构建类似微信小程序的生态体系，将平台发展方向往基础设施方向引。

比较冷门的一点是，在美团小程序在快手平台上线之前，抖音内早已可以使用美团外卖服务，入口藏在“功能”页面当中。

为了发展本地生活服务，抖音在应用里的“同城”页面内设有团购服务，让用户线上种草买券线下消费。

而美团外卖服务的存在，算是对抖音本地生活服务的补充。

从笔者的体验来看，抖音的发展策略比较克制，并非是将“半条命”交给合作伙伴。

一方面，抖音在短视频之外，还发展本地生活、网购和社交功能，使得部分存在竞争关系的同类型热门应用没有加入，如拼多多；

另一方面，主动外扩的抖音现在的功能线比较杂乱，部分功能入口藏得比较深，抖音的多样化生态体系还处于探索期。

抖音已是国内短视频市场的霸主，但要想提升平台的上限和不可替代性，只能往社交和基础设施层面发展。

一直都在做加法的抖音和微信，根本原因在于对未来的焦虑。

只不过抖音没有十几亿的社交流量池，让其显得比微信更被动、更焦虑。

三、抖音的焦虑

用户增长乏力问题和互联互通的发展趋势让抖音焦虑了，作为“App工厂”的字节跳动，并不打算放弃发展社交应用。

但考虑到微信和QQ强势的市场表现，直接推出新社交应用难以掀起多少市场浪花。

倒不如以抖音为核心推广视频朋友圈理念，用新的打法与微信竞争。

从3G过渡到4G时代开始，许多互联网服务都在视频化，包括视频内容、视频通话和直播带货等。

短视频朋友圈会不会是未来现在还很难定夺，不过目前已有用户反馈周围很多不发朋友圈的朋友在用抖音发动态。

笔者也注意到，身边部分万年不更新微信朋友圈的朋友，也在抖音上发布短视频或图文动态。

她们认为抖音的分享氛围更友好，既能得到身边好友的点赞，有时候视频火了还能让更多用户看到。

这也就是抖音视频分享的特性，视频动态会在公域内容和好友内容里同时推广。

拥抱更广阔的社交流量是抖音缓解焦虑的关键。

长远来看，抖音需要解决平台功能杂乱的问题，提升聊天功能的基础体验。

与Facebook与Messenger关系一样，当使用抖音进行社交的用户达到一定数量时，抖音可以选择孵化专门的聊天应用。

但前提是抖音的基础社交属性足够强、用户基数足够多、短视频社交理念足够流行。

编辑：半个月亮；公众号：锋见

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