随着企业的发展，各种中台逐渐融入到产品的设计与运营中。然而，面对这一转变，企业在实际应用中直接面临的问题就是过于技术化的管理和操作方式。这种情况导致了多个挑战，影响了企业在数字化转型过程中的效率和效果。

首先，技术化的管理方式使得业务部门在数据操作和指标计算上缺乏自主权，往往需要依赖技术团队进行复杂的设置与调整。这不仅延长了响应市场变化的时间，也使得业务部门在关键决策时无法及时获取所需的数据分析支持。更重要的是，技术团队与业务部门之间的沟通往往存在障碍，业务需求未能被准确传达，最终导致反复的修改和调整，浪费了大量的时间与资源。

其次，过于技术化的指标计算规则配置使得业务人员对数据的理解和应用受到限制。他们在面对复杂的技术语言和操作界面时，往往感到困惑，进而降低了其对数据分析的兴趣和重视程度。随着业务环境的快速变化，企业需要更为灵活和高效的数据分析手段，而这恰恰要求业务人员能够主动参与到数据处理与分析中。

本文将深入探讨指标计算规则如何进行业务化转型，包括技术化管理的挑战、转型的必要性、实施策略及其预期效果。

一、技术化管理的挑战及解决

在许多企业中，技术化管理已成为数据分析和决策支持的常态。尽管这种模式在某种程度上保证了数据处理的专业性和准确性，但也带来了诸多挑战。

数据理解的局限性

1. 表达式语法复杂
2. 逻辑关系难以把握
3. 缺乏参与感

过于技术化的指标计算规则配置限制了业务人员对数据的理解和应用。

下面是用户自编辑定义计算规则项目实例：

对于用户想要配置计算规则时，以往的指标计算都会列举出一些算子，对于这些算子进行配置。例如下图：有状态计算算子配置

用户需要定义入参的字段、状态更新的表达式、状态字段初始值、表达式触发等步骤。复杂的技术语言和操作界面使业务人员难以理解数据的意义，降低了他们对数据分析的兴趣。这往往涉及逻辑判断、运算符、函数等多种元素。

首先想到的第一个解决方式就是在前端对于表达式进行汉化，但是有一点基础的同志就会想到：倘若汉化表达式，中文名称一样，但是表达式里面的参数不一样。即使进行分类那工程量也是巨大的，需要产品经理去定义每个表达式的维度。

第二个办法就是尽量转化字段，让字段变得更语义化一些。同第一个方式一样，都是费力不讨好的活。

那么就没有方法去解决这个问题了吗？

当然有！

在配置方面我们没有办法去很好的简化，那我们为什么不从算子下手？

我们回过头来分析算子（有状态聚合计算、有状态计算、字段选择、数据关联等等）我们会发现这些算子很技术化。换句话来讲，这写算子可以粘贴到任何一个项目上，因为支撑项目的是技术。在技术上无非就是这些东西。

重点来了！！

那我们是不是就可以尝试把这些计算算子改写为“业务算子”。让我的员工一下子就可以看明白，我这部想要获得什么值，我应该添加哪些算子。对于整理好的算子维护到算子库-再去把表达式抽取出来赋予到每个“业务算子”上，同时也可以对表达式进行选择、拖拉拽的方式。（当然这一步可以充分发挥你的想象）这样是不是就可以让更多的人员更容易理解操作。当然如果能出一张表达式的表供人员对照那就更好了。

二、从技术化向业务化的转型必要性

面对上述挑战，将数据中台的指标计算规则配置从技术化转向业务化显得尤为重要。这一转型将为企业带来显著的益处，促进数字化转型的成功。

提升自主性和灵活性

通过业务化转型，业务部门能够独立进行指标计算规则的设置与调整，进而提升了自主性和灵活性。具体来说，这一转型带来的优势主要包括：

• 迅速响应市场变化：业务部门能够根据实时需求，快速调整计算规则，及时响应市场变化。
• 数据驱动决策的实现：业务部门能够直接使用数据进行分析，提升决策的及时性和准确性。

降低技术门槛

业务化转型有助于降低业务人员在数据处理中的技术门槛，使他们能够更好地理解和使用数据。

三、实施业务化转型的策略

以上提到的只是一种思路，为了成功实现指标计算规则的业务化转型，企业可以采取以下几种策略：

优化用户体验

企业需要设计简单直观的用户界面，降低业务人员的学习成本，使其能轻松上手进行数据操作。具体策略包括：

• 用户界面设计：通过用户调研和测试，设计符合业务人员习惯的操作界面，提升用户体验。
• 动态帮助系统：在系统中嵌入动态帮助功能，提供实时指导，帮助业务人员解决操作中的疑问。

培训与赋能

针对业务人员进行数据分析和工具使用的培训，提升他们的能力，使其能够主动参与到数据处理中。具体措施包括：

• 定期培训：定期组织数据分析和工具使用的培训课程，提升业务人员的数据素养。
• 内部分享会：鼓励业务人员分享自己的数据分析经验，促进知识的传播和积累。

四、总结

这一转变的主要原因在于，传统技术导向的模式往往无法满足快速变化的市场需求和业务场景。通过业务化转型，平台能够更加贴近用户的实际需求，使业务人员能够更自主地进行数据分析和决策。此外，业务化转型还促进了跨部门的协作与沟通，使得数据价值最大化，从而提升整体业务效率和竞争力。这一趋势不仅提高了数据处理的灵活性，还增强了企业的应变能力和创新能力。