在交互设计中，需求举足轻重，这篇文章就聊一聊有关需求的话题。

需求的那点事

第一篇《如何提高APP交互设计能力（一）：理解交互设计》提到，做交互设计要以人的需求为导向，理解用户期望、需求。

在对需求的时候要搞明白3个问题：

• 为什么要做这个？（目标）
• 这个需求真对的用户群是什么？（用户）
• 什么场景下会使用这个功能（场景）

在交互设计中，需求举足轻重，那么我们聊一聊有关需求的话题。

什么是需求

需求就是人们“需要的东西”，它可以是需要的一件物品，也可以是需要解决的问题。是人们有能力且愿意去满足和获取的一种心理的诉求。所以，产品的需求一定要能解决用户的某一心理诉求，用户才会有意愿获取，从而产生价值。

人们想要获取知识，于是愿意对知识付费，过去的书本也好，现在学院的各种付费内容也好。

妹纸们想要变美，于是愿意对各种美妆付费，过去的胭脂水粉也要，现在的各种护肤美容品也好。

需求的层次

刚刚说了需求还需要人们“有能力”，马斯洛需求层次告诉我们

不同需求层次的人们，需求期望是不一样的

一个玩免费游戏的，无法理解为何有人会花钱玩游戏，就是因为所在的需求层次不一样

从这个模型可以延伸出两个方面

同一个产品，面对不同层次的用户，用户的需求不一样

一个产品的设计想满足每一个用户是很难的，我们需要对目标用户进行细分，以更有针对性地满足用户的需求。我们提倡小而美，因为大而全往往各方面都很平庸。在我是歌手这个节目中，不同年龄段，不同生活水平的听众对每首歌的感受是不一样的，所以每个歌手选歌的时候都有所侧重，最后才会百花齐放。

不同时代背景下，人们的需求不一样

产品的交互设计，要有符合时代的印记。移动互联网的普及，让人们的设计模式从pc到手机。智能机的普及，让人们交互的方式从按键到触摸，这些都是时代的产物。都说站在风口上，猪都会飞。人类社会一直在发展和进步，面对消费升级这样一个也许永远不会停止的风口，人们的需求也会不停在提升和变化，因此我们要保持对时代的敏锐，让产品的设计思路与时俱进。

如何对需求保持敏锐

多读书，多充电，上人人都是产品看贴，报起点学院线下课程（金主爸爸你在哪，赏口饭可好）

还有

了解人性，掌握人性

满足用户贪嗔痴也好，懒贪装也好，满足感也好，获得感也好，荣誉感也好，都要掌握一个度。

你设计时是想解决用户的问题，还是打着各种幌子，满足潜在的某种目的。

但我只说一点，己所不欲，勿施于人。所以，请善待你的用户吧。

推荐一本书《人性的弱点》－戴尔卡耐基

接近用户，深入用户

腾讯著名的“千百十法则”，每周做10个用户调研，查看100个产品测评，回复1000个用户评论（道听途说，错了勿怪）我们公司与腾讯也有一些往来，腾讯的产品经理会来到我们这边做行业交流、分享，真正做到了用户中去。最近的王牌对王牌大家有看吗？同一段话，传递3到5个人之后，10句就只剩下3句了，味道也变了。因此要做好交互设计，请接近用户，尽可能的拿到一手的需求吧。

观察生活，体验生活

需求源于生活，设计服务于生活。产品中很多需求，与人们的生活方式很接近。微信红包和人们过年发红包的习俗是很接近的。微信支付与人们淘钱包付款的行为很接近。我们做的车牌识别进出和过去保安登记车牌号的行为很接近。只是大家利用适合的技术和友好的交互，免去了人们繁琐的操作，满足了人们的需求。所以要做好交互设计，需要生活的历练，不能整天在家盯着电脑，除了网上学习之外，要多关心身边的人和事，多走走，多看看。

需求的话题可以聊很长，以后有机会再继续分享吧。希望对大家有所帮助！

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作者：小星星，8年互联网工作经验，4年技术，4年产品。

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