图 2.腾讯产品，导航风格一致

左对齐?右对齐?两端对齐?

两端对齐(justification)最大的问题是：当行的原始长 度差异过大时，行与行之间有明显的疏密变化。而且对英文来说，如果没有 hyphenation，往往也很难让行间长度差异适合两端对齐。越来越多的浏览器开始实现适用于中文的两端对齐算法，在可以启用 CSS hyphenation(断字)的浏览器，我们可以考虑使用 text-align: justify; 来达到漂亮的两端对齐效果，但如何才是理想效果?需要综合考虑浏览器兼容性，良好的断字是美观文本的必要条件，但正确的断字方法是按照单词的音节将其断 开，这样使得用户在阅读时候不必读到下一行才能拼出完整单词，这个问题在单行文本特别长，行间距较小的时候显得尤其重要。

排版上一定要尽量 两端对齐的原则不一定适用于现代网站，左端对齐(flush left)、右端参差(ragged right)的排版越来越常见，人们的审美观也在发生变化。如今的互联网上，左对齐也是文本的默认设定。纯英文文本行的长度错落有致，强制右侧对齐不一定 是明智之选。设计师可以综合利用hyphens; letter-spacing, text-justify等 CSS 技巧达到美观效果。

　　图 3.利用 hyphens 实现两端对齐

固定元素保持惯例

设计师容易在设计中让自己的创意占据上风，期望界面脱离传统，具有创意无可厚非，但人们已经根深蒂固的元素，保持惯例会更为稳妥。比如

网站标题(header)往往会在网站左上方显示。

LOGO 通常可以点击，以回到首页

退出登录一般会在网站右上方显示

版权信息总是位于最下方 footer

网站搜索框经常会出现在网站右上方或中部上方

切换网站语言版本的功能经常出现在网站 header 右端并配有国旗显示更直观

搜索框必需是一个框

注册通常在页面的右上角

　　让搜索更容易

为了精确搜索或在特定范围内搜索，网站往往提供各种不同的搜索参数。但多数用户更为青睐不需要思考就知道该如何搜索的界面。针对搜索功能最常见的设计就是一个相对显得宽大的输入框，加上“搜索”按钮组成，以提供最为方便的快捷搜索。

这里需要注重的一个原则是，虽然我们有时必需提供高级搜索功能，但较好的用户体验是，即使用户没有提供额外信息的情况下，搜索功能也应该是正常能够工作的。比如：

　　图 4.当用户未选择任意一个 within 下拉列表内容时，搜索照常工作

巨型菜单(Mega menu)的优劣势

我们提倡仅 在必要时使用下拉菜单，虽然下拉菜单占较少的屏幕空间，但其缺点也是明显的，例如选项可见性较低，下拉菜单所包含的内容项太多时将造成困扰。然而根据 Jacob Nielsen 对下拉菜单的研究，他认为下拉菜单并不一定要很小，“巨型”导航下拉菜单效果也不错。近年来，mega menu 成为在网页设计中成为一种趋势，尤其是在电子商务网站，如果运用得当，它确实能有效帮助到用户快速获取信息，大的二维下拉面板可以对导航选项进行清晰，组 织良好的导航分组，将用户从不得不进行的滚动中解脱出来。运用是否得当成了设计的关键。

巨型菜单的优势：

所有选项一目了然

可通过分隔线、富文本、图标、图片修饰等视觉上手段更加清晰地组织菜单结构

　　图 5.利用图标，分隔线，文字加粗等手段使 mega menu 更易读

巨型菜单的劣势：

未展开前的 mega menu 不易被用户发觉

大量的菜单选项占据了屏幕空间，遮住了一部分内容

缩小浏览器尺寸或在小屏幕手持设备上不易看到全部菜单内容

Load 巨型菜单速度有影响

Accessibility 方面，fly-out 菜单很容易导致可访问性问题，代码书写需要更小心谨慎

　　图 6.缩小窗口后 mega menu 显示不完整，滚动条出现

图 7.窗口高度缩小后 mega menu 显示不完整

需要注意的是：

不能无节制地堆放过量菜单选项，降低友好度

激活 Mega menu 较好的作法是加一个倒三角小图标，暗示用户鼠标经过可展开更多内容。因为 Mega menu 本身不象一个按钮能更直观能告诉用户此处可点击

避免菜单太难使用，鼠标指针轻微失去焦点，就得从头开始。

避免使用多个下拉级别，多个层级的导航必须进行水平滚动，不够友好

避免在 Mega menu 内加“搜索”功能

避免在 Mega menu 区域内右上角加“关闭”按钮，这本身并不是必需的，关闭菜单较好的设计方案是将鼠标移开一定的距离才能关闭它，Jacob Nielsen 的另一个建议是鼠标移开 0.5 秒后，菜单在 0.1 秒内消失

　　单选框、复选框文字可点击

单选框、复选框的设计疏忽通常是未设置 id 和 label 的 for 属性，从易用性和 accessibility 角度而言，for 属性都是不能缺少的，for 属性可以关联控件元素的 id，使文本也可点击选中，扩大了选中焦点区域。HTML5，可以使用 for 属性，或是把表单控件放在 label 元素里面两种方法来实现该关联。但使用 for 和 id 找到控件元素的方法要比将控件放在 label 标签内的健壮性好很多。使用 aria-labelledby 属性跨浏览器和 accessibility 的健壮性要比使用标准的控件元素放入 label 标签下的方法强。所以建议还是第一种方法。

　　图 8.不妥的设计，使得用户较难判断单选框对应于哪一个选项

图 9.点击文字即可选择该复选框，增大了可点击区域

链接

永远不要让用户去猜测一段文本是否可点击。最为稳妥的作法是颜色和下划线的组合使 用，使得超链接很容易辨识。同时不能犯的错误是，通过颜色和下划线设计非链接文本，这样会给用户带来困惑。当我们无法即用颜色，又用下划线标识所有的链接 时，我们也要尽量在固定的区域内，使用一样的链接风格，比如不能有些链接有下划线，有些链接没有，有些链接是不同的颜色等。

其次要注意链接文本要清晰，准确描述它所指向的目的地，避免使用含糊的描述。

比如工商银行的首页上几乎每个字都是链接，这种情况下不可能采用全部链接带有下划线的作法。

　　图 10.“企业网上银行登录”下的文本都是链接，好的作法是红线所指处的链接与“用户登录”区域块链接表现一致，用黑色

图 11.非链接用了灰色文本，[详细]是可点击链接，设置成与整站统一链接颜色黑色更为合适

图 12.矩形栏目块状内，“客户服务”是链接可点，而“贵宾尊享”是非链接，合适的作法是给“客户服务”同时加下划线，以示区分，减少用户的困惑

注册表单尽量简洁

没有人喜欢填表单，设计高效的网页表单的原则是，尽量使用较少量强制性的输入框，避免增加用户负担。不应在注册页面上放置广告，闪烁图片等效果分散用户注意力。

　　图 13.太多分散用户注意力的内容，对用户专心完成注册没有帮助

文本排版应优雅

文本排版在网页设计中是相当重要的一部分。CSS3 的@font-face 使得页面可以嵌用自定义字体，页面文字显示将更丰富多彩，表现力更强。实现优雅的文本排版，我们需要注意以下：

文本大小：太小的文字使得长篇文章阅读起来很困难

行距：保持适合的行间距增加文字可读性

留白：文字的周围提供充足的空白，使用户不会感到太压抑

Line-height 属性值不应该用 px 作为单位

　　图 14.line-height 设置成绝对值(px)时，当字体增大时有可能出现重叠的问题

清晰的导航

　　通常有以下几种导航的作法，在设计中我们可以综合考虑使用。

　　全局导航：类似于网站地图，突出整体网站结构，大而全

本地导航：针对某个栏目内的导航

　　上下文导航：针对具体的页面内的导航

　　面包屑导航：二级导航模式，用来定位用户当前所处的位置

　　图 15.Amazon 采取混合导航，树状导航，栏目内搜索，全局导航及面包屑

不要忘记保护性设计

我们应该总是设想，用户不按常理出牌，不会按您的预 期使用您的网站，或是误用。所以我们一定要有保护性设计，比如，删除一个文档如果没有确认提示，又没有提供恢复功能，这将给用户造成难以接受的后果;再 如，如果用户在输入注册信息时关闭浏览器，在没有询问之前不要抛弃他们的数据;或是，当用户请求的一个页面不存在时，需提供一个有用的 404 页面。

　　图 16.尽量让 404 页面信息更有帮助，同时 404 也可以设计得很独特，展现网站个性

及早测试

“早期测试一个用户要比后期测试 50 个用户好”。可用性测试总会产生有用的结果。基本的检查点可以包括以下：

死链接

校对文本

Javascript 不生效时，网站展示效果仍要优雅

404 页面是否缺失

跨浏览器兼容性检查

导航是否清晰

文字表述是否亲和

　　总结

界面设计的原则很多来自于经验和启发，并在不断的探索讨论过程中，建立与用户之间的信任感，不断进行易用性测试。虽然我们不可能做一个普适的设计，比如移动设备、手机之间的差异与电脑就大很多，低端机、智能机、触摸屏手机各有不同，但基本总结通用的易用性原则是：

1. 尽量简洁连贯;

2. 提供信息反馈;

3. 允许简单的撤销操作;

4. 降低短期记忆载荷和学习成本;

5. 及时测试;

6. 信息架构合理