格物致知：人在一定的规矩里生活学习，而后对周围的人事物产生完善的了解和体会。

设计本身就是一门理性的学科，审美因人而异，成长的环境、接触的事物、个人的情感会影响或决定你的喜好倾向，而设计便是探求这背后的共性并加以呈现。好的设计，只有言之有理才能说服别人，对原理的理解是对世界的了解和体会。当产品拿到需求开始做设计时，如果只是堆叠线框、码放组件，不考虑任何规则、逻辑，很可能会产生一些不协调的结果，臃肿且失衡。

容器

容器是一个相对宽泛的概念，在不同设计场景下对容器的定义也不相同。所以，在设计产品、交互设计等活动前，应该先确定好容器界限。

当我们在从无到有设计一款新的产品时，整个产品即为一款容器；在具体功能设计时，一个页面/界面即为容器；在特定设计场合，如讨论 Banner 栏价值时，“首屏”、“次屏”即将容器界限确定为具体物理交互场景的界限，浏览器、移动终端的物理边界即为容器界限。

操作预期

如果简单的将容器内的元素功能划分为：信息传递和操作。更多的时候，应该让用户的操作预期如你的设计预期一样。在用户操作预期的控制上，有个基础的逻辑：即物理结构越丰富，操作预期越可控。

同时用户渴望控制权，想要有“一切尽在掌握”的感觉。控制感何时产生呢，按唐纳德•诺曼的说法，是评估鸿沟和执行鸿沟被打通的时候：换言之，系统清楚的告诉用户系统的当前状态如何，以及如何通过操作改变这种状态。用户需要清楚的了解系统当前状态。对用户来说，眼见方为实：系统执行的每一个进程都应该在视觉上发出反馈。每一个动作，从展示隐藏的内容到等待中的进度条，都必须清晰的表现出来，以便让用户了解所有正在发生的事情。

但越臃肿的物理结构，所带来的美学成本也更高。

所以，在产品设计时，从美学角度出发，精简物理结构是现今“极简设计”风潮的趋势。但设计的同时还是需要考虑用户的操作预期，对操作预期的控制及“控制权”的交付。

交互成本

产品可用性测试最重要的目标，就是最小化交互成本。

IC=P+M（交互成本＝物理行为＋心智成本），在这个简单的等式中，M的增大量大于P的减小量时，是完全不合算的。

生命周期/生存周期

在程序设计中，为了安全性、资源的利用率等原因，对会话等会设定相应的生命周期，符合某类触发条件即销毁。

思维惯性

人们通常会选择需要最小付出的路径，不仅仅出于懒惰，还因为他们试图高效率的做事，尽可能快速且容易满足自身多项需求。在思考或解决问题时，人们会在潜意识中将现状与过去的经历进行匹配，从而做出决定并采取行动。在相似的情形下，如果某一行为常常在过去的经历中取得成功，那么不管有多少选择（在思想斗争中，对比实践最多的行为，这些其他选项显得过于微弱），该行为会被再次应用。而且结果也被假定为会与该行为之前达到一样的成就毫无二致，这时候，过去的经验转变为当前的期望。这种思考或决策的过程，便是用户在使用产品时的思维惯性。

这种思维惯性的过程是通过内隐记忆（Implicit Memory）来实现的。内隐记忆是一种长期记忆，过去的经验被用来触发行为，不需要有意识产觉。互联网上，用户通过过去使用的网站产生内隐记忆，以此来了解如何与当前站点或应用进行交互。为完成某项任务进行操作时，用户还会依靠程序记忆（Procedural Memory）：内隐记忆的一个自己，与流程执行相关。当一个任务被演练多次，它便成为程序记忆的一部分：就好像我们拥有了一种处理这种情况的专用“肌肉”。

我们能不需要有意识的努力，便可执行复杂的流程能力，一部分原因正是取决于我们的思维惯性即内隐记忆和程序记忆。因此，在产品设计时，应该考虑充分尊重用户的思维惯性。

作者：董小三，公众号：低配产品经理指北 / LowsPM。互联网产品人，先后就职于 ZEALER、XMind 等公司负责产品及用户增长。

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