简单方法论:如何分析一个产品?
新人产品经理面试的时候,常被问到的一个问题是:如何评价一款产品。这个问题,我们可以从五个层级一个模型来解答,看你能分析到哪一层。
初级产品经理面试时,经常会问这样的问题:
1)你是最喜欢的产品是什么?为什么?问题本质:你是如何分析一个产品?
2)如果要做一个功能你应该怎么做?问题本质:你是如何设计一款产品?
这2类问题,我用一个简单模型来解释。你能想到,看到几层,就代表了你的产品能力水平。
今天,聊一聊如何分析一个产品?从上往下看。
第一层:好看吗?视觉&交互设计
这一层是最容易看出来的,也是很多应届产品经理产品分析报告的重点内容。
例如:饿了么为什么是蓝色的主题色?淘宝为什么是橘色的?刷新交互为什么有的是下拉刷新,有的是双击刷新?为什么有的按钮样式圆角,有的却是方角?
现在,我用产品老油条的视角去看,视觉&交互设计内容能突出你的产品分析能力吗?大概率是不能的。
- 主题色:和公司整体品牌设计相关的,这是一个公司层面的决策。一般执行层的产品经理,从公司限定的颜色库,选一个就行了。
- 交互&控件样式:和公司整体交互设计相关的,同类型的产品大概率都是统一的交互思路。一般执行层的产品经理,问一下交互设计师就行了。而且现在各种标准标准组件,随便套用,也没有那么多为什么。
如果你的产品分析只能停留在这一层,大多数面试官觉得你做的产品分析深度不够。
那么,如何看得更加深刻一点呢?
第二层:好用吗?功能设计
再看深一层,就到了好用吗?产品经理经常会画一个东西:功能架构图。
很多初级产品经理会把app或者整个系统的功能全部罗列出来,然后分别讲述每一个功能是干什么的?这样的表述方式能体现你的产品分析能力吗?大概率不能的。你只是做了一个从功能架构图转换为文字描述的工作。
那么要怎么看?画完一个功能架构图后,你需要思考:
- 这个系统或者app一共有几层功能?为什么要设计这几层?
- 为什么要把这个功能放在一级界面而不是二级或者三级?
- 一个业务流程是否是流畅的?有没有流程打断或者选择干扰?
- 如果设计这个产品的功能,你会如何设计功能架构?
当然这几个问题,没有标准答案。如果你在面试的时候,能条理清晰的解答这几个问题。面试官会给你加分。
另外,大部分产品都有登录,用户管理,设置等通用组件。不建议把分析重心放在这个上面。因为一般公司也都是套用标准的设计流程而已。没什么分析的价值。
一般应届产品经理看到这一层,就已经很不错了。但是,我们不能止步于此,如何在看深一层?
第三层:能用吗?核心业务流程设计
到了第三层,能用吗?产品经理经常会画一个东西:业务流程图。
你需要思考:
- 这个产品的核心业务流程是哪些?
- 你能否画出流程图?
- 流程是否是完整的?有没有遗漏?
- 如果是你来设计这个产品的业务流程,你会如何设计?
看透这一层,一个B端产品经理的竞品分析,你就可以基本完成了。因为你已经看到这个产品骨骼:抽象业务流程。后续,如果想要基于竞品做改造和优化,大部分也是基于这部分内容。但是,B端产品很多的业务流程是官方文件规定的,不是说你想怎么改就怎么改,最好先去看看行业标准。
一般初级/中级产品经理看到这一层,就已经很不错了。那么,下一层是什么?
第四层:能解决问题吗?解决方案是否合理?
回到核心问题:我们为什么要做一个产品?是为了解决一个问题或者痛点的。而现实情况是,这个问题或者痛点可能会需要多个产品配合使用。那么,就形成一个解决方案。在B端产品的视角里,解决方案是大于产品的。
你需要思考:
- 产品解决什么问题?这个解决方式用了几个产品?
- 它的解决方案是什么?为什么要选择这样的解决方案?
- 它有没有完美解决这个问题?没有的话,遗留的哪些点?
- 如果你来做,你会选择什么样的解决方案?
我经常和咨询的朋友提到,一个问题可以有多个解决方法,也就是有多个解决方案。
产品经理需要选择适合公司的战略的,选择适合市场环境的,选择客户可接受的,选择技术可行的,预算可控的解决方案。不要沉溺于画原型写文档这些活。有时候,技术只是一个工具,产品也只是一个工具。解决问题才是最重要,最本质的核心。这也是,我最近一两年才看透的一点。
解决方案这一层,很多时候是需要一定年限的积累之后,才能看到的。
第五层:能赚钱吗?产品商业模式及其定位是否准确?
到最后一层了,这个产品能赚钱吗?这就涉及到商业思维了。公司做产品大概率是需要赚钱的,而不是做慈善。
老生常谈的几个问题:
- 这个产品的定位是什么?客户画像是什么?
- 客户的付费能力如何?他愿意为你这个产品买单吗?如何低成本的触及客户?
- 未来市场如何?这个产品是否有持续赚钱的可能性?
- 上下游的都是怎样的?
- 产品成本结构是什么样的?
这几个问题,只有深入到某个行业之后,才能逐渐看清楚。视角需要从产品执行层转换为产品管理层。
在最开始,产品经理并不知道这个产品能不能活下去,只能在边看,边实践的过程中,不断验证自己的想法。有时候,确实是在赌。
作者:废柴产品经理,6年B端产品
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