去年11月初推出预览版，今年3月中旬正式版面世，Microsoft Teams，一款基于聊天的企业协作工具终于正式加入了移动办公的战场。这股新力量到底有什么本事？本篇文章将用收集到的使用视频、截图和文字资料为你大致说明。

Teams的定位以及特点

1、定位

以即时通讯为基础的团队协作工具。

2、特点

（1）付费使用

作为Office 365平台的一部分，Teams与平台内其他工具一样，需要有付费账号（必须是商业版或企业版账号）的权限才可开通使用。

（2）基于聊天

如Microsoft Teams 首席产品经理，Dan Stevenson在早期介绍Teams的视频中所说的“Start with chat，build it around chat”，产品的功能都是围绕着聊天展开的。

（3）Office 其他产品支持

在Teams里可以无缝结合Word、PowerPoint、onedrive等工具完成工作。

那么它是如何基于聊天来帮助用户进行协作办公的呢？来看看它到底有哪些功能吧。

Part 1 PC版

Teams 的信息架构

一级菜单包括：

1. 我：关于个人信息和状态的编辑以及收藏内容的查看
2. 活动：类似于云之家的“待办通知”，收纳了“@提及”、“点赞”和“回复”
3. 聊天：私聊版块，形式包括一对一聊天和群组聊天
4. 团队：团队协作版块，将信息、文件、工作计划等在公共频道内共享
5. 会议：会议管理版块，新建/取消/参加会议
6. 文件：文件管理版块，上传/创建文件，进行删除、编辑、分享等操作
7. 设置：关于Teams软件的设置

团队

团队协作版块，将信息、文件、工作计划等在公共频道内共享，是Teams的核心板块。

团队列表

• 所有团队在同一个列表
• 当团队多的时候可标记“常用联系人”团队（似乎最多可以标记3个）
• 可创建私人团队

这是关于团队的一些选项

频道

团队内的聊天组，该功能类似Slack的频道

• 当频道多的时候可标记收藏频道
• 频道名称收到信息时会以粗体显示
• 在频道中收到“@提及”才会标数字

消息提醒是Teams的一大亮点：它弱化了不重要消息的提示，强调了重要消息的提示。

当某个频道收到了新的消息，如果不是特别重要的内容（“@”或是“！”），频道名称仅会以粗体的形式和其他没收到消息的频道区分。

当收到了一些很重要的内容，例如“@”，会在频道名字左侧会以红圈数字提醒，圈内数字代表了有多少条被@的消息。若是“！”（用户可以在发送消息时将消息标记为“！”，这表示这条消息十分重要，需要大家注意），则会在频道名字左侧以红色的感叹号表示。

那么你可能会好奇，那些不是常用联系人的团队，新消息怎么提醒呢？

由于不是常用联系人不会在团队列表中展开，所以重要的信息都会汇总到【活动】板块里面。收到重要消息时，【活动】的图标会出现红圈数字提醒，这样就能避免遗漏啦。如果只是普通的消息，就需要用户去团队列表展开更多团队来查看啦。

发送消息

• 支持发送文字、表情、文件消息
• 支持发起频道内视频会议（团队内全员都可加入）
• 支持@人，“@团队”即可通知团队内所有人啦

@人的时候展开候选人列表

点击输入框最左侧的按钮，就可以进入“文本编辑器”模式了，在这个模式里可以进行富文本编辑，最最重要的是，重要消息“！”就是在这里设置的哦。

视频会议

发起会议后，就可以在右侧的人员列表选人。

• 列表分为“已邀请”，“未邀请”两部分
• 点击用户即可邀请参加会议，邀请后该用户进入“已邀请”分组
• 被邀请但还没接入的人，用户名旁会显示“连接中”

发起的视频会议，会以一条消息的形式出现在聊天中，这条消息包含了会议主题、会议进行的时长，参会的人员等信息。用户可以根据主题、参会人等条件，来判断自己是否要参加会议。要参加的话，点击“参加”按钮就进入会议了。

如果会议进行到一半，用户退出了，再回到信息流中找到这条会议消息，点“参加”就可以恢复连线了。

看了那么多发起消息的功能，那么消息发出后，是怎么呈现的呢？

• 每条消息下都跟有“回复”按钮，点击可针对这条消息回复
• 光标悬浮在消息上，会出现“标记”和“点赞”选项
• 他人@自己的消息，右侧会有显眼的标识

没错，是不是感觉每一条消息的形式感都很重呢？

每条消息都跟随回复，消息中可关联文件、任务，回复以楼层的形式归属在消息下，使得每一条消息的内容都是饱满的，这些设计都在明确告诉用户，频道里的每一条消息都是具有价值的，而非闲聊（当然了，这可是付费版软件）。

另外，“@提及”的消息标识格外的突出，这就不用担心重要信息被淹没在繁多的消息里了。

选项卡

在选项栏中接入Office 365的办公软件，添加后即可在频道对话时使用了（比如接入了Word，那么就可以直接在Word选项卡里面创建/编辑文档了）

除了可以接入工具，选项卡还可以接入文件呢。比如团队规章或是很常用到的参考文档，管理员可以直接把它加到选项卡中，这样就方便团队成员随时查看了。

连接器

支持关联Office外的订阅服务，如Twitter，只做为一个消息渠道，无法进行创建编辑（只读）

直接在Teams里面就可以获取行业相关的动态了，不用再打开其他软件也不用来回切换。

聊天

私聊版块，形式包括一对一聊天和群组聊天。与【团队】里的频道相似，具体功能就不一一描述了，支持发送文字、文件、视频消息，也可以添加选项卡。

聊天形式下，省略了用户自己的头像，让版面更多地呈现聊天内容本身。

会议

会议管理版块，新建/取消/参加会议

• 点最下方“安排会议”可新建会议
• 支持拉取 Exchange calendar 里的数据
• 提供取消会议功能

文件

文件管理版块，上传/创建文件，进行删除、编辑、分享等操作。

可通过“上传”已有文件或“创建”现场编辑新文件。

以上就是PC版Teams的大致介绍了，移动端的Teams和PC有什么不一样呢？

从功能的完整性来看，微软的Teams主推的是PC端。这不奇怪，因为会购买Office 365的用户，其工作本身就是涉及到大量的文件处理，所以移动设备由于性能、屏幕等方面有局限，对于文件处理，不是理想的办公载体。

那么，移动端的Teams到底是怎么样的呢？

Part 2 移动端

Teams的信息架构：

• 活动
• 聊天
• 团队
• 更多

可见，移动端的Teams强调的功能在于信息收发。

团队

团队列表：

• 团队展示规则与PC端一致
• 消息提醒规则与PC端相同

频道

可以设置选项卡，若除了聊天没有其他选项卡，默认不显示选项卡栏。

与PC端类似，关于“@提及”等重要消息的提示明显。值得一提的是，频道里的消息，“更多”选项很明显地摆在消息右上角，这也是在强调频道内的消息不仅仅是只读的消息，它们是一些可操作的、与其他工作进行关联的重要内容。

聊天

聊天界面中省略了双方的头像（一对一），视觉上不会拥挤，单行内容显示的更多。这样的形式与频道内的消息有很大的区分，对话气泡左右显示，没有头像，没有“更多”选项，利于用户认知不同的状态。

查看文件

在频道或是聊天中查看文件，右上角有“编辑”，可以对文件进行修改。但是这个按键以文本的形式呈现，使得文件标题名长的时候，它和文件名区分不明显。

活动

所有“@”、“！”和回复的消息都会收纳在这里。

• 按时间倒序排序
• 每一条下面标明提示类型以及来源团队

标明了团队来源，这帮助用户快速理解该消息是关于什么内容的。

但回复和点赞区分度不高，且不提供按 消息类型/团队 筛选；除了@，其他消息都难以一眼就分辨出来。

以上就是对Teams移动端的简单介绍了，可见其作用更多体现在随时随地和团队成员沟通，在文件办公方面优势不如PC端明显。

总结

1、商业版/企业版账号才能使用

Teams瞄准的是Office 365的重度使用人群，所以Teams必然会做到和自家的软件无缝对接。

2、Teams重心放在团队信息共享、团队协作

在团队管理方面除了增删成员几乎没有。

3、项目性质很重的沟通平台

团队内所有人都可以看到频道信息、可以加入会议，信息是完全公开化的。可见这是比较适用于一些办公文化较公开的团队或是项目小组。提供了禁止表情贴图的选项给管理员以及视觉上有“沉浸模式”可切换，助于营造更强的办公氛围。

Teams提供了【聊天】来满足沟通。剩下的【活动】、【会议】和【文件】基本上都是为【团队】服务。

与现有的移动办公软件相比，Teams仅适用于需要处理大量文件的办公场景，它无法涵盖所有的行业。另外的，Teams在团队管理方面无法提供帮助，也意味着不能仅靠Teams一款软件完成所有办公内容。
感谢阅读。

作者：陆凌峰，云之家用户体验部交互设计师。喜欢折纸虽然很久不折了，喜欢画点小插画虽然很久没有出成品了，其实只是喜欢懒吧哈哈哈哈哈。

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@金蝶云之家体验中心（微信ID：UXD-Cloudhub），作者@陆凌峰