最近在读Steve Krug的Don’t Make Me Think，本文是自己的读书笔记第二篇，和大家分享一下。想看第一篇的小伙伴，可点击查看。

今天的主要内容是介绍一下Web设计中导航与主页的设计原则。

以下原则主要用在开放性的门户网站中，这类网站中用户流量较大，且用户注意力极容易被分散，这时一个Web页面的瞬间识别性直接关系到用户转化率，也就显得尤为重要。

而对一些比较专业的或指定性的网站，政府网站等，用户面临缺少其他选择，网站缺少替代性的情况，以下原则可能没有前者这么性命攸关，但也同样具有相当的指导意义。

一、导航设计——街头指示牌和面包屑

1、记住一个事实 ：如果在网站上找不到方向，人们会放弃使用你的网站

（1）网络导航101法则

人们进入站点时会遵循一个类似的过程：

• 人们通常是为了寻找某个目标
• 人们会决定先询问还是先浏览
• 如果选择浏览，人们会通过标志的引导在层次结构中穿行
• 最后，如果没找到想要的东西，人们会离开

（2）Web与真实世界中的差异

• 感觉不到大小
• 感觉不到方向
• 感觉不到位置

不论我是来闲逛还是来寻找固定内容，我能清晰地知道自己在哪，能去哪（明细分类），以及如何回去（主菜单）。

（3）导航的用途

• 它给了我们一个被固定的感觉
• 它告诉我们当前的位置
• 它告诉我们如何使用网站
• 它给了我们对网站建造者的信心

如今我们逛一些相当成熟的购物网站（比如淘宝）的时候，甚至比在百货商厦中的感觉更清晰。我能更便捷地找到自己想要的东西。（商品分类，新品促销，其他功能。。。）

Web导航的用法基于实际导航用法，但我认为web导航现在已经实现了对现实世界导航的超越。（可快速跳转，试错成本低）

（4）只要跺三次脚，说“我要回家”

让一个“返回主页”的按钮始终可见，这一点很重要，用户可以随时（在短时间内）回到主页，可以有效地减少用户迷失方向的焦虑。

（5）提供搜索

搜索的设计要注意三点：

• 慎用花哨的用词：“快速搜索”“关键词搜索”“精确搜索”等等
• 添加指示说明：在PlaceHolder中增加对搜索的描述
• 添加选项：如果存在易混淆的搜索范围，如全站搜索？部分站点搜索？整个Web搜索？请加选项区分。

（6）关于页面名称

• 标识要大：足够引人注目
• 在合适的位置：通常在页面左上，目光焦点较多的地方
• 每个页面都需要一个名称
• 名称要和点击的链接一致

（7）你在这里——关于“面包屑”

面包屑帮你找到来时的路，其实就是级联菜单。

你能清晰的知道自己在哪，如何来的。也可以快速回去。

（8）喜欢标签（TAB）的四个理由

• 它们不言而喻：从来没有第一眼看到会不明白的用户
• 它们很难错过：当Krug进行“用户点击测试”时，几乎所有人都会试着点击Tab标签
• 它们很灵活：设计得当能增加修饰作用，更实用
• 它们暗示了一个物理空间：能帮助你装载大量内容

（9）“后备厢测试”

想象你被蒙上双眼，所在车子后备厢中，车子开动一段时间后，把你放在网站某个内容的某个页面上，你能迅速的判断出：

• 这是个什么网站？（风格主题设计）
• 自己现在在哪？（网页名称）
• 如何回到主页？
• 当前我有什么选择？（本页导航）
• 网站主要栏目有哪些？（栏目清单）
• 我怎么进行搜索？

如果可以，说明这个页面设计良好。

这个页面设计还蛮清晰的对不对？

二、首先要承认，主页不由你控制

1. 主页的任务

• 站点的标识和使命：告诉我这是做什么的网站
• 站点层次总览：网站概貌
• 搜索
• 建立可信度和信任感：专业优美的设计，是良好印象和继续使用的重要因素
• 内容更新：展现活跃迹象，不是死水一潭
• 友情链接：没办法
• 快捷入口
• 注册
• 看到我自己正在寻找的东西：让我有继续使用的第一动力
• ……还有我没寻找的东西：以后用得到
• 告诉我从哪开始：面对一个新网站，无从下手的感觉糟透了
• 导读：精彩内容的推介

2. 你还要面临的一些不利因素

• 每个人都想占有一席之地：主页的版面很珍贵，但信息量太多会容易造成堵塞——供应不足
• 想要参与的人太多：产品，设计，市场，CEO，（甚至技术）都想在主页加上一些个人需要（或喜欢）的东西
• 一个尺寸要适合所有人：主页要呈现在每个访问者面前，不管他们兴趣差别有多大

3. 第一个受害者

由于上面的几个不利因素，主页很容易变得非常复杂，这时最重要的事情往往被忘记——传达整体形象。

忘记整体形象的五大错误理由：

• 这本就是显而易见的，我们不需要这么做：我们自己建立网站时，很清楚自己将提供什么，但是你很难想到别人对此其实并不清楚。
• 人们见过一次这些说明后，会觉得重复见到很烦人：很少有人每次看到同样的解释就不再访问这个网站。
• 真正需要我们网站的人会知道的：这样很容易让人觉得，那些没有马上明白的人可能不是你的目标受众，从而丢失大量流量
• 那是广告的任务：就算人们理解你的外部广告，但当他们来到你的网站时，真正留住兴趣的是你的主页。
• 我们会增加一个“初次访问？”的连接来专门针对新人：人们更倾向自己尝试摸索，而不会依赖教程。这并不能代替他们一眼见到网站的整体形象，而且很多人再试着摸索后就已经糊涂了。

4. 如何传达整体形象

• 口号
• 欢迎广告
• 需要多大空间就使用多大空间
• 但也不要使用太大空间
• 不要把使命陈述当做欢迎广告
• 最重要的是进行测试

5. 没什么比得上一个好口号——Slogan

• 好的口号要清楚、言之有物，不好的口号含糊不清
• 好的口号长度适中
• 好的口号能表述出网站的特点和显而易见的好处，不好的口号听起来太笼统
• 好的口号应该有个性、生动，偶尔很俏皮

推荐几个不错的Slogan：

（1）阅读

• 网易新闻：有态度的新闻门户
• ONE：复杂世界里一个就够了
• 简书：交流故事，沟通想法
• 一席：听君一席话
• 大眼：呈现世界精彩

（2）出行

• 面包旅行：与世界分享你的旅行经验
• 蝉游记：发现旅行之美
• 旅行加：方便快捷的一站式旅行助手
• Uber ：你的专属司机
• Airbnb台湾站：躺在山海间，睡在人情里

（3）财务

• 支付宝：改变因我而来
• 随手记：理财第一步
• 挖财：爱记账 会生活

（4）购物

• 京东：多·快·好·省（「这才是最直接最长情的告白」）
• 手机淘宝：随时随地，想淘就淘
• 什么值得买：高性价比产品网购推荐，值得您常来看看

（5）音乐

• 网易云音乐：听见·好时光！
• QQ音乐：听我想听的歌
• 豆瓣FM：与喜欢的音乐不期而遇
• 落网：我们记录独立音乐

（6）视频

• 爱奇艺视频：悦享品质
• 优酷：世界都在看
• 迅雷看看：你的随身电影院

（7）生活

• Kitchen Stories：anyone can cook
• 下厨房：唯有美食与爱不可辜负
• 美团外卖：把世界送到你手中
• 百度外卖：我们想要给你更多
• 饿了么：叫外卖，上饿了么
• 百度云：云上的日子，你我共享
• any.do：Organize anything with Any.do
• 豆瓣：汇聚一亿人的生活趣味

（以上摘自知乎，侵删）

6. 从哪里开始？

当进入一个新的网站，快速扫描主页之后，我们应该明白无误地知道：

• 如果我想搜索，可以从这里开始。
• 如果我想浏览，可以从这里开始。
• 如果我想扫描网站最精彩（推荐，特价，有趣）的内容，可以从这里开始。

7. 下拉框的问题

为了节省空间，设计师常常会想方设法创造一些空间，比如……下拉框——遗憾的是，他们存在几个问题：

• 他们难以扫描，你必须把它们找出来：必须点击下拉框，才能看到下拉列表，然而用户精力尤其宝贵的浏览时间，这无异于自寻死路。
• 他们不好控制：当下拉框伸展开露出一大长串内容时……所以他们更多被用在一些用户不得不看的场景，比如注册。

8. 节约主页

因为主页的内容实在太重要，所有利益相关者都想在主页加上自己的内容（分一杯羹），这样很容易造成过度使用，需要其他方法来缓解这种需求，比如其他热门页面进行推介。

今天的内容先讲到这里，有时间我会给大家分享最后几章的内容。谢谢~

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关于Web设计的原则与体会（一）

关于Web设计中的可用性决策（三）

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