同城物流业务模式与计费详解

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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

物流行业有着许多形态和分类方法,其中,同城物流就是一种形态。而这篇文章里,作者就拆解了同城物流的业务模式和计费策略,一起来看看,或许会对从事相关领域的产品同学有所帮助。

物流作为基础服务行业,市场容量很大,体量也大,行业年产值10万亿以上,物流行业有很多业务形态,有各种不同分类方法,按照载体分空运,铁路运输,汽运,海运和管道运输,按照重量又会分为快递、快运(零担、整车)、按照距离分为长途、短途。

今天我们就来聊聊短途运输中主要形态同城物流,同城物流通常是在一个城市范围内运输。常见的个人零散的运输需求,例如搬家,企业城市配送,货物调拨,送货,提货等。这些需求之前主要使用熟悉的专业运输公司或个体司机,或通过货运市场/街边/信息部临时找的运力来完成,随着移动互联网发展出现了互联网+物流,改变传统的同城货运形态,通过网络平台把货主、司机、信息部连接起来,解决信息不对称,价格不透明,需求相应慢的问题,网络货运提升运输效率,降低运输成本,减少车辆的空驶率,让货运像打车一样便捷。

一、同城物流市场格局

同城物流一般认为在同一个城市范围内物流服务,通常距离在100km内的运输,分为整车、零担、快递服务,主要包括同城货运、同城快递、即时物流。

1. 参与的典型企业

本文以同城货运龙头货拉拉为例,进行详细说明与讲解。

2. 提供的主要服务

1)拉货

面向C端用户或B端用户拉货需求,个人的临时货运需求,面向企业用户的企业送货、仓库配送、门店配送、落地配等。从一个或多个提货点装货运输到一个或多个卸货点,运输为主要服务形态,可能伴随增值服务有代收货款、回单、返程运输、装卸、搬运服务、往返运输等。

2)搬家

个人搬家和企业搬迁,个人搬家比较成熟,企业搬迁较为复杂需要定制服务。

搬家服务包含搬家准备(把家物品拆卸,包装,搬运,装车,清扫卫生),运输,到达后卸车,搬运,组装,需要搬用工和司机共同完成。

3)即时物流(帮取、帮送、帮买、帮办)

详解往期文章《即时物流业务模式与计费详解

4)同城快递(同城件快递)

详解往期文章《从小淘气长大淘宝的你,清楚电商物流费用吗

5)长途运输(干线)

详解往期文章《数字货运业务模式与计费详解

二、同城物流计费详解

1. 拉货

业务流程:

费用构成:运费+运费附加费+停车费+路桥费+等候费+返程运费+搬运费+发票服务费

计价规则:

实例详解:

场景一. 货主小明,家住6楼,通过货拉拉平台托运一批货物从杭州市余杭区绿汀路地铁A口到上城区市民中心地铁C口,收货人为老王,家住6楼,货物重200kg,10件,每件20kg,1m³,里程26km,一个面包车可以承运。

基本运费:28+(26-5)*2.6=83.28元,

如果需要开发票:83.28+83.28*9%=90.78元;

如果需要返程:90.78+83.28*40%=127.09元;

如果需要搬运(装卸+上楼,按整车计算):127.09+(9+(6-1)*10+(9+(6-1)*2)*10)*1.09*2=669.91元;

如果运输选择高速路:假设13元高速费,669.91+2*13=695.91元;

装卸地都有停车费:停车费10元,695.91+2*10=715.91元。

2. 搬家

业务流程:

费用构成:基础套餐费+超出套餐费(超里程+楼层搬运+平地搬运+多地装卸+加搬运工)+停车费+路桥费+跨区费+区域附加费+包装+拆卸费+超重费

费用标准:

实例详解:

场景一. 货主小明,家住6楼,通过货拉拉平台托运一批货物从杭州市余杭区绿汀路地铁A口到上城区市民中心地铁C口,新家住6楼,物品重200kg,5件,床一张50kg,床垫1.5m*1.8m,其他行李3件,里程26km,一个面包车可以承运,需要一个搬运工,床拆卸包装和搬运。

基础套餐费用:128元;

超出里程费费用:(26-10)*5=80元;

床包装费:80元;

床拆装费:100元;

床垫包装费:30元;

楼梯搬运费:15*5*2=150元

总费用:128+80+100+30+150=488元。

结束语

从传统物流(整车、快递和快运)到网络货运,既有传统物流巨头在向各个细分领域布局,也有新兴互联网企业以轻资产形式参与,共同促进物流行业发展,各种模式有不同优点和缺点,物流整体来说比较重,重资产,重网络,重服务,非标准化,互联网在此领域应用的成熟度不及出行、家政、外卖、票务、旅游等服务行业。

物流企业基本上可以分三类第三方物流(四通一达等为代表)、网络货运(满帮、货拉拉、滴滴货运为代表互联网物流平台),电商物流(菜鸟、京东、美团平台自有流量服务,主要服务平台生态),不同商业模式和服务影响着企业对外提供的产品和服务,收费模式也存在差异。

但是,透过现象看本质都是物流,物流基本都会包含存储、包装、流通加工、装卸、搬运、运输(短途、长途)基本环节,不同环节有不同服务,不同服务收费标准则不同,基本服务外还有增值服务,常见包装、返货、代收货款、回单、金融服务(保价、运费险、贷款、保理)等。

传统物流企业专注于主业和网络建设,互联网物流和电商物流补贴等方式大量获取用户,平台沉淀大量交易数据玩的比较花,旨在构建生态体系,向货主收费基本运费、会员费,向司机收会员费,交易抽成等,车后市场(维修保养、购车、租车、加油、车上用品电商),金融(保险,ETC和信用贷,订单贷等供应链金融)。

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