行动呼吁（CTA，Call to Action）作为电子邮件活动最重要元素之一。CTA成功，将会带来邮件高点击率和真正的目标行为转化。只要你敢想，人们会购买你的产品，注册一个事件，填写一个调查等，甚至仅为了满足好奇心而一窥究竟，因为爱心激发而捐助大量款项。下面Webpower中国区的营销专家为大家分享几个CTA优化技巧，帮你快速获得高点击率和转化。

1.测试你的行动呼吁

A/B Test（分割测试）一直是邮件营销中经常运用的经典方法，巧用”A/B Test”能帮助市场营销者有效提升营销效果，多角度筛选出”最优”邮件，尤其对于一些领先的A/B Test技术，其效果可谓事半功倍，如智能化会员营销服务商Webpower，可对多达4个邮件版本，分别进行标题形式、邮件来源、邮件设计、”Call to action”按钮、邮件长度的组合测试，根据每个版本的实际反馈效果来找出其中效果最佳的一封，进行最终发送。在对CTA进行测试时，细分用户为多个独立组，分别发送不同的CTA，对发送后的不同结果进行比较分析，找出在邮件营销中实际效果最佳的那个CTA.当对CTA测试时，还需要知道:你不仅可以测试CTA的设计或文本，而且字体，大小，颜色，位置等都可以作为测试目标对象，让你找到那个最佳CTA。而每次只测试一个单独的CTA元素，更易于分析某一个元素带来的确切影响。

2.使CTA第一眼可见

在你的电子邮件中，CTA按钮必须在显著位置清晰可见。当收件人打开你的邮件，应该对你提供什么，希望他们如何做等关键点毫无疑问，用户在第一眼就能get到自己是否要点击按钮和点击后将会得到什么。如此，市场营销者需要以此为中心，彻底重新思考邮件模板的设计布局。想要让你的CTA按钮让用户第一眼可见，紧抓用户的眼球，有许多的常用的方法，如把CTA按钮设计的足够大，甚至突破常规，在CTA按钮上加上恰当且引人入胜的文本。

3.选择正确的颜色

心理学研究表明，大多数人根据他们对产品的感觉来决定购买行为而不是理性思维。如果你曾稍微对心理学感兴趣，你就知道不同颜色代表不同感觉，产生不同心理暗示。例如，从社会内涵来讲，绿色代表批准，红色代表警告，黑色代表奢侈，蓝色代表平静和中性等等。而不同强度的情绪彼此混合也将产生不同的情感，心理学家Robert Pultchlt的“Plutchlt”情感轮描述了情感的推动作用和细微差异，在你为CTA选择颜色时，思考这些视觉元素及颜色组合传递的意义，以及将给用户带来什么样的情感，这些情感将是否为有助于你完成CTA使命。另在，你在创建CTA按钮还应考虑整个模板的颜色，尤其是那些CTA按钮旁边得颜色，通过具有冲击性、对比度和引人注目的颜色方案，让你的CTA按钮发挥极致。Webpower的相关研究表明，通合理改变及调整颜色，可以增加CTA按钮点击率。

4.不止于一个CTA

在长期的邮件营销活动中，我们形成了一个固定的思维：一封邮件中一个CTA。但是我们忘记了，重来没有人把这条列为必须遵守的最佳实践。你无需在邮件设计中，限制自己只使用一个CTA，甚至你还应该大胆的尝试使用多个及多种类型的CTA。如，使用图像和超链接的文本，引导读者到你的着陆页，对某些用户来说，图像和视频将是一个引导其采取行动的有吸引力方式，而某些情况下，简单的文本CTA可能更好等。那么，如何决定邮件中应该使用几个CTA按钮，带来更高点击率呢？有时候可能仅仅需要一个CTA就够了，而有时一个邮件营销活动中可能需要同时使用多个，着完全依赖于你提供的产品和服务的复杂程度，以及你需要达成的目的。

5.利益点具体明确

文本告知了用户采取行动的理由，而CTA按钮则提示用户应该点击哪里采取行动。在邮件营销中，我们常常强调简短，但是千万不要误会了，简单不是让你一味求短，而是“具体明确传达关键利益点”基础上的言简意赅，让用户快速决策。如在CTA文本上，“获取我的免费电子书”比单纯直白的“下载”，甚至“下载你的免费电子书”更有效，“抢50%早报名优惠”比“点击报名”更好，不要害怕的行动呼吁超过两个字，如果有助于更好地阐明利益点，打动用户。

6.个性化是CTA成功之一

个性化是营销成功的关键之一，CTA也不例外。实验和尝试不同的方法，直到你找到最适合你的用户的CTA，可以带来点击率的增长和转化率的提升，无论是改变简单的个性化用户称呼，还是尝试结合复杂的个人兴趣点和需求因素，以用户角度为中心的个性化可能创造惊人的效果。

7.使用图像及了解视觉热点

毫无疑问，图像效果总是充满惊喜的，无论是带有图片的博客文章，还是图片形式的促销信息，图像总是让电子邮件更有吸引力和有趣。同样，尝试把图片像CTA所用，也将为你得到更多的关注。在电子邮件活动中，图片总是率先抢的人们的视野，尝试研究及了解你的用户的视觉热点区（智能化会员营销服务商Webpower提供针对用户阅读邮件热点区域的追踪和分析服务），跟随眼睛的方向，了解用户真实的阅读规律和习惯。如果使用得当，用户将在潜移默化下，一步步被你引导，完成转化行动，使你的电子邮件活动达到你所希望的目的。

作者：威勃庞尔的网站

来源：http://www.chinaz.com/manage/2017/0228/665474.shtml

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