用“决策”思维做产品
任何事情都要通过决策来进行分析和论证,产品经理的决策关乎公司的发展和成长,更是尤为重要。
产品决策的六大步骤:
识别问题/机会——>确立目标——>收集信息——>拟定可能方案——>评判/选择——>验证/改进
一、识别问题/机会
做决策之前,一定要搞清楚,现状是什么,预期是什么!!!
问题:应有状况与实际状况的差距、不平衡。一般来说,比如缺陷、风险
如何识别问题?
有以下几个维度:
- 问题是什么?——了解现状和预期
- 为什么会产生这个问题?——了解问题发生的背景,根源,了解趋势、范围
- 这个问题会导致什么结果,有什么影响?
- 这个问题,有没有必要解决?现阶段有没有必要解决?有没有能力解决?
二、确定决策目标
需求和功能本身不是目标!!!目标就是我们决策的最大依据。
一旦识别出了问题,要确定解决这个问题,要达到什么目标,实际上也就是 我们为什么要解决这个问题,解决这个问题是为了达到什么目的。
- 目标要用一句话描述
- 什么时候完成目标——目标期限
- 由谁去完成——责任者
三、收集信息
带着目标收集信息,只需收集对决策目标有用的信息!
- 注意信息来源,不要轻信别有用心或有根本利害关系的人提供的信息。
- 偏见会导致信息的扭曲。要听取各方面意见,并注重分析比较。
- 不要轻易放弃相互矛盾或截然相反的意见。既然有不同意见,就必然存在着一些问题要注意深入调查,在搞清事实的基础上作出决策。
- 对专家意见要避免盲从。同样的一组事实或信息,可作出种种不同的解释,无论何时只要有可能,就应当根据专家提供的有关信息得出自己的结论。
- 要注意信息的时间性和获取信息的代价,不要指望在收集到所有的信息后再作决策。
四、拟定可能的方案
- 方案要完成闭环
- 终局思维:从目标推导我们应该做什么
- 了解基础的瓶颈:知道哪些是能做的,哪些是不能做的
- 尽可能多的选项,方案
五、制定评判标准,并选择
没有评判标准的决策都是拍脑袋的!!!
设置绝对不能触碰的底线,坚持原则。
当你面对一个问题,在几种方案之间犹豫不决时,将你在意,或考虑的点,都列出出来,并赋予权重(你对每一个考虑点的在意程度),然后针对每个方案,分别对这几个点打分。
1)列出影响我做出决策的所有因素,并制定权重
2)找到关键决定标准,有助于降低决策成本
3)根据标准评估每个方案的优劣——客观评估
- 统筹兼顾,我们的标准不一定是正确的,要适当听取别人的意见,适当调整标准
- 注意反对意见
- 借鉴“基础比率”:用别人的水准,来预测自己的结果。比如腾讯能做好,那我们能做好吗
六、验证并调整决策
总结
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决策思维其实就是倒推,把过程倒推一遍换个角度思考也许会有不一样的收获